Opzioni di acquisizione dati per Customer Journey Analytics

Esistono diverse opzioni per acquisire dati in Customer Journey Analytics. Alcune sono adatte per trasferire i dati della versione tradizionale di Adobe Analytics; altre per acquisire i dati direttamente da Adobe Experience Platform. Questo articolo descrive i passaggi di alto livello da seguire, con collegamenti verso informazioni più dettagliate.

Acquisire dati dalla versione tradizionale di Adobe Analytics

Questo flusso di lavoro utilizza il connettore sorgente Adobe Analytics e varia a seconda che utilizzi DTM o Launch come Tag Manager.

Tramite tag in Adobe Experience Platform (precedentemente denominato Launch)

  1. Crea un livello dati, se non lo hai già fatto. Un livello dati è un framework di oggetti JavaScript sul sito che contiene tutti i valori delle variabili utilizzati nell’implementazione. Offre maggiore controllo ed è più facile da mantenere nell’implementazione.
  2. Utilizza i tag di Adobe Experience Platform per implementare nel sito il codice per la raccolta dati, se non lo hai già fatto. Questa soluzione per la gestione dei tag consente di implementare il codice Analytics e altri requisiti di assegnazione tag. I tag permettono integrazioni con altre soluzioni e prodotti e consentono di implementare codice personalizzato. Tutte queste attività possono essere eseguite senza dover ricorrere a un team di sviluppatori nell’organizzazione per aggiornare il codice sul sito.
  3. Crea un connettore di origine Adobe Analytics in Adobe Experience Platform. Il connettore di origine acquisirà i dati di Analytics in Experience Platform in un framework standardizzato denominato sistema Experience Data Model (XDM).
  4. Utilizza Customer Journey Analytics per creare una o più connessioni e visualizzazioni dati necessarie per il reporting tra canali diversi.

Acquisire dati tramite Adobe Experience Platform Web SDK e la rete Edge

Adobe Experience Platform Web SDK è una libreria JavaScript lato client che consente ai clienti di Adobe Experience Cloud di interagire con i vari servizi Experience Cloud tramite la rete Edge di Adobe Experience Platform.

  1. Configura l’estensione AEP Web SDK nei tag per inviare i dati ad Adobe Experience Cloud dalle proprietà web tramite la rete Edge di Adobe Experience Platform.
  2. Utilizza Customer Journey Analytics per creare una o più connessioni e visualizzazioni dati necessarie per il reporting tra canali diversi.

Acquisire dati in modalità batch e in streaming

Adobe Experience Platform riunisce dati provenienti da più origini per aiutare gli esperti di marketing a comprendere meglio il comportamento dei loro clienti. L’acquisizione dei dati di Adobe Experience Platform comprende sia i diversi metodi utilizzati da Platform per acquisire i dati da tali sorgenti, sia il modo in cui i dati vengono memorizzati nel data lake per poter essere utilizzati dai servizi Platform a valle.

Acquisizione batch

  1. Configura l’acquisizione batch per acquisire i dati in Adobe Experience Platform come file di batch. È possibile acquisire dati di profilo di un semplice file in un sistema CRM (ad esempio un file parquet) oppure dati conformi a uno schema noto nel registro Experience Data Model (XDM).
  2. Utilizza Customer Journey Analytics per creare una o più connessioni e visualizzazioni dati necessarie per il reporting tra canali diversi.

Acquisizione in streaming

  1. Imposta l’acquisizione in streaming per inviare in tempo reale i dati da dispositivi lato client e lato server a Experience Platform.
  2. Utilizza Customer Journey Analytics per creare una o più connessioni e visualizzazioni dati necessarie per il reporting tra canali diversi.

Acquisire dati Google Analytics da analizzare in Customer Journey Analytics

Segui i passaggi dettagliati descritti in questo tutorial su come analizzare i dati Google Analytics utilizzando Customer Journey Analytics.

Utilizza Bulk Data Insertion API per inserire i dati in Analytics, quindi effettua l’acquisizione tramite Adobe Source Connector in Experience Platform.

  1. Utilizza Bulk Data Insertion API per inviare dati di raccolta lato server ad Adobe Analytics. È possibile inviare file in formato CSV contenenti dati di eventi.
  2. Crea un connettore di origine Adobe Analytics per inserire i dati dei consumatori in Adobe Experience Platform.
  3. Utilizza Customer Journey Analytics per creare una o più connessioni e visualizzazioni dati necessarie per il reporting tra canali diversi.

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