Control de acceso de CJA

Customer Journey Analytics (CJA) se rige por tres niveles de acceso o funciones: función Administrador de productos, función Administrador de perfil de producto y acceso de nivel de usuario. En este tema se explican estas funciones con más detalle.

Además, analizamos formas más detalladas de limitar el acceso, como la depuración de Workspace y nivel de fila, así como el control de acceso de nivel de valor.

Función Administrador de productos

Los administradores de productos tienen permisos para completar cualquier tarea necesaria dentro de CJA. Debe estar añadido como Administrador de productos al Perfil de producto de Customer Journey Analytics en Admin Console, en Customer Journey Analytics > pestaña Administradores > Agregar administrador. Los administradores de productos tienen los siguientes permisos:

  • Crear/actualizar/eliminar conexiones o Vistas de datos
  • Actualizar o eliminar proyectos, filtros, métricas calculadas, audiencias, anotaciones o filtros creados por otros usuarios
  • Compartir proyectos de Workspace con todos los usuarios

Convertirse en administrador de productos dentro de Customer Journey Analytics no es suficiente para crear, actualizar o eliminar una conexión. Para crear una conexión a un conjunto de datos de Experience Platform, también necesita permisos de Experience Platform. Específicamente, debe formar parte de un perfil del producto Experience Platform que le proporciona los siguientes permisos:

  • Modelado de datos: Esquemas de vista, Administrar esquemas
  • Administración de datos: Ver conjuntos de datos, Administrar conjuntos de datos
  • Ingesta de datos: Administrar fuentes
  • Ver espacios de nombres de identidad

Para obtener más información sobre los permisos de Experience Platform, consulte Control de acceso en Adobe Experience Platform.

Función Administrador de perfil de producto

Un perfil de producto es un conjunto de permisos. Los administradores de perfil de producto pueden hacer lo siguiente:

  • Crear y administrar perfiles de producto para particulares, como añadir nuevos usuarios o administrar grupos de usuarios y sus perfiles de producto asociados.

  • En CJA, editar las vistas de datos que forman parte de un perfil de producto que administran. No pueden crear vistas de datos nuevas.

Acceso de nivel de usuario

Los usuarios en Customer Journey Analytics no pueden crear, editar ni ver conexiones o vistas de datos. Los usuarios pueden crear filtros, proyectos, audiencias y métricas calculadas con permisos especiales en Admin Console.

Depuración del proyecto de Workspace

Se puede utilizar otro nivel de control de acceso en el nivel de creación de informes del Workspace. Puede limitar el acceso a componentes específicos para determinados usuarios. Para obtener más información sobre cómo limitar componentes (dimensiones, métricas, segmentos e intervalos de fechas) en el nivel de proyecto de Workspace y cómo se vincula la depuración a las vistas de datos, consulte Depuración de proyectos.

Conceder acceso a métricas o dimensiones individuales

No se puede otorgar ni rechazar permisos a métricas o dimensiones individuales en Customer Journey Analytics como se puede hacer en la versión tradicional de Adobe Analytics. Las métricas y dimensiones se pueden modificar en las vistas de datos y, por lo tanto, están sujetas a cambios en CJA. Si se cambian, también de forma retroactiva, la creación de informes se verá modificada.

Casos prácticos

Estos son algunos casos de uso que ilustran cómo se puede utilizar el control de acceso en escenarios reales.

Acceso de terceros

Un tercero con el que trabaja su empresa tiene un líder de equipo que se puede convertir en administrador de perfil de producto. A continuación, este administrador puede añadir usuarios de su equipo a este perfil de producto. Este administrador puede proporcionar acceso a vistas de datos específicas y agregar otros usuarios a este perfil de producto. También puede modificar las vistas de datos sobre las que tienen control para adaptarlas a las necesidades de su equipo.

Control de acceso de nivel de fila

Supongamos que desea que los usuarios tengan acceso a los datos de un solo día. Así se limita el acceso a esas filas específicas:

  1. Cree un filtro en CJA donde Día sea igual a la fecha en la que desea que tengan acceso a los datos.
  2. En Vistas de datos > Configuración, añada ese filtro a la vista de datos.
  3. Guarde la vista de datos y aplicará automáticamente el filtro al conjunto de datos. Ahora, las filas que no se ajusten a la definición del filtro se excluyen automáticamente de la vista de datos editada.
  4. Cree un nuevo perfil de producto en Admin Console, añada usuarios y limite su acceso a esta vista de datos.

Control de acceso de nivel de valor

Los usuarios que tienen acceso a una vista de datos solo pueden trabajar con las métricas y dimensiones que el administrador ha incluido en esta vista de datos. Los administradores pueden utilizar la funcionalidad Incluir/Excluir en las vistas de datos para, por ejemplo, excluir ciertos valores de dimensión de una vista de datos.

Este es un ejemplo relacionado con la atención médica: supongamos que crea una métrica denominada “Hipertensión” en una vista de datos a partir de un conjunto de datos que incluya estos datos. El hecho de que sea una métrica le permitiría ver el valor agregado de esta métrica, pero no los pacientes individuales que están dentro de ella.

Permisos de CJA en Admin Console

La pestaña Permisos forma parte de cada perfil de producto en Admin Console. Puede añadir usuarios a perfiles de producto específicos. A continuación, asigne derechos a vistas de datos específicas y especifique los permisos que tienen los usuarios en un perfil de producto. Estos son los permisos específicos de CJA:

permisos de Admin Console

Permiso Definición
Vistas de datos Si cambia Inclusión automática a Activado, los usuarios que forman parte de este perfil de producto pueden ver todas las vistas de datos existentes y creadas recientemente. Si esta configuración está Desactivada, puede seleccionar las vistas de datos específicas a las que los usuarios tienen acceso.
Herramientas de creación de informes:
Acceso a registros de auditoría Actualmente, los registros de auditoría solo están disponibles a través de la API. Este permiso exige la comprobación de permisos en la API y en una próxima IU de registros de auditoría.
Administración de creación de informes Permite a los usuarios ver y eliminar cualquier informe que se ejecute en su compañía. (La funcionalidad del uso de creación de informes aún no está disponible).
Vista del uso de creación de informes Permite a los usuarios ver todas las solicitudes de creación de informes simultáneas. (La funcionalidad del uso de creación de informes aún no está disponible).
Creación de métricas calculadas Permite que los usuarios creen métricas calculadas.
Creación de filtros Permite que los usuarios creen filtros.
Acceso a Labs Permite que los usuarios accedan a la pestaña Labs en CJA.
Creación de anotaciones Permite que los usuarios creen anotaciones.
Creación de audiencias Permite que los usuarios creen audiencias.
Visualización de audiencias Permite que los usuarios vean audiencias.

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