Die Cross-Channel-Analyse (CCA) ermöglicht Ihnen, die Personen-ID eines Datensatzes neu einzugeben, sodass mehrere Datensätze nahtlos kombiniert werden können. Die kanalübergreifende Analyse untersucht Benutzerdaten aus authentifizierten und nicht authentifizierten Sitzungen, um eine zugeordnete ID zu generieren. Mithilfe der Cross-Channel-Analyse können Sie Fragen beantworten wie beispielsweise:
Wie viele Personen beginnen ihr Erlebnis auf einem Kanal und beenden es auf einem anderen?
Wie viele Menschen interagieren mit meiner Marke? Wie viele und welche Gerätetypen verwenden sie? Wie überschneiden sich diese?
Wie oft beginnen Personen mit einer Aufgabe auf einem Mobilgerät und wechseln dann zu einem Desktop-PC, um die Aufgabe abzuschließen? Führen Kampagnen-Clickthroughs auf einem Gerät zur Konversion auf einem anderen Gerät?
Wie ändern sich meine Daten zur Wirksamkeit einer Kampagne, wenn ich geräteübergreifende Journeys berücksichtige? Wie ändert sich meine Trichteranalyse?
Welche sind die häufigsten Pfade, die Benutzer beim Wechsel von einem Gerät zum anderen verwenden? Wo steigen sie aus? Wo schließen sie ihre Aktion erfolgreich ab?
Wie unterscheidet sich das Verhalten von Benutzern mit mehreren Geräten von Benutzern mit nur einem Gerät?
Eine ausführlichere Erläuterung der Cross-Channel-Analyse finden Sie unter:
