Customer Journey Analytics 功能支援

下表列出 Adobe Analytics 中支援、部分支援或不支援的 Customer Journey Analytics (CJA) 功能。這些清單會隨著 CJA 新增功能而變更。

完全支援的功能/元件

Adobe Analytics 功能 支援說明事項
異常偵測 完全支援
歸因 IQ 完全支援
計算量度 請注意,傳統 Analysis Workspace 中的任何現有計算量度都不會移植至 CJA。
跨裝置/跨管道彙整 請參閱跨管道分析
日期比較 完全支援
日期範圍 已規劃提供自訂行事曆支援。
維度 CJA 運用 XDM 並支援無限制維度,且不綁定傳統 Analytics 的自訂 eVar 或 prop。
內建 Analysis Workspace 維度 (例如瀏覽器類型、反向連結類型、作業系統等) 只要填入基本 XDM 欄位 (例如使用者代理程式或裝置 ID),CJA 就會以原生方式提供這些維度。客戶若有使用 Analytics Data Connector (ADC),部分維度可供使用,但並非全部。請參閱相關文件,了解可透過 ADC 支援的 Analytics 變數
刪除 GDPR 請注意,現在系統已與 Adobe Experience Platform 協調處理 GDPR - CJA 會繼承 Experience Platform 對基礎資料集所做的所有資料變更。
清單變數/清單 Prop CJA 運用 XDM 並支援無限字串陣列 (與 listVars 的用途類似)。
量度 CJA 採用 Experience Data Model (XDM) 並支援不限數量的量度,且不綁定傳統 Analytics 的自訂成功事件。請注意,傳統 Analytics 的部分標準量度已重新命名:訪客 = 人員,造訪 = 工作階段,點擊 = 事件。
PDF 匯出 完全支援
專案策劃 完全支援
專案連結 完全支援
報表時間處理功能 CJA 僅依賴「報表時間處理」功能。
報表 API 存取 現在可使用CJA API使用。
排程報表/專案 完全支援
區段 現在稱為「篩選器」- 請注意,傳統 Analysis Workspace 中的任何現有區段都不會移植至 CJA。
使用者權限/資料存取控制 CJA 可區分 Adobe Admin Console 產品管理員和使用者。只有產品管理員可以 1) 建立/更新/刪除連線或資料檢視;2) 更新/刪除其他使用者建立的專案、篩選器或計算量度;以及 3) 與所有使用者共用 Analysis Workspace 專案
虛擬報表套裝 現在稱為資料檢視
VRS 元件策劃 現在是資料檢視的一部分。

支援警告功能

功能 附註
Classifications 現在稱為「查閱資料集」。Analytics 中使用的分類可以使用 Analytics Classifications Data Connector 匯入至 Experience Platform 和 CJA。查閱資料集也可以直接上傳至 AEP,並在 CJA 中提供。
自訂工作階段化 支援除行動背景點擊以外的所有自訂工作階段化功能。
客戶屬性 現在稱為「設定檔資料集」,系統不會自動從 Experience Cloud 匯入這類資料集,但必須先上傳到 AEP,才能在 CJA 中使用。
裝置、瀏覽器、技術維度 當 AEP 資料集內含特定 XDM 結構欄位,並符合 XDM 體驗事件類別時,系統就會自動納入這些維度。
登入點、退出點和逗留時間維度與量度 系統可支援 (「登入與退出」現在稱為「工作階段開始」和「工作階段結束」),不過計算方式稍有不同。
eVar 持續性設定 eVar 不再是 CJA 的一部分。不過持續性設定現在是資料檢視的一部分,可用於所有維度。請記得,持續性是依據報表時間處理,而非資料收集處理。「資料檢視」中設定的維度上限為 90 天的持續性,不支援無限制的持續性。
行銷管道 行銷管道資料會透過 Analytics Data Connector 傳輸至 CJA。如果您是使用舊版 Adobe Analytics,仍需設定行銷管道規則。舊版未支援部分規則。如需詳細資訊,請參閱 CJA 行銷管道文件
產品變數 在 Experience Platform 中,使用者可在資料集結構中使用物件類型欄位陣列,以符合此使用案例。在 CJA 中,客戶可以使用任何數量的產品變數,而且不會像 Adobe Analytics 受限於單一變數。
專案共用 專案共用功能僅支援在 CJA 的使用者之間使用 - CJA 與傳統 Analysis Workspace 之間不支援專案共用。
視覺效果 支援所有視覺效果,但地圖視覺效果除外。

部分支援

功能 附註
機器人篩選 針對以 Analytics Data Connector (ADC)為基礎的資料集,系統會套用機器人篩選。Experience Platform 或 CJA 不會針對其他資料集執行一般機器人篩選邏輯。
Media Analytics 媒體資料是 Analytics Data Connector 的一部分。
銷售 eVar 如果銷售 eVar 未設定為使用持續性,則可使用物件陣列中的維度來達成銷售 eVar 的行為。目前,銷售維度持續性不可用。
面板 全面支援空白面板、歸因面板、自由表格面板和快速深入分析。不支援「區段比較」、「Analytics for Target」(A4T) 和「媒體同時檢閱者」面板。
處理規則 對於以 Analytics Data Connector 為基礎的資料集,仍會套用處理規則。Adobe Experience Platform中的資料準備功能也可用來取代直接前往平台的資料處理規則。

目前不支援,但已列入規劃

功能 附註
警報 已規劃提供支援。
貢獻分析 已規劃提供支援。
CSV 下載 已規劃提供支援。
自訂行事曆 已規劃提供支援。
Data Warehouse 報表 (100% 列匯出) 規劃從 Analysis Workspace 介面提供支援。Experience Platform 查詢服務還為 CJA 這些使用案例提供一個介面。
透過裝置圖表進行 ID 彙整 已規劃提供支援。
量度重複資料刪除 已規劃提供支援。
銷售變數持續性 已規劃提供支援。
即時報表 已規劃提供支援。
Report Builder (Excel 外掛程式) 已規劃提供支援。
區段 IQ 已規劃提供支援。
區段發佈 (將區段從 Analysis Workspace 傳送至 Experience Cloud) 已規劃提供支援。

尚未規劃提供支援

功能 附註
A4T 尚未規劃提供支援。
Activity Map 尚未規劃提供支援。
Advertising Cloud 尚未規劃提供支援。
分類規則產生器 尚未規劃提供支援。
資料摘要 尚未規劃提供支援。
摘要資料來源 尚未規劃提供支援。

永不受支援

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