範本

注意

您正在檢視 Customer Journey Analytics 中 Analysis Workspace 的相關文件，其功能集與傳統 Adobe Analytics 中的 Analysis Workspace 略有不同。深入了解…

您可以選擇從以下來源建立專案：

  • 空白專案 (預設)：如需操作說明，請參閱建立 Analysis Workspace 專案。
  • 標準範本：這些範本是由 Adobe 建立並隨產品提供。
  • 自訂範本：這些範本可由具有管理員權限的使用者或非管理員建立、共用或刪除，但前提是他們已在 Admin Console 中獲得 Analysis Workspace：儲存為範本權限。更多詳情…

建立自訂範本

擁有管理員權限的使用者可以將其建立的任何專案轉換為自訂範本。方法如下：

  1. 開啟專案。

  2. 前往​「專案 > 另存為範本」。

    專案將以目前的專案名稱儲存，並於後方以括號加上「(範本)」一詞。管理員可以透過編輯範本來變更名稱。

    注意

    預設狀況下，您組織中的所有人都可以檢視專案範本。您可以透過套用標記的方式組織範本。(前往​**「專案** > 專案資訊和設定」​即可編輯標記和說明)。

您可以在自訂範本執行的動作

動作 說明
編輯範本 可讓管理員透過變更資料來源、修改元件、視覺效果和日期範圍等方式編輯範本。若要編輯自訂範本，您可以
  • 開啟 Analysis Workspace 中的自訂範本清單、選取一個範本，然後按一下「編輯範本」，或
  • 在 Analytics 中，導覽至「元件 > 專案」，然後篩選「範本」。按一下您想要編輯的範本名稱。
附註: 視情況而定，您在編輯範本後有兩個選項:「儲存」、「另存新檔」。兩者的差異如下：
  • 儲存：會更新所有使用者的自訂範本。其他人從這個自訂範本建立專案時，就會看到您變更的內容。
  • 另存新檔：會建立含有您變更內容的自訂範本副本。(「共用 > 共用專案」的功能表項目停用時，您就可以得知目前處於編輯模式。)
搜尋範本 在「自訂範本」對話方塊中，按一下「搜尋範本」。
將範本排序 您可以依字母順序、關聯性以及建立日期等將範本排序。在「自訂範本」對話方塊中，按一下「排序：」。
套用標記至範本 開啟範本，然後前往「專案 > 專案資訊和設定」。按一下「新增標記」。
修改範本說明 開啟範本，然後前往「專案 > 專案資訊和設定」。連按兩下說明並進行編輯。

標準範本

第一次開啟工作區時，範本位於左側邊欄中。Analysis Workspace 範本涵蓋常見的使用案例。這些專案依據其所屬垂直產業而分組，並根據您選取的報表套裝，填入不同的維度、區段、量度和視覺效果。

您可照原樣使用這些預先填入的範本，或是依照您的需求據以調整 (例如透過新增或更換量度或視覺效果)，然後以新名稱儲存這些範本。

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以下為可用的範本，以及可透過個別範本找到答案的問題.

培訓

這個標準範本會逐步引導您了解常用術語，以及在工作區中初次建立分析的步驟。若新使用者的清單中沒有其他專案，這些範本會在「新增專案」模組中作為標準範本提供使用，取代目前現有的範例專案。

  • 培訓教學課程 - 內部搜尋分析：內部搜尋教學課程可協助您了解訪客想在網站或應用程式上尋找但沒有找到的內容。分析這類資料可以找出內容最佳化機會。

  • 訓練教學課程 - 行銷分析：本教學課程將示範如何為主管建立行銷分析，包括重要的自訂維度和量度有哪些。

廣告

重要

您必須在 Advertising Cloud 啟用報表套裝，才可使用廣告範本。

  • 付費搜尋引擎：此範本可劃分廣告趨勢、廣告平台、關鍵字、帳戶、促銷活動等項目。

商務

  • 馬根托：行銷與商務:此範本依行銷管道歸因來劃分您的電子商務轉換，並依搜尋關鍵字、登陸頁面、地理位置等提供見解。如需影片總覽，請參閱：

媒體

  • 音訊使用量：使用者最常使用且受到哪些內容吸引？
  • 使用間隔 - 頻率 - 忠誠度：誰是我的忠實讀者？

行動

重要

您的報表套裝必須為行動裝置啟用，才能使用行動範本。

  • 傳送訊息：著重於應用程式內及推播訊息的效能。
  • 位置：當中的地圖可呈現位置資料。
  • 關鍵量度：​掌握您應用程式的關鍵量度。
  • 應用程式使用情形：​應用程式擁有多少使用者和首次啟動次數，而平均工作階段時間長度又如何？
  • 贏取：​了解行動裝置客戶贏取連結的成效。
  • 成效：​應用程式的成效如何，以及使用者在哪些階段遭遇問題？
  • 保留率：​我的忠實使用者是哪些人，以及他們都進行什麼活動？
  • 歷程：​我應用程式中的顯著使用模式為何？

零售

  • 促銷活動成效：​什麼促銷活動帶來的收入最高？
  • 產品：​哪些產品成效最佳？

Web

  • 贏取：​為我的網站帶來最多流量的因素是什麼？
  • 內容消耗：​使用者最常前往我網站的哪些位置？
  • 保留率：​什麼類型的使用者可能成為我網站的忠實使用者？
  • 技術：​使用者使用哪些技術來存取我的網站？

人物

注意

「人物」範本與相關的「人物」量度只能當作 Adobe Experience Cloud Device Co-op 的一部分使用。

此範本是根據「人物」量度建立，此量度是「不重複訪客」量度刪除重複項目後的版本。「人物」量度提供的是客戶利用多部裝置與品牌互動的頻率。此範本可讓您

  • 針對美國/加拿大與其他國家/地區的比較分割資料區段。Device Co-op 目前僅供北美地區使用。
  • 並排比較「人物」和「不重複訪客」量度。
  • 查看「壓縮率」，此計算量度可計算「人物」量度相對於「不重複訪客」的壓縮百分比。
  • 比較客戶所使用的裝置類型總數
  • 了解每人當中所使用的平均裝置數量。
  • 了解如何搭配「人物」量度使用區段堆疊。
  • 了解如何透過環境中的 Experience Cloud ID 增強「人物」量度的效益。

歷程 IQ：Cross-Device Analysis 範本

此範本可讓您了解重要的跨裝置效能資料。這個範本僅供可存取 Cross-Device Analytics (CDA) 的客戶使用。

  • Co-op 圖表成員的特別注意事項：顯示報表套裝中的哪些部分所包含的訪客，來自支援和不支援 Co-op 圖表的地區。
  • 使用者身分識別：顯示使用以跨裝置分析為基礎之方法識別網站訪客的頻率。
  • 衡量對象規模：顯示「不重複裝置」與「人物」的比較。這兩個數字的比例稱為「跨裝置壓縮」，也就是此面板中顯示的計算量度。此壓縮量度取決於廣泛的因素：
    • 使用 Co-op 圖表或私密圖表：一般而言，使用 Device Co-op 的組織之壓縮率，會比使用私密圖表的組織來得高。
    • 登入率：登入您網站的使用者越多，Adobe 就能越有效跨裝置識別並結合訪客。登入率低的網站壓縮率也會很低。
    • Experience Cloud ID 涵蓋範圍：系統只會結合具有 ECID 的訪客。使用 ECID 造訪您網站的訪客比例較低，與壓縮率較低有關。
    • 使用多部裝置：若您網站的訪客沒有使用多部裝置，壓縮率便會較低。
    • 報表粒度：依日計算的壓縮率通常比依月或年計算的壓縮率還低。依個人在一天內使用多部裝置的機率，會比整個月的機率小。分段、篩選或使用劃分維度也可以顯示較低的壓縮率。
  • 以人物為基礎的區段：包含區段下拉式清單，可讓您檢視裝置特定資料。此面板鼓勵您試用區段，以便了解納入或排除裝置類型對報表有何影響。
  • 分析跨裝置歷程：根據裝置類型提供流量和流失報表。
  • 跨裝置歸因：結合歷程 IQ 和歸因 IQ 的功能。
  • 其他秘訣與技巧：可協助您更順利使用 CDA 的實用主題。

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