Supporto delle funzioni di Customer Journey Analytics

Le tabelle seguenti elencano le funzionalità di Adobe Analytics supportate totalmente, parzialmente o non supportate da Customer Journey Analytics (CJA). Con l’incremento delle funzioni aggiunte a CJA, questi elenchi subiranno modifiche nel tempo.

Funzionalità/componenti completamente supportati

Funzionalità di Adobe Analytics Note sul supporto
Metriche CJA sfrutta Experience Data Model (XDM) e supporta metriche illimitate, oltre a non essere legato agli eventi di successo personalizzati della versione tradizionale di Analytics. Alcune metriche standard sono state rinominate nella versione tradizionale di Analytics: Visitatori = Persone, Visite = Sessioni, Hit = Eventi.
Dimensioni CJA sfrutta XDM e supporta dimensioni illimitate, oltre a non essere legato agli eVar personalizzati o alle proprietà del tradizionale Analytics.
Variabili elenco/Prop elenco CJA sfrutta XDM e supporta array di stringhe illimitati che possono essere utilizzati in modo simile a listVars.
Intervalli di date Il supporto è pianificato per il calendario personalizzato.
Metriche calcolate Eventuali metriche di calcolo esistenti nel tradizionale Analysis Workspace non verranno trasferite a CJA.
Segmenti Ora denominati “Filtri”: eventuali segmenti esistenti nella versione tradizionale di Analysis Workspace non verranno caricati in CJA.
Rilevamento delle anomalie Supporto completo.
Attribution IQ Supporto completo.
Conservazione del progetto Supporto completo.
Collegamento del progetto Supporto completo.
Confronto date Supporto completo.
Suite di rapporti virtuali Ora questa funzione è denominata Visualizzazioni dati.
Conservazione dei componenti VRS Ora fa parte di Visualizzazioni dati.
Elaborazione dell’ora rapporto CJA si basa esclusivamente sull’elaborazione dell’ora rapporto.
Eliminazione RGPD Si noti che il RGPD è ora gestito in coordinamento con Adobe Experience Platform: CJA eredita qualsiasi modifica apportata da Experience Platform ai set di dati sottostanti.
Autorizzazioni utente/Controlli per l’accesso ai dati CJA distingue tra utenti e amministratori dei prodotti di Adobe Admin Console. Solo gli amministratori dei prodotti sono in grado di 1) creare, aggiornare ed eliminare connessioni o visualizzazioni dati; 2) aggiornare e eliminare progetti, filtri o metriche di calcolo creati da altri utenti; e 3) condividere un progetto Workspace con tutti gli utenti.
Stitching cross-device/cross-channel Consulta Analisi cross-channel.
Dimensioni predefinite di Analysis Workspace (ad esempio tipo di browser, tipo di referente, sistema operativo, ecc.) CJA fornisce queste dimensioni in modo nativo, purché i campi XDM di base (come l’agente utente o l’ID dispositivo) siano compilati. Per i clienti che utilizzano Connettore dati di Analytics (ADC), sono disponibili alcune di queste dimensioni, ma non tutte. Fai riferimento alla nostra documentazione relativa alle variabili Analytics che sono supportate tramite ADC.
Accesso API di reporting Attualmente disponibile tramite l’API di Analytics 2.0.

Supportato con avvertenze

Funzione Note
Variabile di prodotto All’interno di Experience Platform, gli utenti possono utilizzare una matrice di campi di tipo Oggetto all’interno di uno schema di set di dati per soddisfare questo caso d’uso. All’interno di CJA, i clienti possono utilizzare qualsiasi numero di variabili di prodotto e non sono limitati a una singola variabile come in Adobe Analytics.
Canali marketing I dati dei canali di marketing fluiscono in CJA tramite Analytics Data Connector. Le regole del canale di marketing devono ancora essere configurate nel tradizionale Adobe Analytics. Alcune regole non sono supportate. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sui canali di marketing CJA.
Visualizzazioni Sono supportate tutte le visualizzazioni, tranne la visualizzazione Mappa.
Condivisione dei progetti La condivisione dei progetti è supportata solo tra gli utenti di CJA, non esiste tra CJA e la versione tradizionale di Analysis Workspace.
Sessionizzazione personalizzata Supporto per tutte le funzionalità di sessionizzazione personalizzata che sono diverse dagli hit di background per dispositivi mobili.
Impostazioni di persistenza eVar Le eVar non fanno più parte di CJA. Tuttavia, le impostazioni di persistenza ora fanno parte di Visualizzazioni dati e sono disponibili per tutte le dimensioni. La persistenza si basa sull’elaborazione dell’ora rapporto, non sull’elaborazione della raccolta dati. Le dimensioni impostate in Visualizzazioni dati sono limitate a una persistenza massima di 90 giorni e non supportano la persistenza illimitata.
Classificazioni Ora denominati "Set di dati di ricerca". Le classificazioni utilizzate in Analytics possono essere importate in Experience Platform e CJA tramite il Connettore dati delle classificazioni di Analytics. I set di dati di ricerca possono anche essere caricati direttamente in AEP e resi disponibili in CJA.
Attributi cliente Ora detti “Set di dati del profilo”, non vengono importati automaticamente da Experience Cloud, ma dovranno essere caricati in AEP prima di poter essere disponibili in CJA.
Dimensioni del dispositivo, del browser e della tecnologia Queste dimensioni vengono incluse automaticamente quando un set di dati AEP include campi di schema XDM specifici e sono conformi alla classe Experience Event XDM.
Dimensioni e metriche di Entrate, Uscite e Tempi Supportati (le entrate e le uscite sono ora denominate Avvio sessione e Fine sessione) e vengono calcolati in un modo leggermente diverso.

Supporto parziale

Funzione Note
Pannelli Il pannello vuoto, il pannello di attribuzione, il pannello a forma libera e Quick Insights sono completamente supportati. I pannelli Confronto segmenti, Analytics for Target (A4T) e Visualizzatori simultanei di contenuti multimediali non sono supportati.
eVar di Merchandising Il comportamento degli eVar di merchandising può essere ottenuto utilizzando dimensioni all’interno di un array di oggetti, in quanto un’eVar di merchandising non è impostata per utilizzare la persistenza. Al momento, la persistenza della dimensione merchandising non è disponibile.
Filtro bot Per i set di dati basati su Connettore dati di Analytics (ADC), viene applicato il filtro bot. La logica generale di filtro bot per altri set di dati non viene eseguita da Experience Platform o da CJA.
Regole di elaborazione Per i set di dati basati su Connettore dati di Analytics, le regole di elaborazione vengono ancora applicate.
Media Analytics I dati multimediali sono disponibili come parte del Connettore dati di Analytics.

Funzioni al momento non supportate, ma pianificate

Funzione Note
Analisi contributi Il supporto è pianificato.
Segmento IQ Il supporto è pianificato.
Pubblicazione dei segmenti (invio di segmenti da Workspace a Experience Cloud) Il supporto è pianificato.
Download di CSV Il supporto è pianificato.
Calendari personalizzati Il supporto è pianificato.
Deduplicazione delle metriche Il supporto è pianificato.
Persistenza variabile merchandising Il supporto è pianificato.
Report/progetti pianificati Il supporto è pianificato.
Avvisi Il supporto è pianificato.
Esportazione PDF Il supporto è pianificato.
ID Stitching (Stitching ID) tramite Device Graph (Grafico dispositivo) Il supporto è pianificato.
Report Builder (plugin di Excel) Il supporto è pianificato.
Reporting in tempo reale Il supporto è pianificato.
Reporting di Data Warehouse (esportazione riga al 100%) Il supporto è pianificato dall’interfaccia di Analysis Workspace. Experience Platform Query Service fornisce anche un’interfaccia per questi casi d’uso in CJA.

Supporto non ancora pianificato.

Funzione Note
A4T Il supporto non è ancora pianificato.
Advertising Cloud Il supporto non è ancora pianificato.
Activity Map Il supporto non è ancora pianificato.
Generatore regole di classificazione Il supporto non è ancora pianificato.
Riepilogo origini dati Il supporto non è ancora pianificato.
Feed dati Il supporto non è ancora pianificato.

Funzioni che non saranno mai supportate

  • Metrica delle persone utilizzando Cross-Device Coop (Coop tra più dispositivi)
  • Dashboard di Reports & Analytics
  • Segnalibri di Reports & Analytics
  • Target di Reports & Analytics
  • Eventi calendario di Reports & Analytics
  • Mobile Services

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