Adobe Analytics: Truques simples para maior eficiência e autoatendimento

Parte 2: estratégias da ferramenta

Este artigo descreve os principais desafios que as equipes de análise enfrentam hoje e nossas recomendações para superá-los usando estratégias da ferramenta. Acesse a primeira parte aqui.

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Chaves para a eficiência: estratégias da ferramenta

Um autoatendimento eficaz geralmente é um exercício de eliminação de barreiras perceptíveis e aumento de confiança. Veja algumas recomendações:

Aproveite todos os recursos

  1. Modelos padrão:

    • Eles vêm prontos para uso e abordam casos de uso comuns, economizando tempo se o usuário quiser acesso rápido a KPIs comuns.
    • Eles são agrupados pela vertical à qual pertencem e são preenchidos com diferentes dimensões, segmentos, métricas e visualizações.
  2. Modelos personalizados:

    • Qualquer projeto pode ser salvo como um modelo personalizado (você deve ser um administrador ou ter permissões de uso apropriadas).
    • Essa é uma ótima opção se você cria o mesmo tipo de relatório repetidamente com pequenas alterações.
  3. Domine o clique com o botão direito do mouse.

    • Existem várias opções de clique com o botão direito do mouse no espaço de trabalho para economizar seu tempo.
  4. Filtros suspensos.

  5. Teclas de atalho.

Otimizar o desempenho do espaço de trabalho

A página de ajuda de desempenho do Analysis Workspace mostra os fatores de rede, navegador e projeto que afetam o desempenho do projeto. Impulsione a adoção criando painéis mais rápidos. Ele também vincula dicas de otimização e pode ser acessado no menu Espaço de trabalho em Ajuda > Desempenho.

Intra/Inter-linking do painel do espaço de trabalho

Use a vinculação de painéis para melhorar o desempenho do espaço de trabalho. Use painéis recolhidos para dividir relatórios grandes sem sobrecarregar os usuários com a necessidade de entender e alternar entre vários projetos do espaço de trabalho.

Criar um repositório de conhecimento

  • Defina o espaço de trabalho padrão de todos os usuários como uma biblioteca permanente de recursos de autoativação.
  • Prepare links úteis da Adobe Experience League.
  • Compartilhe vídeos de versão do canal do YouTube do Adobe Analytics.
  • Compartilhe uma programação de horário comercial.
  • Adicione links para informações sobre correções de erros e versões do Analytics.

Espaço de trabalho do tutorial de treinamento

O tutorial de treinamento do Analysis Workspace orienta os usuários sobre a terminologia e as etapas comuns para a construção de seu primeiro projeto de análise no espaço de trabalho. Esse modelo está disponível como um modelo padrão no modal Novo projeto para que você possa criar seus próprios tutoriais, permitindo adaptá-los aos casos de uso exclusivos de sua organização e da estrutura de dados (eVars, eventos personalizados etc.). Esta é uma forma de capacitação escalável e automatizada.

Painel do Quick Insights

O Quick Insights fornece orientação para usuários que não são analistas e novos usuários do Analysis Workspace sobre como responder a perguntas comerciais de maneira rápida e fácil. É também uma excelente ferramenta para usuários avançados que desejam responder rapidamente a uma pergunta simples sem precisar criar uma tabela.

Aproveitar as Descrições em suas variáveis

Use o campo Descrição das variáveis para se comunicar com os usuários e ajudá-los a obter dados conforme planejado. O contexto está disponível no Analysis Workspace sem precisar alternar entre documentos ou entrar em contato com a equipe principal para obter ajuda.

Aprimorar modelos com anotações

Promova a adoção de modelos e melhore a autossuficiência com modelos usando anotações. Promova o uso de anotações para aprimorar o aspecto narrativo da análise de compartilhamento.

Utilizar a preparação

A preparação permite limitar os componentes (dimensões, métricas, segmentos, intervalos de datas) antes de compartilhar um projeto. Quando um recipient abrir o projeto, ele verá um conjunto limitado de componentes que você preparou para eles. A preparação é uma etapa opcional, mas recomendada, antes de compartilhar um projeto.

Ao preparar conjuntos de relatórios virtuais, é possível criar rótulos de dimensões, métricas e segmentos amigáveis. Crie rótulos personalizados e fáceis de consumir para subconjuntos de usuários. Lembre-se, os rótulos não alteram o registro principal (nome).

Criar espaços de trabalho de referência da solução

Use anotações para criar referências à documentação da solução do produto. Ter espaços de trabalho no produto, além de modelos, pode ajudar a centralizar o conhecimento e fornecer um contexto inestimável. Use o Intra/Inter-linking do espaço de trabalho para criar recursos fáceis de dimensionar e navegar.

Os benefícios dos painéis do Adobe Analytics

Democratização dos dados Tempo de ação mais rápido Insights concisos Facilidade de uso
Usuários empresariais que não são analistas podem utilizar o autoatendimento de dados com facilidade Tome decisões com base em dados nos momentos mais importantes Acesse insights relevantes e faça buscas detalhadas conforme necessário em qualquer lugar Experiência sem atritos por meio de uma interface móvel intuitiva

API de relatórios Adobe 2.0

Aproveite a API de relatórios para mover relatórios padrão do espaço de trabalho para relatórios e painéis programados. Além disso, aproveite o Analysis Workspace para criar solicitações de API.

Esperamos que este artigo sobre estratégias da ferramenta tenha sido útil. Para obter mais informações sobre soluções eficazes que forneçam maior eficiência fora da plataforma do Adobe Analytics, clique aqui.

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