顧客の使用例： The Home Depot カスタマーエクスペリエンス管理の革新

HomeDepot.comは、1,000億ドルの会社内で70億ドルのeコマースサイトを展開し、顧客体験を正しく保証することで、競合他社に先んじています。 Home Depot がアドビのソリューションを使用して、パーソナライズされたカスタムのショッピングエクスペリエンスにより、ブランドのロイヤルティと顧客満足度を生み出した方法を説明します。