Customer Journey Analytics 功能支援

下表列出 Adobe Analytics 中支援、部分支援或不支援的 Customer Journey Analytics (CJA) 功能。這些清單會隨著 CJA 新增功能而變更。

完全支援的功能/元件

功能 附註
量度 CJA 採用 Experience Data Model (XDM) 並支援不限數量的量度,且不會與傳統 Analytics 的自訂成功事件繫結。請注意,傳統 Analytics 的部分標準量度已重新命名:訪客 = 人員,造訪 = 工作階段,點擊 = 事件。
維度 CJA 採用 XDM 並支援不限數量的維度,且不會與傳統 Analytics 的自訂成功事件繫結。
清單變數/清單 Prop CJA 採用 XDM 並支援不限數量的清單變數
日期範圍 已規劃提供自訂行事曆支援。
計算量度 請注意,傳統 Analysis Workspace 中的任何現有計算量度都不會移植至 CJA。
區段 現在稱為「篩選器」- 請注意,傳統 Analysis Workspace 中的任何現有區段都不會移植至 CJA。
異常偵測 完全支援
歸因 IQ 完全支援
專案策劃 完全支援
專案連結 完全支援
日期比較 完全支援
虛擬報表套裝 現在稱為資料檢視
VRS 元件策劃 現在是資料檢視的一部分。
報表時間處理功能 CJA 僅依賴「報表時間處理」功能。
刪除 GDPR 請注意,現在系統已與 Experience Platform 協調處理 GDPR - CJA 會繼承 Experience Platform 對基礎資料集所做的所有資料變更。
使用者權限/資料存取控制 CJA 可區分 Adobe Admin Console 產品管理員和使用者。只有產品管理員可以 1) 建立/更新/刪除連線或資料檢視;2) 更新/刪除其他使用者建立的專案、篩選器或計算量度;以及 3) 與所有使用者共用 Analysis Workspace 專案

支援警告功能

功能 附註
產品變數 產品變數目前可用於報告符合「體驗事件」結構的資料 (具體而言是使用 productListItems 物件)。
視覺效果 支援所有視覺效果,但地圖視覺效果除外。
專案共用 專案共用功能僅支援在 CJA 的使用者之間使用 - CJA 與傳統 Analysis Workspace 之間不支援專案共用。
自訂工作階段化 支援除行動背景點擊以外的所有自訂工作階段化功能。
eVar 持續性設定 eVar 不再是 CJA 的一部分。不過持續性設定現在是資料檢視的一部分,可用於所有維度。請記得,持續性是依據報表時間處理,而非資料收集處理。這表示所有持續性都將以報表日期範圍為基礎,而非資料整體。
分類 現在稱為「查找資料集」,系統不會自動從傳統 Analytics 匯入這類資料集,必須先上傳至 AEP,才能在 CJA 中使用。
客戶屬性 現在稱為「設定檔資料集」,系統不會自動從 Experience Cloud 匯入這類資料集,但必須先上傳到 AEP,才能在 CJA 中使用。
裝置、瀏覽器、技術維度 當AEP資料集包含特定XDM架構欄位並符合XDM體驗事件類別時,會自動包含這些維度。
登入點、退出點和逗留時間維度與量度 支援(「登入與退出」現在稱為「作業開始」和「作業結束」),計算方式稍有不同。

部分支援

功能 附註
現成可用的 Analysis Workspace 維度 (例如瀏覽器類型、反向連結類型、行銷管道、造訪次數等) CJA 不會以原生方式提供這些維度。客戶若有使用 Analytics Data Connector (ADC),部分維度可供使用,但並非全部。請參閱相關文件,了解可透過 ADC 支援的 Analytics 變數
面板 全面支援空白面板、歸因面板、自由表格面板和快速深入分析。不支援「區段比較」、「Analytics for Target」(A4T) 和「媒體同時檢閱者」面板。
銷售 eVar 只有當銷售 eVar 和 ADC 型資料集嚴格遵循相同的 XDM 結構時,兩者才能搭配使用 (類似上述產品清單限制)。
機器人篩選 針對以 Analytics Data Connector (ADC)為基礎的資料集,系統會套用機器人篩選。Experience Platform 或 CJA 不會針對其他資料集執行一般機器人篩選邏輯。
處理規則 針對以 ADC 為基礎的資料集,仍會套用處理規則。
跨裝置身分識別拼接 客戶受限於只能透過 Query Service 對資料執行「一次性」拼接,或目前必須在 Experience Platform 資料內嵌前將此邏輯套用至資料。

目前不支援,但已列入規劃

功能 附註
貢獻分析 已規劃提供支援。
區段 IQ 已規劃提供支援。
區段發佈 (將區段從工作區傳送至 Experience Cloud) 已規劃提供支援。
CSV 下載 已規劃提供支援。
量度重複資料刪除 已規劃提供支援。
自訂行事曆 已規劃提供支援。
量度重複資料刪除 已規劃提供支援。
銷售變數永續性 已規劃提供支援。
排程報表/專案 已規劃提供支援。
警報 已規劃提供支援。
自訂行事曆 已規劃提供支援。
行銷管道 已規劃提供支援。
PDF 匯出 已規劃提供支援。
報表 API 存取 已規劃提供支援 - 僅針對 API 2.0 提供。
透過裝置圖表進行 ID 拼接 已規劃提供支援。

尚未規劃提供支援

功能 附註
A4T 尚未規劃提供支援。
Media Analytics 尚未規劃提供支援。
Advertising Cloud 尚未規劃提供支援。
Report Builder (Excel 外掛程式) 尚未規劃提供支援。
Activity Map 尚未規劃提供支援。
分類規則產生器 尚未規劃提供支援。
摘要資料來源 尚未規劃提供支援。
即時報表 尚未規劃提供支援。

永不受支援

  • 使用 Cross-Device Coop 的人員量度
  • Reports & Analytics 控制面板
  • Reports & Analytics 書籤
  • Reports & Analytics 目標
  • Reports & Analytics 行事曆事件
  • Ad Hoc Analysis
  • Data Warehouse 報告 - Experience Platform Query Service 會是 CJA 中這些使用案例的新介面。
  • Mobile Services
  • 資料饋送

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