Customer Journey Analytics の使用状況の表示と管理

Customer Journey Analyticsの使用状況を表示するには、次の複数の方法を使用できます。

  • 各接続のイベントデータ行を追加します。詳しくは、 接続サイズの予測 下 この方法では、特定のタイムスタンプについて、接続ごとのイベント行データを簡単に確認することができます。

  • 使用状況を 3 つの方法で表示します。それぞれの方法について詳しくは、以下で説明します。

    • Analysis Workspace を使用して先月のイベントを報告します。
    • Report Builder を使用して先月のイベントを報告します。
    • Customer Journey AnalyticsAPI を使用して、自動レポートを作成します。

Customer Journey Analytics使用を管理するには:

  • 周期的なデータウィンドウを定義します。

接続サイズの予測 estimate-size

Customer Journey Analytics にある現在のイベントデータの行数を把握する必要が出ることがあります。組織のイベントデータレコード(データ行)の使用状況を正確に把握するには、組織が作成した各接続に対して、次の手順を実行します。

NOTE
これを、毎月第一金曜日(アドビがその日に最新の使用状況レポートを実行するため)に実行します。
  1. Customer Journey Analytics で、「接続」タブをクリックします。

    これで、現在のすべての接続のリストが表示されます。

  2. 各接続名をクリックして、接続マネージャーに移動します。

  3. 組織が作成したすべての接続について、使用可能なイベントデータのレコード ​を追加します(接続のサイズによっては、数字の表示に時間がかかる場合があります)。

    使用可能なイベントデータのレコード。

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    CAUTION
    このカウントは、プロファイルや参照データではなく、イベントデータのみに適用されます。プロファイルと参照データがある場合、カウントは若干多くなります。ただし、現在のところ、ユーザーインターフェイスでプロファイルと参照のデータの使用状況をレポートする方法はありません。この機能は 2023 年に予定されています。
  4. すべてのイベントデータ行の合計が表示されたら、自社とアドビで合意した Customer Journey Analytics 契約の「データ行」使用権を確認してください。

    これにより、受注で許可されているデータ行の最大数がわかります。手順 3 で取得したデータ行数がこの許可されている行数より多い場合は、データ使用量の超過が発生しています。

  5. この状況を修正するには、次のようなオプションがあります。

すべてのイベントデータを使用してワークスペースプロジェクトを作成する workspace-event-data

この方法を使用すると、使用状況データと使用状況の履歴を、より深く分析できます。

  1. ワークスペースでプロジェクトを作成する前に、フィルターを適応せずに各接続についてデータ表示を作成します。
WARNING
使用量が事実上 2 倍になってしまうので、使用量を測定するだけのために、すべてのデータを含む新しい接続を作成しないでください。
  1. Workspace で、各データビューに基づいて新しいプロジェクトを作成し、( 指標 ドロップダウンリスト ) を参照し、現在のCustomer Journey Analytics契約の最初の日から始まる、月の最初の金曜日までを示します。

    イベントを示すフリーフォームテーブル。

    これにより、月々の使用状況のトレンドを把握できます。

  2. 必要に応じて、データセット別などにドリルダウンできます。

Report Builder でのデータブロックの作成 arb

Report Builder で各データ表示に 1 つのデータブロックを作成してから、合計を求めます。

Customer Journey AnalyticsAPI での自動レポートの作成 api-report

  1. 以下を使用します。 Customer Journey Analyticsレポート API すべてのイベントデータに関するレポートを実行するには、 接続ごとに. レポートが次のタイミングで実行されるように設定します

    • 毎月第一金曜日
    • 現在のCustomer Journey Analytics契約の最初の日に戻る

    これにより、月々の使用状況のトレンドを把握できます。すべてのCustomer Journey Analytics接続の合計行数が表示されます。

  2. Excel を使用して、このレポートをさらにカスタマイズします。

周期的なデータウィンドウを定義して使用状況を管理する rolling

使用状況を管理するには、 接続 UI では、Customer Journey Analyticsデータの保持を、接続レベルで月(1 ヶ月、3 ヶ月、6 ヶ月など)単位の周期的な期間として定義できます。

主な利点は、該当する有用なデータのみを保存またはレポートして、有用でなくなった古いデータを削除できるという点です。契約上の上限を超えないようにし、超過コストのリスクを軽減します。

デフォルト(オフ)のままにすると、Adobe Experience Platform のデータ保持設定によって保持期間が置き換えられます。Experience Platformに 25 ヶ月分のデータがある場合、Customer Journey Analyticsはバックフィルを通じて 25 ヶ月分のデータを取得します。 Platform でこのうち 10 か月を削除すると、Customer Journey Analytics は残りの 15 か月を保持します。

データ保持は、イベントデータセットのタイムスタンプに基づいており、イベントデータセットにのみ適用されます。適用可能なタイムスタンプがないので、プロファイルまたはルックアップデータセットには、周期的なデータ時間枠設定は存在しません。接続に何らかのプロファイルまたは参照データセットが含まれる場合、それらはイベントデータセットと結合されるので、イベントデータセットのタイムスタンプのデータ保持設定に基づいて、Customer Journey Analyticsでデータが保持されます。

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