L’Analisi cross-channel consente di reimpostare l’ID persona di un set di dati, consentendo una combinazione perfetta di più set di dati. CCA esamina i dati utente provenienti da sessioni autenticate e non autenticate per generare un ID unico. Utilizzando l’Analisi cross-channel, potrai rispondere a domande quali:
Quante persone iniziano la loro esperienza in un canale, poi la finiscono in un altro?
Quante persone interagiscono con il mio marchio? Quanti e quali tipi di dispositivi usano? Come si sovrappongono?
Con quale frequenza le persone iniziano un’attività su un dispositivo mobile e successivamente passano a un PC desktop per completare l’attività? I click-through delle campagne che arrivano su un dispositivo portano a una conversione su un altro?
Quali informazioni aggiuntive sull’efficacia della campagna posso ottenere considerando i passaggi tra i dispositivi? Come cambia la mia analisi funnel?
Quali sono i percorsi più comuni seguiti dagli utenti per passare da un dispositivo all’altro? Dove decidono di lasciar perdere? Dove hanno successo?
In che modo gli utenti con più dispositivi differiscono da quelli con un solo dispositivo?
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