Acquisire dati di Marketo Engage in Adobe Experience Platform e generare report nel Customer Journey Analytics

Puoi sfruttare i nuovi set di dati di Marketo Engage disponibili in Adobe Experience Platform (Adobe Experience Platform) per fornire preziose soluzioni di analisi e reporting agli esperti di marketing B2B. Quindi crea rapporti su questi set di dati in Adobe Customer Journey Analytics.

Passaggio 1: mappare i campi dati di origine Marketo sui relativi campi di destinazione XDM

Mappa gli oggetti Persons (Persone) e Activities (Attività) ai rispettivi campi di destinazione dello schema XDM.

Passaggio 2: inserire i dati Marketo in Adobe Experience Platform

Utilizza il connettore Marketo Engage per portare i dati da Marketo ad Experience Platform e tenerli aggiornati utilizzando le applicazioni connesse a Platform.

Passaggio 3: configurare una connessione al set di dati nel Customer Journey Analytics

Per creare rapporti sui set di dati di Experienci Platform, devi prima stabilire una connessione tra i set di dati in Experienci Platform e Customer Journey Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta Creare o modificare una connessione.

Passaggio 4: creare una o più visualizzazioni dati

Una visualizzazione dati è un contenitore specifico di Customer Journey Analytics che consente di determinare come interpretare i dati di una connessione. Specifica tutte le dimensioni e le metriche disponibili in Analysis Workspace; in questo caso, si tratta delle metriche e dimensioni specifiche di Marketo. Inoltre, specifica le colonne dalle quali le dimensioni e le metriche ottengono i loro dati. Le visualizzazioni dati sono definite in preparazione alle attività di reporting in Analysis Workspace.

Passaggio 5: generare report in Analysis Workspace

Un caso d’uso interessante è, ad esempio, la capacità di rispondere a quesiti quali: quante visite alle pagine web da parte dei lead abbiamo avuto nel periodo aprile-giugno 2020?

  1. Apri Analytics Workspace e crea un nuovo progetto.
    I clienti con CDP B2B/B2P possono condurre analisi in stile B2C in Customer Journey Analytics. Gli oggetti B2B non sono ancora disponibili.

  2. Crea un filtro per le visualizzazioni di pagine web come segue - Tipo evento = web.webpagedetails.pageViews:

    Finestra di definizione che mostra il tipo di evento

  3. Nella tabella a forma libera, seleziona il filtro appena creato (Visualizzazioni pagine web), quindi inserisci l’intervallo di date relativo ai mesi. In questo modo puoi vedere le visite alle pagine web in base da parte dei lead per ognuno dei mesi specificati:

    Tabella a forma libera che mostra gli eventi per mese.

  4. Oppure, puoi ottenere le seguenti dimensioni: Person Key (Chiave persona) o Work Email Address (Indirizzo e-mail di lavoro). In questo modo potrai vedere le visite alle pagine web per ciascun lead:

    Tabella a forma libera che mostra gli eventi e le visualizzazioni WorkEmail.Address e delle pagine web.

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