Se la tua organizzazione utilizza Connettore di origine di Analytics per inserire nel Customer Journey Analytics i dati della suite di rapporti, puoi configurare una connessione in Customer Journey Analytics per ottenere rapporti sulle dimensioni del canale di marketing.
Una volta stabilito il connettore di origine di Analytics per la suite di rapporti desiderata, viene creato uno schema XDM. Tale schema contiene tutte le dimensioni e le metriche di Analytics come dati non elaborati, che non contengono attribuzione né persistenza. Piuttosto, ogni evento viene eseguito tramite le regole di elaborazione del canale di marketing e registra la prima regola corrispondente. Specificate l'attribuzione e la persistenza durante la creazione di una visualizzazione dati nel Customer Journey Analytics.
channel.typeAtSource
: equivalente alla dimensione Canale di marketing.channel._id
: equivalente ai dettagli del canale di marketingLe dimensioni del canale di marketing sono ora disponibili per l’uso in Analysis Workspace.
Il connettore di origine di Analytics richiede che entrambi channel.typeAtSource
(Canale di marketing) e channel._id
(Dettagli canale di marketing); in caso contrario, nessuno dei due sarà trasferito a ExperienceEvent XDM. Se il campo Dettagli canale di marketing è vuoto nella suite di rapporti di origine, viene visualizzato un valore vuoto channel._id
e il connettore di origine di Analytics si spegnerà channel.typeAtSource
anche. Questo può causare discrepanze nei rapporti di Adobe Analytics e Customer Journey Analytics.
Esistono diverse differenze fondamentali tra i dati della suite di rapporti e quelli di Platform. Adobe consiglia vivamente di modificare le regole di elaborazione del canali di marketing della suite di rapporti per agevolare la corretta raccolta dei dati in Platform.
Per massimizzare l’efficacia dei canali di marketing per Attribution IQ e Customer Journey Analytics, abbiamo pubblicato alcune best practice.
Le impostazioni del canale di marketing operano in modo diverso per i dati di Platform e quelli della suite di rapporti. Quando imposti i canali di marketing per il Customer Journey Analytics, considera le seguenti differenze:
Is First Page of Visit (È la prima pagina della visita): questo criterio delle regole è comune a diverse definizioni predefinite del canale di marketing. Le regole di elaborazione contenenti questo criterio vengono ignorate in Platform (altri criteri nella stessa regola vengono comunque applicati). Platform non può utilizzare questo specifico criterio di regola perché le sessioni vengono determinate al momento della query dei dati e non al momento della raccolta dei dati. Adobe consiglia di rivalutare eventuali regole di elaborazione del canale di marketing contenenti i criteri “Is First Page of Visit” (È la prima pagina della visita), e di adottare eventuali approcci alternativi in base agli obiettivi che desideri conseguire.
Override Last-Touch Channel (Ignora canale ultimo contatto): questa impostazione in Marketing Channel Manager in genere impedisce ad alcuni canali di ottenere il merito del canale di ultimo contatto. Platform ignora questa impostazione, consentendo a canali ampi come “Direct” (Diretto) o “Internal” (Interno) di attribuire metriche in modo potenzialmente indesiderato. Adobe consiglia di rimuovere i canali in cui l’opzione “Override Last-Touch Channel” (Ignora canale ultimo contatto) è deselezionata.
channel.typeAtSource
.Scadenza canale di marketing: questa impostazione del periodo di coinvolgimento determina quanto tempo di inattività deve trascorrere prima che una persona possa ottenere un nuovo canale di primo contatto nei dati della suite di rapporti. Platform utilizza impostazioni di attribuzione proprie, pertanto questa impostazione viene ignorata completamente nel Customer Journey Analytics.
Poiché l’architettura di Adobe Experience Platform è diversa da quella di una suite di rapporti di Adobe Analytics, i risultati potrebbero non corrispondere. Tuttavia, ecco alcuni suggerimenti per semplificare il confronto: