Bei Analytics werden Daten über mehrere Kanal an eine bestimmte Verbindung weitergegeben:
CCA versucht, jedes Ereignis bei der Erfassung an bekannte Geräte und Kanal zu binden. Betrachten wir das folgende Beispiel, in dem Bob zwei verschiedene Kanal verwendet.
Daten, wie sie am Tag der Erfassung erscheinen:
Zeitstempel | Beständige Webdataset-ID | Webdataset - Vorübergehende ID | Call-Center-Mitarbeiter-ID | Benutzer-ID verwendet | Erläuterung des Treffers | Metrik "Personen"(kumulativ) |
---|---|---|---|---|---|---|
1 |
246 |
– | – | 246 |
Bob besucht Ihre Site auf seinem Desktop, nicht authentifiziert | 1 (246) |
2 |
246 |
Bob |
– | Bob |
Bob meldet sich auf dem Desktop an | 2 (246 und Bob) |
3 |
– | – | Bob |
Bob |
Bob ruft den Kundendienst an | 2 (246 und Bob) |
4 |
3579 |
– | – | 3579 |
Bob greift auf Ihre Website auf seinem Mobilgerät zu, das nicht authentifiziert ist | 3 (246, Bob und 3579) |
5 |
3579 |
Bob |
– | Bob |
Bob meldet sich über Mobilgeräte an | 3 (246, Bob und 3579) |
6 |
– | – | Bob |
Bob |
Bob ruft erneut den Kundendienst an | 3 (246, Bob und 3579) |
7 |
246 |
– | – | Bob |
Bob besucht Ihre Site erneut auf seinem Desktop, nicht authentifiziert | 3 (246, Bob und 3579) |
Sowohl nicht authentifizierte als auch authentifizierte Ereignis auf neuen Geräten werden (vorübergehend) als separate Personen gezählt. Nicht authentifizierte Ereignis auf erkannten Geräten werden live zugeschnitten.
Die Attribution funktioniert, sobald die identifizierende benutzerdefinierte Variable mit einem Gerät verknüpft ist. Im obigen Beispiel sind alle Ereignis mit Ausnahme der Ereignis 1 und 4 live verbunden (sie verwenden alle den Bezeichner Bob
). Die Zuordnung funktioniert auf den Ereignissen 1 und 4 nach der Wiederholungszuordnung.
In regelmäßigen Abständen (einmal pro Woche oder einmal am Tag, je nach ausgewähltem Lookback-Fenster) berechnet CCA historische Daten auf Grundlage von Geräten, die es jetzt erkennt. Wenn ein Gerät Daten anfänglich sendet, ohne authentifiziert zu sein, und sich dann anmeldet, verknüpft CCA diese nicht authentifizierten Ereignis mit der richtigen Person. Die folgende Tabelle stellt dieselben Daten wie oben dar, zeigt jedoch unterschiedliche Zahlen basierend auf der Wiederholung der Daten.
Dieselben Daten nach der Wiederholung:
Zeitstempel | Beständige Webdataset-ID | Webdataset - Vorübergehende ID | Call-Center-Mitarbeiter-ID | Benutzer-ID verwendet | Erläuterung des Treffers | Metrik "Personen"(kumulativ) |
---|---|---|---|---|---|---|
1 |
246 |
– | – | Bob |
Bob besucht Ihre Site auf seinem Desktop, nicht authentifiziert | 1 (Bob) |
2 |
246 |
Bob |
– | Bob |
Bob meldet sich auf dem Desktop an | 1 (Bob) |
3 |
– | – | Bob |
Bob |
Bob ruft den Kundendienst an | 1 (Bob) |
4 |
3579 |
– | – | Bob |
Bob greift auf Ihre Website auf seinem Mobilgerät zu, das nicht authentifiziert ist | 1 (Bob) |
5 |
3579 |
Bob |
– | Bob |
Bob meldet sich über Mobilgeräte an | 1 (Bob) |
6 |
– | – | Bob |
Bob |
Bob ruft erneut den Kundendienst an | 1 (Bob) |
7 |
246 |
– | – | Bob |
Bob besucht Ihre Site erneut auf seinem Desktop, nicht authentifiziert | 1 (Bob) |