コンポーネントとアトリビューションの設定

従来の Adobe Analytics の eVar、prop およびイベントは、Customer Journey Analytics には存在しなくなりました。代わりに、スキーマ要素(ディメンション、指標、リストフィールド)は無制限です。データ収集プロセス中に eVar と prop に適用したすべてのアトリビューション設定が、クエリ時に適用されるようになりました(レポート時処理とも呼ばれます)。

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アトリビューション設定を適用する前に、次の点に注意してください。

  • データビューユーザーインターフェイスで、デフォルトのアトリビューションを指定します。注意:後日、Workspace プロジェクトでこれらの設定を上書きできます。ただし、この機能は現在使用できません。

  • Customer Journey Analytics のアトリビューション設定は、非破壊的かつ遡及的です。つまり、Customer Journey Analytics のデータセットに回復不能な害を加えることはできません。誤って何かを削除してしまった場合は、いつでも Experience Platform に戻って、データセットを元に戻すことができます。(ただし、データセットを元に戻す場合は追加費用がかかります。)

  • 従来の eVar(コンバージョン変数)と同様にディメンションを「動作」させる場合は、デフォルトで「ラストタッチ訪問」アトリビューションを使用するよう設定する必要があります。

  • 従来の prop(トラフィック変数)と同様にディメンションを「動作」させる場合は、デフォルトで「同じタッチ」アトリビューションを使用するよう設定する必要があります。

  • 指標をデフォルトの指標と同じように「動作」させる場合は、何も変更しないでください。

  • 指標のアトリビューション設定は、ディメンションのアトリビューション設定より優先されます。

コンポーネントとアトリビューションの設定を指定する

データビュー設定を設定および保存し、コンポーネントを追加したら、アトリビューション設定を指定できます(指定する場合)。ディメンションと指標のアトリビューション、有効期限、ルックバックの設定を指定できます。例えば、ディメンションのアトリビューションを保持するには、カスタムの有効期限を設定すると便利です。例えば、「トラッキングコード」ディメンション(キャンペーン変数)を「ラストタッチ」アトリビューションに設定して 1 週間保持する場合は、1 週間のカスタム有効期限を追加します。

重要

また、配分/有効期限を設定しないことを選択することもできます。この場合、ディメンションは prop(「同じタッチ」アトリビューションモデル)と同じように動作します。アトリビューションが設定されていない指標は、この指標が適用されるディメンションの設定を継承します。

  1. ディメンションと指標のコンポーネントおよびアトリビューションの設定を指定します。個々の設定については、以下を参照してください。

  2. 保存」をクリックして、データビューを保存します。

コンポーネント設定

指標またはディメンションの名前を、よりわかりやすい名前に変更できます。基になる名前は変更されず、表示名のみが変更されます。

アトリビューションモデル

モデルは、グループ内のイベントに対するコンバージョンの配分を記述しています。例:ファーストタッチやラストタッチ。成功イベントの前に変数が複数の値を受け取った場合、そのイベントのクレジットを Customer Journey Analytics がどのように割り当てるかを決定します。

UI アイコン アトリビューションモデル 定義 使用するタイミング
ラストタッチ ラストタッチ コンバージョンの直前に発生したタッチポイントに 100%のクレジットが与えられます。 最も基本的で一般的なアトリビューションモデルです。このモデルは、検討サイクルが短いコンバージョンでよく使用されます。ラストタッチは、一般に、検索マーケティングの管理や内部検索キーワードの分析を担当するチームに使用されます。
ファーストタッチ ファーストタッチ アトリビューションのルックバックウィンドウで最初に確認されたタッチポイントに 100%のクレジットが与えられます。 これはよく使用されるアトリビューションモデルで、ブランド知名度の向上や顧客獲得の促進を目的とするマーケティングチャネルの分析に役に立ちます。ディスプレイマーケティングまたはソーシャルマーケティングチームによく使用されますが、オンサイト製品レコメンデーションの有効性の評価にも役に立ちます。
同じタッチ 同じタッチ コンバージョンが発生したヒットに 100%のクレジットが与えられます。コンバージョンと同じヒットでタッチポイントが発生しない場合、「なし」の下にグループ化されます。 これは、コンバージョンの発生時にすぐに提供されたコンテンツやユーザーエクスペリエンスを評価する場合に役に立つモデルです。製品またはデザインチームでは、よくこのモデルを使用して、コンバージョンが発生したページの有効性を評価します。
線形 線形 コンバージョンにつながるすべてのタッチポイントに対して、同等のクレジットが与えられます。 長い検討サイクルのコンバージョンや、より頻繁な顧客エンゲージメントが必要なユーザーエクスペリエンスを持つコンバージョンに役に立ちます。モバイルアプリ通知の有効性を評価するチームや、サブスクリプションベースの製品を扱うチームによく使用されます。
U 字形 U 字形 最初のインタラクションに 40%のクレジット、最後のインタラクションに 40%のクレジットが与えられ、残りの 20%がその間のタッチポイントに割り振られます。タッチポイントが 1 つのコンバージョンの場合、100%のクレジットが与えられます。タッチポイントが 2 つのコンバージョンの場合、両方に 50%のクレジットが与えられます。 コンバージョンが発生したインタラクションや成立したインタラクションを重視しつつ、途中の支援インタラクションも把握したいユーザーにとって優れたモデルです。U 字形アトリビューションは一般的に、よりバランスの取れたアプローチを取り、コンバージョンを発見したチャネル(ファインダー)やコンバージョンを成立させたチャネル(クローザー)に多くのクレジットを与えようと考えているチームに使用されます。
J 字形 J 字形 最後のインタラクションに 60%のクレジット、最初のインタラクションに 20%のクレジットが与えられ、残りの 20%がその間のタッチポイントに割り振られます。タッチポイントが 1 つのコンバージョンの場合、100%のクレジットが与えられます。タッチポイントが 2 つのコンバージョンの場合、最後のインタラクションに 75%のクレジットが与えられ、最初のインタラクションに 25%のクレジットが与えられます。 このモデルは、ファインダーとクローザーに優先順位を付け、成立インタラクションに重点を置くユーザーに最適です。J 字形アトリビューションは、よりバランスの取れたアプローチを取り、コンバージョンを成立させたチャネル(クローザー)に多くのクレジットを与えようと考えているチームで頻繁に使用されます。
逆 J 字形 逆 J 形 最初のタッチポイントに 60%のクレジット、最後のタッチポイントに 20%のクレジットが与えられ、残りの 20%がその間のタッチポイントに割り振られます。タッチポイントが 1 つのコンバージョンの場合、100%のクレジットが与えられます。タッチポイントが 2 つのコンバージョンの場合、最初のインタラクションに 75%のクレジット、最後のインタラクションに 25%のクレジットが与えられます。 このモデルは、ファインダーとクローザーに優先順位を付け、発見インタラクションに重点を置くユーザーに最適です。逆 J 形アトリビューションは、よりバランスの取れたアプローチを取り、コンバージョンを開始したチャネル(ファインダー)に多くのクレジットを与えようと考えているチームで使用されます。
カスタム カスタム ファーストタッチポイント、ラストタッチポイントおよびその間の任意のタッチポイントに与える重みを指定できます。指定された値は、入力したカスタムの数値の合計が 100 にならなくても、100%に正規化されます。タッチポイントが 1 つのコンバージョンの場合、100%のクレジットが与えられます。タッチポイントが 2 つのインタラクションの場合、中間のパラメーターは無視されます。ファーストタッチポイントとラストタッチポイントは 100%に正規化され、それに応じてクレジットが割り当てられます。 このモデルは、アトリビューションモデルを完全に制御し、他のアトリビューションモデルで満たされない特定のニーズを持つユーザーに最適です。
タイムディケイ タイムディケイ カスタムの半減期パラメーター(デフォルトは 7 日)で指定される指数関数的減衰に従います。各チャネルの重みは、タッチポイントの開始から最終的なコンバージョンまでの経過時間によって異なります。クレジットの決定に使用される式は 2(-t/halflife) です。ここで、t は、タッチポイントからコンバージョンまでの時間を表します。その後、すべてのタッチポイントが 100%に正規化されます。 事前に日付が決まっているイベントに対してビデオ広告やマーケティングを定期的に実行するチームに最適です。マーケティングイベント後、コンバージョン発生までの期間が長くなるほど、クレジットが少なくなります。
パーティシペーション パーティシペーション 一意のタッチポイントすべてに 100%のクレジットが与えられます。コンバージョンの合計数は、他のアトリビューションモデルよりも大きくなります。パーティシペーションは、複数回閲覧されたチャネルの重複を排除します。 特定のインタラクションにさらされる頻度が高い顧客を把握するのに最適です。メディア組織は、このモデルを頻繁に使用してコンテンツの速度を計算します。小売業者は、よく、このモデルを使用して、サイトのどの部分がコンバージョンに重要かを把握しています。

有効期限

ディメンション項目の有効期限が切れる(成功イベントのクレジットを受け取らなくなる)までの期間またはイベントを指定します。アトリビューションの有効期限は、セッション、ユーザーまたはカスタムレベルで設定できます。

設定 定義
セッション 以前は「訪問」レベルと呼ばれていました。ページビューやセッション以外のコンバージョンイベントは、ディメンションや指標と関連付けられません。
ユーザー(レポートウィンドウ) 以前は「訪問者」レベルと呼ばれていました。このユーザーと紐付けされていないコンバージョンイベントは、ディメンションまたは指標と関連付けることはできません。
カスタム時間 カスタムの分、時間、日、月または四半期を指定します。指定した期間以外のコンバージョンイベントは、ディメンションまたは指標と関連付けることはできません。

詳しくは、Attribution IQ ドキュメントを参照してください。

ルックバックウィンドウ

ルックバックウィンドウは、タッチポイントを含めるようにコンバージョンをルックバックする期間です。最初のインタラクションにより多くのクレジットが与えられるアトリビューションモデルでは、異なるルックバックウィンドウを表示する場合に、より大きな違いを確認できます。

  • セッション:​コンバージョンが発生したセッションの最初にさかのぼります。訪問のルックバックウィンドウは、セッションの範囲を超えて確認できないので、狭くなっています。セッションのルックバックウィンドウは、データビューの変更された訪問の定義を考慮します。
  • ユーザーのルックバックウィンドウ:​現在の日付範囲の月の 1 日までのすべてのセッションを調べます。ユーザーのルックバックウィンドウは多数のセッションに広がっているので、広範囲になることがあります。例えば、レポートの日付範囲が 9 月 15 日から 9 月 30 日までの場合、ユーザーのルックバックの日付範囲は 9 月 1 日から 9 月 30 日になります。

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