Customer Journey Analytics 功能支援

下表列出 Adobe Analytics 中支援、部分支援或不支援的 Customer Journey Analytics (CJA) 功能。 這些清單會隨著 CJA 新增功能而變更。

完整支援的功能/元件

Adobe Analytics 功能 支援說明事項
異常偵測 完整支援
Attribution IQ 完整支援
對象發佈 完整支援。 在 AA 中稱為「區段發佈」(將區段從工作區傳送到 Experience Cloud)。 受眾發佈 將受眾發送到Experience Platform中的即時客戶配置檔案。
計算量度 完整支援;請注意,在傳統 Analysis Workspace 中任何現有的計算量度將不會移前往 CJA。
行事曆事件 完整支援。 已將行事曆活動實作為工作區內的註解
分類規則產生器 完整支援。已呼叫 CJA 中的字子串。 在報表時間使用字串操控,而不是查詢資料集。
跨裝置/跨管道拼接 完整支援;請參閱跨管道分析
CSV 下載 完整支援
自訂行事曆 完整支援
日期比較 完整支援
日期範圍 所有資料範圍功能都受到支援。
日光節約時間 完整支援
裝置、瀏覽器、推薦者、技術維度 當 AEP 資料集內含特定 XDM 結構描述欄位,並符合 XDM 體驗事件類別時,系統就會自動納入這些維度。 請參閱我們的文件,了解透過 ADC 支援的 Analytics 變數

如果您未使用 Adobe 來源連接器將資料從 Adobe Analytics 填入到 CJA,而是使用 Experience Platform Web SDK 資料彙集,目前不支援根據裝置查詢的裝置和維度。 但我們很快將支援這些裝置和維度。

維度 完整支援;CJA 運用 XDM 並支援無限制維度。 CJA 並未繫結到傳統 Adobe Analytics 的自訂 eVars 或 props。
刪除 GDPR 完整支援;請注意 GDPR 目前是協同 Adobe Experience Platform 處理。 CJA 會繼承 Experience Platform 對基礎資料集所做的任何資料變更。
清單變數/清單 Prop 完整資源;CJA 運用 XDM 並支援使用方式與 listVars 相似的無限制字串陣列。
銷售變數持續性 透過繫結維度和繫結量度提供完整支援
銷售 eVar 透過繫結維度和繫結量度提供完整支援
量度 完整支援;CJA 運用 Experience Data Model (XDM) 並支援無限制的量度,且未繫結到傳統 Analytics 的自訂成功事件。 請注意,傳統 Analytics 的部分標準量度已重新命名:訪客 = 人員,造訪 = 工作階段,點擊 = 事件。
量度重複資料刪除 完整支援
行動計分卡/儀表板 完整支援
面板 空白面板、歸因面板、自由表格面板和快速深入分析全都受到支援。
匯出 PDF 完整支援
專案策劃 完整支援
專案連結 完整支援
Report Builder (Excel 外掛程式) 完整支援
報告時間處理 完整支援;CJA 僅仰賴報告時間處理。
報告 API 存取權 完整支援;透過 CJA API 提供。
排程報告/專案 完整支援
區段 完整支援;現在稱為「篩選器」- 請注意,在傳統 Analysis Workspace 中任何現有的區段將不會移前往 CJA。
串流 Media Analytics 媒體資料將會在 2022 年 7 月 30 日當作工作區中的「媒體同時檢閱者」面板和「媒體播放時間」面板的一部分提供。
使用者權限/資料存取控制 完整支援;CJA 會區分 Adobe Admin Console 產品管理員與使用者。 只有產品管理員可以
  • 建立/更新/刪除連線或資料檢視
  • 更新/刪除其他使用者建立的專案、篩選或計算量度,以及
  • 與所有使用者共用「工作區」專案。
虛擬報告套裝 完整支援;現在稱為資料檢視
VRS 元件策劃 完整支援;現在是資料檢視的一部分。

支援警告功能

功能 附註
A4T 透過 Adobe Analytics 來源連接器中的欄位提供支援。
Classifications 現在稱為「查閱資料集」。 Analytics 中使用的分類,可以使用 Analytics 分類來源連接器匯入至 Experience Platform 和 CJA。 查閱資料集也可以直接上傳至 AEP,並在 CJA 中提供。
自訂工作階段化 支援所有自訂工作階段化功能,行動背景點擊除外。
客戶屬性 現在稱為「描述檔資料集」,它們不會自動從 Experience Cloud 匯入,但必須上傳到 AEP,才能在 CJA 中使用。
裝置、瀏覽器、推薦者、技術維度 當 AEP 資料集內含特定 XDM 結構描述欄位,並符合 XDM 體驗事件類別時,系統就會自動納入這些維度。 請參閱相關文件,了解可透過 Analytics 來源連接器支援的 Analytics 變數。 對於未使用來源連接器將資料從 Adobe Analytics 填入到 CJA,而是使用 AEP Web SDK 資料收集的 CJA 客戶,目前不支援裝置和基於裝置查詢的維度,但將在不久的未來予以支援。
進入、退出及逗留的時間等維度和量度 系統可支援 (進入與退出現在稱為「工作階段開始」和「工作階段結束」),不過計算方式稍有不同。
eVar 持續性設定 eVar 不再是 CJA 的一部分。 不過持續性設定現在是資料檢視的一部分,可用於所有維度。 請記得,持續性是依據報表時間處理,而非資料收集處理。 「資料檢視」中設定的維度上限為 90 天的持續性,不支援無限制的持續性。
GeoSegmentation 維度 收集到 Adobe Analytics 的所有 GeoSegmentation/地理位置都會透過 Analytics 來源連接器流入 CJA。 未使用 Analytics 來源連接器的實作 (例如仰賴 AEP Web SDK 進行數位資料收集的實作) 將不會具有自動執行的完整地理位置查詢:支援國家/地區和美國州別,但不支援城市和郵遞區號。
IP 模糊化 對於使用分析源連接器將資料從Adobe Analytics填充到CJA的CJA客戶:在Adobe Analytics中應用的IP混淆設定會流到您的CJA資料。 您可以根據需要在Adobe Analytics控制這些設定。

對於使用Adobe Experience PlatformWeb SDK直接將資料填充到平台和CJA的CJA客戶:您可以使用平台中的資料收集資料準備來配置規則,這些規則將根據您公司的要求對IP地址進行模糊處理。

行銷頻道 行銷頻道資料會透過 Analytics 來源連接器傳輸至 CJA。 如果您是使用舊版 Adobe Analytics,仍需設定行銷管道規則。 舊版未支援部分規則。 如需詳細資訊,請參閱 CJA 行銷管道文件
新的與重複工作階段報告 在 2022 年 8 月 17 日開始支援,有 13 個月的回溯期
產品變數 在 Experience Platform 中,使用者可在資料集結構描述中使用物件類型欄位陣列,以符合此使用案例。 在 CJA 中,客戶可以使用任意數量的產品變數,且不限於 Adobe Analytics 中的單一變數。
專案共用 專案共用功能僅支援在 CJA 的使用者之間使用 - CJA 與傳統 Analysis Workspace 之間不支援專案共用。
視覺效果 支援所有視覺效果,但地圖視覺效果除外。

部分支援

功能 附註
機器人篩選 對於以 Adobe Analytics 來源連接器為基礎的資料集,則會套用機器人篩選。 Experience Platform 或 CJA 不會執行其他資料集的一般機器人篩選邏輯。
面板 全面支援空白面板、歸因面板、自由表格面板和快速深入分析。不支援區段比較面板和 Analytics for Target (A4T) 面板。
處理規則 對於以 Analytics 來源連接器為基礎的資料集,仍會套用處理規則。 Adobe Experience Platform 中的資料準備功能也可用來取代直接送到 Platform 的資料適用的處理規則。

目前不支援,但已列入規劃

功能 附註
警報 已規劃提供支援。
貢獻分析 已規劃提供支援。
Data Warehouse 報表 (100% 列匯出) 規劃從 Analysis Workspace 介面提供支援。 Adobe Experience Platform 查詢服務也會提供適用於在 CJA 中這些使用案例的介面。
透過裝置圖表進行 ID 拼接 已規劃提供支援。
提升度和可信度報告 已規劃提供支援。
處理規則、VISTA 規則、行銷頻道處理規則 已規劃提供支援,但將在查詢時運作 (而不是在資料收集期間),以達成更靈活、可回溯、非破壞性的資料操控。
專案範本 已規劃提供支援。
即時報表 已規劃提供支援。
區段 IQ 已規劃提供支援。

尚未規劃提供支援

功能 附註
Activity Map 尚未規劃提供支援。
Advertising Cloud 尚未規劃提供支援。
貨幣轉換 尚未規劃提供支援。
資料摘要 尚未規劃提供支援。
摘要資料來源 尚未規劃提供支援。
交易 ID 資料來源 尚未規劃提供支援。

永遠不提供支援

  • 使用 Cross-Device Coop 的人員量度
  • Reports & Analytics 儀表板
  • Reports & Analytics 書籤
  • Reports & Analytics 目標
  • 行動服務

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