Customer Journey Analytics 資料內嵌選項

Customer Journey Analytics 提供多種資料內嵌選項:有些選項能移動傳統 Adobe Analytics 資料,有些則能直接從 Adobe Experience Platform 內嵌資料。此參考資料提供了高層級步驟以供遵循,並附帶連結,提供更詳細的資訊。

從傳統 Adobe Analytics 內嵌資料

此工作流程利用 Adobe Analytics 資料連接器,視您使用 DTM 或 Launch 作為 Tag Manager 而會有所不同。

透過 Launch

  1. 建立資料層 (如果尚未建立)。資料層是網站上 JavaScript 物件的架構,包含實作的所有變數值,可讓您在實作中更進一步精細控制,並讓維護工作更簡單輕鬆。
  2. 使用 Adobe Experience Platform Launch 在您的網站上實作程式碼,以彙集資料 (如果尚未完成)。Launch 為標籤管理解決方案,可讓您部署 Analytics 程式碼及滿足其他標籤需求。Launch 可與其他解決方案和產品整合,並能供您部署自訂程式碼。您不需依賴組織內部的任何開發團隊更新網站上的程式碼,便可完成上述所有工作。
  3. 在 Adobe Experience Platform 中建立 Adobe Analytics 來源連接器。此來源連接器會採用 Experience Data Model (XDM) 系統的標準化架構,將您的 Analytics 資料內嵌至 Experience Platform。
  4. 使用 Customer Journey Analytics 建立一或多個連線和資料檢視,以利您掌握跨管道的報表內容。

透過 Adobe Experience Platform Web SDK 和 Edge Network 擷取資料

Adobe Experience Platform Web SDK 是用戶端的 JavaScript 程式庫,可讓 Adobe Experience Cloud 客戶透過 Adobe Experience Platform Edge Network 與 Experience Cloud 中的各種服務互動。

  1. 在 Launch 中設定 AEP Web SDK 擴充功能 ,以透過 Adobe Experience Platform Edge Network,從網頁屬性傳送資料至 Adobe Experience Cloud。
  2. 使用 Customer Journey Analytics 建立一或多個連線和資料檢視,以利您掌握跨管道的報表內容。

使用批次擷取和串流擷取來擷取資料

Adobe Experience Platform 將來自多個來源的資料彙集在一起,以協助行銷人員進一步瞭解客戶的行為。Adobe Experience Platform 資料擷取代表平台從這些來源擷取資料的多種方法,以及該資料如何保存在資料湖中,以供下游平台服務使用。

批次擷取

  1. 設定批次擷取,讓您將資料以批次檔案的形式擷取至 Adobe Experience Platform。所擷取的資料可以是 CRM 系統中平面檔案 (例如 parquet 檔案) 的設定檔資料,或是符合 Experience Data Model (XDM) 登錄檔中已知結構的資料。
  2. 使用 Customer Journey Analytics 建立一或多個連線和資料檢視,以利您掌握跨管道的報表內容。

串流擷取

  1. 設定串流擷取可讓您即時從用戶端和伺服器端裝置傳送資料至 Experience Platform。
  2. 使用 Customer Journey Analytics 建立一或多個連線和資料檢視,以利您掌握跨管道的報表內容。

將 Google Analytics 資料匯入,在 Customer Journey Analytics 中進行分析

請參閱本教學課程,瞭解如何使用 Customer Journey Analytics 分析 Google Analytics 資料,以取得詳細步驟。

使用大量資料插入 API 將資料匯入 Analytics,然後透過 Experience Platform 中的 Adobe Source Connector 進行擷取

  1. 使用大量資料插入 API 將伺服器端集合資料提交至 Adobe Analytics。它可讓您提交包含事件資料的 CSV 格式檔案。
  2. 建立 Adobe Analytics 來源連接器,將此消費者資料匯入 Adobe Experience Platform。
  3. 使用 Customer Journey Analytics 建立一或多個連線和資料檢視,以利您掌握跨管道的報表內容。

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