フィルターの概要

Customer Journey Analytics を使用すると、強力で重要なオーディエンスフィルターを作成、管理、共有し、レポートに適用できます。フィルターを使用すると、特性や Web サイトでのインタラクションに基づいて訪問者のサブセットを識別できます。フィルターは、特定のニーズに合わせて作成し、他のチームメンバーと検証、編集、および共有できる、体系化されたオーディエンスインサイトとして作られています。

フィルターは、アトリビューション（ブラウザータイプ、デバイス、訪問数、国、性別）、インタラクション（キャンペーン、キーワード検索、検索エンジン）、出口と入口（Facebook からの訪問者、定義済みランディングページ、参照ドメイン）、カスタム変数（フォームフィールド、定義済みカテゴリ、顧客 ID）、その他の条件をベースにすることができます。

フィルタービルダーでフィルターを作成して保存したり、（ワークスペースで）フォールアウトビジュアライゼーションからフィルターを生成したりできます。また、複数のフィルターをまとめて、積み重ねフィルターとして使用することもできます。

フィルタリングには、フィルターを作成して事前テストを実行するフィルタービルダー や、組織全体でフィルターを収集し、タグ付けし、承認し、セキュリティ設定し、共有する フィルターマネージャー が含まれます。

IMS 組織ごとに作成できるフィルターの最大数は 50,000 個です。

フィルターのタイプ

ワークスペースとフィルタービルダーでは、複雑さの程度、このプロジェクトにのみ適用するかどうかなどに応じて、様々なタイプのフィルターを作成できます。フィルタータイプの概要は次のとおりです。

フィルタータイプ 作成場所 適用対象となる場所 使用するタイミング
コンポーネントリストフィルター 「+」をクリックすると、フィルタービルダーが表示されます。 すべてのワークスペースプロジェクト より複雑なフィルターの場合、順次フィルター
クイックフィルター クイックフィルタービルダー プロジェクトのみですが、セグメントリストに保存して追加できます。 1 つ以上のルールを柔軟に追加／編集
アドホックプロジェクトフィルター プロジェクトのセグメントドロップゾーンにドラッグ＆ドロップします プロジェクトのみですが、フィルターリストに保存して追加できます。 単一ルールフィルターの場合
フォールアウト分析のフィルター Analysis Workspace の フォールアウトビジュアライゼーション 個々のフォールアウトビジュアライゼーションへ タッチポイントからのフィルターの作成、タッチポイントとしてのフィルターの追加、様々なフィルターにわたる主なワークフローの比較
計算指標ベースのフィルター 計算指標ビルダー 個々の計算指標へ 指標定義内でのフィルターの適用

順次フィルター

順次フィルターでは、サイトをまたいだナビゲーションとページビューに基づいて訪問者を識別し、定義済みのアクションとインタラクションをフィルタリングできます。順次フィルターを使用すると、訪問者が好きなものと避けているものを特定できます。順次フィルターを作成するときは、THEN 演算子を使用して訪問者のナビゲーションを定義し、順序を指定します。

次に例を示します。

訪問 1 訪問 2 訪問 3
訪問者はメインランディングページ（A）にアクセスし、キャンペーンページ（B）にアクセスせず、製品ページ（C）を閲覧しました。 訪問者は再度メインランディングページ（A）にアクセスし、キャンペーンページ（B）にアクセスせず、再度製品ページ（C）にアクセスし、さらに、新しいページ（D）にアクセスしました。 訪問者は 1 回目および 2 回目の訪問時と同じページに入って同じページをたどり、ページ F にアクセスせずに、目標とする製品ページ（G）に直接移動しました。

フィルターコンテナ

フィルターは、ネストされたコンテナモデルを使用して、ユーザー、セッション、イベントレベルの階層に基づいています。ネストされたコンテナを使用することで、コンテナ間およびコンテナ内のルールに基づいて、ユーザーの属性とアクションを定義できます。

メモ

ユーザーコンテナは、以前は訪問者コンテナと呼ばれていました。セッションコンテナは訪問コンテナ、イベントコンテナはヒットコンテナでした。

フィルターは、訪問者を属性やサイトでのインタラクションに基づいて選別するフィルター条件を設定します。フィルターに条件を設定するには、訪問者をその特性やナビゲーションの特徴に基づいて選別するフィルタールールを設定します。訪問者データをさらに分類するには、各訪問者の特定の訪問やページビューヒットに基づくフィルターを適用します。フィルタービルダーは、これらのサブセットを作成するためのシンプルなアーキテクチャで、訪問者／訪問／ヒットコンテナの順にネストされた階層的なコンテナとしてルールを適用します。

フィルタービルダーで利用されるコンテナアーキテクチャは、「ユーザー」を最も外側にあるコンテナとして定義します。この訪問者コンテナには、訪問とページビューの全体で訪問者に固有の最も重要なデータが含まれます。ネストされたセッションコンテナでは、セッションに基づいて訪問者のデータを分類するルールを設定でき、ネストされたイベントコンテナでは、訪問者情報を個々のページビューに基づいて分類できます。各コンテナでは、訪問者の履歴全体で、セッション別や、個々のイベント別に分類したインタラクションのレポートを作成できます。

ユーザーコンテナ

ユーザーコンテナには、指定期間内に発生した訪問者による訪問とページビューがすべて含まれます。ユーザーレベルのフィルターは、条件を満たすページと、訪問者が閲覧した（かつ、日付範囲の定義によって制限された）ページをすべて返します。ユーザーコンテナは最も幅広い定義を持つコンテナなので、ユーザーコンテナレベルで生成されるレポートは、すべての訪問からページビューを返し、マルチ訪問分析を生成できます。したがって、ユーザーコンテナは、日付範囲の定義に基づく変化の影響を最も受けやすくなります。ユーザーコンテナには、訪問者の履歴全体に基づく値が含まれます。

  • 初回購入までの日数
  • オリジナルの入口ページ
  • オリジナルの参照ドメイン

セッションコンテナ

セッションコンテナでは、特定のセッションのページインタラクション、キャンペーンまたはコンバージョンを識別できます。セッションコンテナは、ルールに合致すると訪問セッション全体の行動を収集し、フィルターの作成と適用に含めるまたは除外するセッションを定義できるため、最も一般的に使用されるコンテナです。次のような質問に答えるのに役立ちます。

  • Web とコールセンターの両方のデータソースと関与したセッションの数
  • 購入へのコンバージョンにつながったページが何ページありましたか？

セッションコンテナには、1 回のセッションあたりの発生件数に基づく値が含まれます。

  • セッションタイプ
  • 入口ページ
  • 再来訪頻度
  • パーティシペーション指標
  • 線形的に割り当てられた指標

イベントコンテナ

イベントコンテナは、フィルターに含めるまたは除外するページイベントを定義します。ヒットコンテナは最も範囲の狭いコンテナで、特定のクリックと条件が真になるページビューを識別するのに使用でき、単一のトラッキングコードを表示することや、サイトの特定のセクション内での行動を切り離すことができます。また、アクションが発生したときの特定の値（注文が発生したときのマーケティングチャネルなど）を把握することもできます。

イベントコンテナには、単一ページの分類に基づく値が含まれます。

  • 製品
  • リスト prop
  • リストディメンション
  • マーチャンダイジングディメンション（イベントのコンテキスト内）

標準提供のフィルターテンプレート

従来の Analytics には、そのまま使用できるテンプレートフィルター（フィルター）と計算指標が多数用意されています。その多くは、CJA では適用されないか、名前を変更するか、再作成する必要があります。CJA のコンテキスト対応変数のソリューションに依存する変数もあります。

フィルター名 説明
すべてのデータ これは、フリーフォームテーブルの行に指標を追加したときにレポートに動的に追加される必須フィルターです。

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