Customer Journey Analytics 功能支援

下表列出 Adobe Analytics 中支援、部分支援或不支援的 Customer Journey Analytics (CJA) 功能。這些清單會隨著 CJA 新增功能而變更。

完整支援的功能/元件

Adobe Analytics 功能 支援說明事項
異常偵測 完整支援
歸因 IQ 完整支援
計算量度 完整支援;請注意,在傳統 Analysis Workspace 中任何現有的計算量度將不會移轉到 CJA。
跨裝置/跨管道彙整 完整支援;請參閱跨管道分析
日期比較 完整支援
維度 完整支援;CJA 運用 XDM 並支援無限制維度。CJA 並未繫結到傳統 Adobe Analytics 的自訂 eVars 或 props。
內建 Analysis Workspace 維度 (例如瀏覽器類型、反向連結類型、作業系統等) 只要填入基本 XDM 欄位 (例如使用者代理程式或裝置 ID),CJA 就會以原生方式提供這些維度。客戶若有使用 Analytics Data Connector (ADC),部分維度可供使用,但並非全部。請參閱相關文件,了解可透過 ADC 支援的 Analytics 變數
刪除 GDPR 完整支援;請注意 GDPR 目前是協同 Adobe Experience Platform 處理。CJA 會繼承 Experience Platform 對基礎資料集所做的任何資料變更。
清單變數/清單 Prop 完整資源;CJA 運用 XDM 並支援使用方式與 listVars 相似的無限制字串陣列。
量度 完整支援;CJA 運用 Experience Data Model (XDM) 並支援無限制的量度,且未繫結到傳統 Analytics 的自訂成功事件。請注意,傳統 Analytics 的部分標準量度已重新命名:訪客 = 人員,造訪 = 工作階段,點擊 = 事件。
匯出 PDF 完整支援
專案策劃 完整支援
專案連結 完整支援
報告時間處理 完整支援;CJA 僅仰賴報告時間處理。
報告 API 存取權 完整支援;透過 CJA API 提供。
排程報告/專案 完整支援
區段 完整支援;現在稱為「篩選器」- 請注意,在傳統 Analysis Workspace 中任何現有的區段將不會移轉到 CJA。
使用者權限/資料存取控制 完整支援;CJA 會區分 Adobe Admin Console 產品管理員與用戶。只有產品管理員可以
  • 建立/更新/刪除連線或資料檢視
  • 更新/刪除其他使用者建立的專案、篩選或計算量度,以及
  • 與所有使用者共用 Workspace 專案。
虛擬報表套裝 完整支援;現在稱為資料檢視
VRS 元件策劃 完整支援;現在是資料檢視的一部分。

支援警告功能

功能 附註
A4T 透過 Adobe Analytics 來源連接器中的欄位提供支援。
Classifications 現在稱為「查閱資料集」。Analytics 中使用的分類可以使用 Analytics Classifications Data Connector 匯入至 Experience Platform 和 CJA。查閱資料集也可以直接上傳至 AEP,並在 CJA 中提供。
自訂工作階段化 支援除行動背景點擊以外的所有自訂工作階段化功能。
客戶屬性 現在稱為「描述檔資料集」,它們不會自動從 Experience Cloud 匯入,但必須上傳到 AEP,才能在 CJA 中使用。
日期範圍 支援所有日期範圍功能,但不包括自訂行事曆支援 (已在規劃中)。
裝置、瀏覽器、技術維度 當 AEP 資料集內含特定 XDM 結構欄位,並符合 XDM 體驗事件類別時,系統就會自動納入這些維度。
進入、退出及逗留的時間等維度和量度 系統可支援 (進入與退出現在稱為「工作階段開始」和「工作階段結束」),不過計算方式稍有不同。
eVar 持續性設定 eVar 不再是 CJA 的一部分。不過持續性設定現在是資料檢視的一部分,可用於所有維度。請記得,持續性是依據報表時間處理,而非資料收集處理。「資料檢視」中設定的維度上限為 90 天的持續性,不支援無限制的持續性。
GeoSegmentation 維度 收集到 Adobe Analytics 的所有 GeoSegmentation/地理位置都會透過 Analytics Data Connector 流入 CJA。未使用 Analytics Data Connector 的實作 (例如仰賴 AEP Web SDK 進行數位資料收集的實作) 將不會具有自動執行的完整地理位置查詢 (支援國家和州,但不支援城市和郵遞區號)。
行銷管道 行銷管道資料會透過 Analytics Data Connector 傳輸至 CJA。如果您是使用舊版 Adobe Analytics,仍需設定行銷管道規則。舊版未支援部分規則。如需詳細資訊,請參閱 CJA 行銷管道文件
產品變數 在 Experience Platform 中,使用者可在資料集結構中使用物件類型欄位陣列,以符合此使用案例。在 CJA 中,客戶可以使用任何數量的產品變數,而且不會像 Adobe Analytics 受限於單一變數。
專案共用 專案共用功能僅支援在 CJA 的使用者之間使用 - CJA 與傳統 Analysis Workspace 之間不支援專案共用。
視覺效果 支援所有視覺效果,但地圖視覺效果除外。

部分支援

功能 附註
機器人篩選 針對以 Analytics Data Connector (ADC)為基礎的資料集,系統會套用機器人篩選。Experience Platform 或 CJA 不會針對其他資料集執行一般機器人篩選邏輯。
Media Analytics 媒體資料是 Analytics Data Connector 的一部分。
銷售 eVar 如果銷售 eVar 未設定為使用持續性,則可使用物件陣列中的維度來達成銷售 eVar 的行為。目前,銷售維度持續性不可用。
面板 全面支援空白面板、歸因面板、自由表格面板和快速深入分析。不支援「區段比較」、「Analytics for Target」(A4T) 和「媒體同時檢閱者」面板。
處理規則 對於以 Analytics 資料連接器為基礎的資料集,仍會套用處理規則。 Adobe Experience Platform 中的資料準備功能也可用來取代直接送到 Platform 的資料適用的處理規則。

目前不支援,但已列入規劃

功能 附註
警報 已規劃提供支援。
貢獻分析 已規劃提供支援。
CSV 下載 已規劃提供支援。
自訂行事曆 已規劃提供支援。
Data Warehouse 報表 (100% 列匯出) 規劃從 Analysis Workspace 介面提供支援。Experience Platform 查詢服務還為 CJA 這些使用案例提供一個介面。
透過裝置圖表進行 ID 彙整 已規劃提供支援。
量度重複資料刪除 已規劃提供支援。
銷售變數持續性 已規劃提供支援。
即時報表 已規劃提供支援。
Report Builder (Excel 外掛程式) 已規劃提供支援。
區段 IQ 已規劃提供支援。
區段發佈 (將區段從 Analysis Workspace 傳送至 Experience Cloud) 已規劃提供支援。

尚未規劃提供支援

功能 附註
Activity Map 尚未規劃提供支援。
Advertising Cloud 尚未規劃提供支援。
分類規則產生器 尚未規劃提供支援。
資料摘要 尚未規劃提供支援。
摘要資料來源 尚未規劃提供支援。

永不受支援

  • 使用 Cross-Device Coop 的人員量度
  • Reports & Analytics 控制面板
  • Reports & Analytics 書籤
  • Reports & Analytics 目標
  • Reports & Analytics 行事曆事件
  • 行動服務

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