Análisis en canales múltiples (CCA, por sus siglas en inglés) le permite volver a escribir la ID personal de un conjunto de datos, lo cual ofrece una combinación perfecta de múltiples conjuntos de datos. CCA busca los datos de usuario de las sesiones autenticadas y no autenticadas para generar un ID vinculado. Con Análisis en canales múltiples, puede dar respuesta a preguntas como:
¿Cuántas personas comienzan su experiencia en un canal y luego la terminan en otro?
¿Cuántas personas interactúan con mi marca? ¿Cuántos y qué tipos de dispositivos utilizan? ¿Cómo se superponen?
¿Con qué frecuencia comienzan una tarea en un dispositivo móvil y luego se trasladan a un ordenador de escritorio para completarla? ¿Los clics de campaña que llegan a un dispositivo llevan a la conversión en otro dispositivo diferente?
¿Cómo cambia mi comprensión de la eficacia de la campaña si tengo en cuenta los recorridos entre dispositivos? ¿Cómo cambia mi análisis de embudo?
¿Cuáles son las rutas más comunes que los usuarios realizan de un dispositivo a otro? ¿En qué punto abandonan? ¿Dónde tienen éxito?
¿En qué se diferencia el comportamiento de los usuarios con varios dispositivos de los usuarios con un único dispositivo?
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