Customer Journey Analytics-Funktionen

In den folgenden Tabellen ist aufgeführt, welche Funktionen in Adobe Analytics in Customer Journey Analytics (CJA) unterstützt, teilweise unterstützt oder nicht unterstützt werden. Diese Listen ändern sich im Laufe der Zeit, wenn CJA Funktionen hinzugefügt werden.

Vollständig unterstützte Funktionen/Komponenten

Adobe Analytics-Funktion Hinweise zur Unterstützung
Anomalieerkennung Vollständige Unterstützung.
Attribution IQ Vollständige Unterstützung.
Zielgruppenorientiertes Veröffentlichen Vollständige Unterstützung. In AA wurde Segment Publishing (Senden von Segmenten aus Workspace an das Experience Cloud) genannt. Zielgruppenveröffentlichung sendet Zielgruppen in Experience Platform an das Echtzeit-Kundenprofil.
Berechnete Metriken Vollständige Unterstützung; beachten Sie, dass vorhandene berechnete Metriken in herkömmlichem Analysis Workspace nicht in CJA portiert werden.
Kalenderereignisse Vollständige Unterstützung. Kalenderereignisse wurden bisher als Anmerkungen in Workspace implementiert.
Classification Rule Builder Vollständige Unterstützung. Aufgerufene Teilzeichenfolgen in CJA. Verwendet zum Zeitpunkt der Berichtserstellung Zeichenfolgenmanipulationen anstelle von Lookup-Datensätzen.
Geräteübergreifende/kanalübergreifende Zuordnung Vollständige Unterstützung; siehe Cross-Channel Analytics.
CSV-Download Vollständige Unterstützung.
Benutzerdefinierte Kalender Vollständige Unterstützung.
Datumsvergleiche Vollständige Unterstützung.
Datumsbereiche Alle Datumsbereichsfunktionen werden unterstützt.
Sommerzeit Vollständige Unterstützung.
Dimensionen Gerät, Browser, Referrer, Technologie Diese Dimensionen werden automatisch eingeschlossen, wenn ein AEP-Datensatz bestimmte XDM-Schemafelder enthält und der XDM-Erlebnisereignis-Klasse entspricht. Bitte lesen Sie in unserer Dokumentation, welche Analytics-Variablen über ADC unterstützt werden.

Wenn Sie Adobe Source Connector nicht zum Übertragen von Daten von Adobe Analytics nach Customer Journey Analytics verwenden, sondern stattdessen die Experience Platform Web SDK-Datenerfassung nutzen, werden das Gerät und die Dimensionen, die auf der Gerätesuche basieren, derzeit nicht unterstützt. Sie werden aber in naher Zukunft unterstützt werden.

Dimensionen Vollständige Unterstützung; CJA nutzt XDM und unterstützt unbegrenzte Dimensionen. CJA ist nicht an benutzerdefinierte eVars oder Props von herkömmlichem Adobe Analytics gebunden.
Löschung gemäß der DSGVO Vollständige Unterstützung; beachten Sie, dass die DSGVO jetzt in Abstimmung mit Adobe Experience Platform gehandhabt wird. CJA übernimmt alle Datenänderungen, die Experience Platform an den zugrunde liegenden Datensätzen vornimmt.
Listenvariablen/Listen-Props Vollständige Unterstützung; CJA nutzt XDM und unterstützt unbegrenzte Zeichenfolgen-Arrays, die ähnlich wie listVars verwendet werden können.
Persistenz von Merchandising-Variablen Vollständige Unterstützung über Binding-Dimensionen und Binding-Metriken
Merchandising-eVars Vollständige Unterstützung über Binding-Dimensionen und Binding-Metriken
Metriken Vollständige Unterstützung; CJA nutzt das Experience-Datenmodell (XDM), unterstützt unbegrenzte Metriken und ist nicht an die benutzerspezifischen Erfolgsereignisse von traditionellem Analytics gebunden. Beachten Sie, dass einige Standardmetriken in traditionellem Analytics umbenannt wurden: Besucher = Personen, Besuche = Sitzungen, Treffer = Ereignisse.
Deduplizierung der Metrik Vollständige Unterstützung.
Mobile Scorecard/Dashboards Vollständige Unterstützung.
Bedienfelder Leeres Bedienfeld, Attributions-Bedienfeld, Freiform-Bedienfeld und Quick Insights werden vollständig unterstützt.
PDF-Export Vollständige Unterstützung.
Projektkuration Vollständige Unterstützung.
Projektverknüpfung Vollständige Unterstützung.
Report Builder (Excel-Plug-in) Vollständige Unterstützung.
Berichtszeitverarbeitung Vollständige Unterstützung; CJA basiert ausschließlich auf der Berichtszeitverarbeitung.
Zugriff auf die Reporting-API Vollständige Unterstützung; verfügbar über die CJA-API.
Terminierte Berichte/Projekte Vollständige Unterstützung.
Segmente Vollständige Unterstützung; jetzt „Filter“ genannt. Beachten Sie, dass keine in traditionellem Analysis Workspace vorhandenen Segmente in CJA portiert werden.
Streamen von Media Analytics Mediendaten sind ab dem 30. Juli 2022 im Bereich „Gleichzeitige Medienbetrachter“ und im Bereich „Bei Medienwiedergabe verbrachte Zeit“ in Workspace verfügbar.
Benutzerberechtigungen/Datenzugriffssteuerung Vollständige Unterstützung; CJA unterscheidet zwischen Produktadministratoren von Adobe Admin Console und Anwendern. Nur Produktadministratoren können
  • Erstellen/Aktualisieren/Löschen von Verbindungen oder Datenansichten
  • Projekte, Filter oder berechnete Metriken, die von anderen Benutzern erstellt wurden, aktualisieren/löschen
  • ein Workspace-Projekt für alle Anwender freigeben
Virtual Report Suites Vollständige Unterstützung; jetzt Datenansichten genannt.
Kuratierung von VRS-Komponenten Vollständige Unterstützung; jetzt Teil der Datenansichten.

Mit Einschränkungen unterstützt

Funktion Hinweise
A4T Unterstützung wird über Felder im Adobe Analytics Source Connector bereitgestellt.
Classifications Jetzt „Lookup-Datensätze“ genannt. In Analytics verwendete Klassifizierungen können mit dem Analytics Classifications Source Connector in Experience Platform und Customer Journey Analytics importiert werden. Lookup-Datensätze können auch direkt in Adobe Experience Platform hochgeladen und in Customer Journey Analytics verfügbar gemacht werden.
Benutzerdefinierte Sitzungen Unterstützung aller benutzerdefinierten Sitzungsfunktionen außer mobiler Hintergrundtreffer.
Kundenattribute Sie werden jetzt als „Profildatensätze“ bezeichnet und nicht automatisch aus Experience Cloud importiert, sondern müssen erst in AEP hochgeladen werden, bevor sie in CJA verfügbar sind.
Dimensionen Gerät, Browser, Referrer, Technologie Diese Dimensionen werden automatisch eingeschlossen, wenn ein AEP-Datensatz bestimmte XDM-Schemafelder enthält und der XDM-Erlebnisereignis-Klasse entspricht. In unserer Dokumentation erfahren Sie, welche Analytics-Variablen über den Analytics-Quell-Connector unterstützt werden. Für CJA-Kunden, die den Quell-Connector nicht zum Einfügen von Daten aus Adobe Analytics in CJA verwenden, sondern stattdessen Daten mit dem AEP-Web-SDK erfassen, werden Geräte und Dimensionen, die auf der Gerätesuche basieren, derzeit nicht unterstützt. Dies wird aber in naher Zukunft der Fall sein.
Dimensionen und Metriken zu Eintritten, Austritten und aufgewendeter Zeit Unterstützt (Eintritte und Austritte werden jetzt als Sitzungsanfang und Sitzungsende bezeichnet) und etwas anders berechnet.
eVar-Persistenzeinstellungen eVars sind nicht mehr Teil von CJA. Die Persistenzeinstellungen sind jetzt jedoch Teil der Datenansichten und für alle Dimensionen verfügbar. Beachten Sie, dass die Persistenz auf der Berichtszeitverarbeitung und nicht auf der Datenerfassungsverarbeitung basiert. Dimensionen, die innerhalb von Datenansichten festgelegt werden, sind auf eine maximale Persistenz von 90 Tagen beschränkt und unterstützen keine unbegrenzte Persistenz.
GeoSegmentation-Dimensionen Alle in Adobe Analytics erfassten Daten zu GeoSegmentation/Geografie fließen über den Analytics Quell-Connector in CJA. Bei Implementierungen, die nicht den Analytics-Quell-Connector verwenden, z. B. solche, die für die digitale Datenerfassung das AEP-Web-SDK nutzen, werden nicht alle geografischen Suchvorgänge automatisch durchgeführt (so werden etwa Land und US-Bundesstaat unterstützt, Stadt und Postleitzahl dagegen nicht).
IP-Verschleierung Für CJA-Kunden, die Analytics Source Connector verwenden, um Daten aus Adobe Analytics in CJA zu füllen: Die in Adobe Analytics angewendeten IP-Verschleierungseinstellungen fließen durch Ihre CJA-Daten. Sie können diese Einstellungen nach Bedarf in Adobe Analytics steuern.

Für CJA-Kunden, die das Adobe Experience Platform Web SDK verwenden, um Daten direkt in Platform und CJA zu füllen: Sie können die Datenvorbereitung für die Datenerfassung in Platform verwenden, um Regeln zu konfigurieren, die die IP-Adresse basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens verschleiern.

Marketing-Kanäle Daten von Marketing-Kanälen werden über den Analytics-Quell-Connector an CJA weitergeleitet. Die Regeln für den Marketing-Kanal müssen weiterhin im herkömmlichen Adobe Analytics konfiguriert werden. Einige Regeln werden nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in der Customer Journey Analytics Marketing-Kanal-Dokumentation.
Reporting über neue und wiederholte Sitzungen Unterstützt ab 17. August 2022 mit einem 13-monatigen Lookback-Fenster.
Produktvariable In Experience Platform können Benutzer ein Array mit Objekttypfeldern in einem Datensatzschema verwenden, um die Anforderungen dieses Anwendungsfalls zu erfüllen. In Customer Journey Analytics können Kunden beliebige Produktvariablen verwenden und sind nicht wie in Adobe Analytics auf eine einzelne Variable beschränkt.
Projektfreigabe Die Projektfreigabe wird nur von zwischen CJA-Anwendern unterstützt. Es gibt keine Projektfreigabe zwischen CJA und dem traditionellen Analysis Workspace.
Visualisierungen Alle Visualisierungen mit Ausnahme der Zuordnungsvisualisierung werden unterstützt.

Teilweise Unterstützung

Funktion Hinweise
Bot-Filterung Bei Datensätzen, die auf dem Adobe Analytics-Quell-Connector basieren, wird die Bot-Filterung angewendet. Die allgemeine Bot-Filterlogik für andere Datensätze wird weder von Experience Platform noch von CJA ausgeführt.
Bedienfelder Leeres Bedienfeld, Attributions-Bedienfeld, Freiform-Bedienfeld und Quick Insights werden vollständig unterstützt. Die Bedienfelder „Segmentvergleich“ und „Analytics for Target“ (A4T) werden nicht unterstützt.
Verarbeitungsregeln Auf Datensätze, die auf dem Analytics-Quell-Connector basieren, werden weiterhin Verarbeitungsregeln angewendet. Datenvorbereitungsfunktionen in Adobe Experience Platform können auch als Ersatz für Verarbeitungsregeln für Daten verwendet werden, die direkt an Platform übermittelt werden.

Derzeit nicht unterstützt, aber geplant

Funktion Hinweise
Warnhinweise Unterstützung ist geplant.
Beitragsanalyse Unterstützung ist geplant.
Data Warehouse-Berichte (100 % Zeilenexport) Die Unterstützung über die Analysis Workspace-Oberfläche ist geplant. Der Abfrage-Service von Adobe Experience Platform bietet auch eine Schnittstelle für diese Anwendungsfälle in CJA.
ID-Zuordnung über Gerätediagramm Unterstützung ist geplant.
Reporting über Steigerung und Konfidenz Unterstützung ist geplant.
Verarbeitungsregeln, VISTA-Regeln, Verarbeitungsregeln für Marketing-Kanäle Unterstützung ist geplant, funktioniert aber in der Abfragezeit und nicht während der Datenerfassung, um flexiblere, rückwirkendere und zerstörungsfreie Datenmanipulationen zu ermöglichen.
Projektvorlagen Unterstützung ist geplant.
Echtzeitberichterstellung Unterstützung ist geplant.
Segment IQ Unterstützung ist geplant.

Unterstützung ist noch nicht geplant

Funktion Hinweise
Activity Map Unterstützung ist noch nicht geplant.
Advertising Cloud Unterstützung ist noch nicht geplant.
Währungsumrechnung Unterstützung ist noch nicht geplant.
Daten-Feeds Unterstützung ist noch nicht geplant.
Zusammenfassungs-Data Sources Unterstützung ist noch nicht geplant.
Transaktions-ID-Data Sources Unterstützung ist noch nicht geplant.

Keine Unterstützung geplant

  • Benutzermetriken mit Cross-Device Coop
  • Reports & Analytics-Dashboards
  • Reports & Analytics-Lesezeichen
  • Reports & Analytics-Zielgruppen
  • Mobile Services

Auf dieser Seite