Customer Journey Analytics の一連の機能に属する Virtual Analyst は、予測アルゴリズムと機械学習を使用して、ビジネスに影響を与える異常値に関するインサイトを提供します。これにより、最も一般的で高コストなデータサイエンスのワークフローを自動化し、何がデータの中で異常な行動を引き起こしているかを特定できます。
Customer Journey Analysis の Virtual Analyst は、ある指標が過去のデータとの関連でどのように変化したかを統計的に判断する方法を提供する、異常値検出で構成されています。
貢献度分析とインテリジェントアラートは、Customer Journey Analysis ではまだ利用できません。