Adobe Analytics: semplici trucchi per più efficienza e autonomia

Parte 2: strategie interne allo strumento

Questo articolo descrive le principali sfide che i team di analytics devono affrontare e i nostri consigli per superarle utilizzando strategie interne allo strumento. La Parte 1 è disponibile qui.

Aspetti chiave per l’efficienza: strategie interne allo strumento

Un approccio self-service efficace è spesso utile per eliminare le barriere percepite dagli utenti e aumentare la fiducia. Di seguito sono riportati alcuni consigli:

Sfruttare tutte le funzionalità

1. Modelli standard:

   • Sono preconfigurati e coprono casi d’uso frequenti; fanno risparmiare tempo all’utente che vuole poter accedere rapidamente ai KPI più comuni.
   • Sono raggruppati in base al settore verticale a cui appartengono e sono compilati con dimensioni, segmenti, metriche e visualizzazioni diversi.

2. Modelli personalizzati:

   • Qualsiasi progetto può essere salvato come modello personalizzato (deve essere un amministratore o disporre di autorizzazioni d’uso appropriate).
   • Questa è un’ottima opzione se ti ritrovi a creare ripetutamente lo stesso tipo di rapporto con modifiche minori.

3. Pulsante destro del mouse

   • In Workspace è possibile accedere rapidamente a diverse opzioni facendo clic con il pulsante destro del mouse.

4. Filtri a discesa

5. Tasti di scelta rapida

Ottimizzare le prestazioni di Workspace

La pagina della guida sulle prestazioni di Analysis Workspace mostra i fattori di rete, browser e progetto che influiscono sulle prestazioni del progetto. Per incentivare l’adozione della soluzione, crea delle dashboard più veloci. Vengono anche forniti collegamenti verso suggerimenti per l’ottimizzazione, ed è accessibile nel menu Workspace da Help > Performance.

Collegamento tra pannelli Workspace

Usa il collegamento dei pannelli per migliorare le prestazioni di Workspace. Utilizzando i pannelli compressi puoi suddividere i rapporti di grandi dimensioni e gli utenti non dovranno destreggiarsi tra più progetti Workspace.

Creare un archivio di tipo knowledge base

• Imposta l’area di lavoro predefinita di Workspace per tutti su una libreria sempre utile di risorse di autoconsultazione.
• Seleziona i collegamenti più rilvanti da Adobe Experience League.
• Condividi i video sulle versioni dal canale YouTube di Adobe Analytics.
• Condividi un calendario di sessioni di approfondimento.
• Inserisci collegamenti per informazioni sulla versione di Analytics e correzioni di bug.

Tutorial di formazione su Workspace

Il tutorial di formazione su Analysis Workspace illustra i termini più utilizzati e i passaggi da seguire per creare il primo progetto di analisi in Workspace. Questo modello è disponibile come modello standard nella finestra modale New Project e consente di creare tutorial personalizzati, adattandoli alla struttura dei dati (eVar, eventi personalizzati, ecc.) e ai casi d’uso specifici della tua organizzazione. Si tratta di una forma di abilitazione ampliabile e automatizzata.

Pannello Quick insights

Quick insights offre informazioni utili che consentono agli utenti non analisti e ai nuovi utenti di Analysis Workspace di capire come rispondere alle domande di business in modo rapido e semplice. È anche un ottimo strumento per gli utenti avanzati che desiderano rispondere rapidamente e facilmente a una semplice domanda senza dover creare personalmente una tabella.

Sfruttare Descriptions nelle variabili

Utilizza il campo Description nelle variabili per comunicare con gli utenti e aiutarli a estrarre i dati come previsto. Il contesto è disponibile direttamente in Analysis Workspace, senza dover passare da un documento all’altro o richiedere assistenza al team di base.

Migliorare i modelli con le annotazioni

Promuovi l’adozione dei modelli e migliora l’autonomia degli utenti nell’utilizzo dei modelli, tramite Annotations. Incoraggia l’utilizzo delle annotazioni per migliorare l’aspetto narrativo della condivisione delle analisi.

Selezione e cura dei componenti

La cura ti consente di limitare i componenti (dimensioni, metriche, segmenti, intervalli di date) prima di condividere un progetto. Quando un destinatario apre il progetto, vedrà un set limitato di componenti che hai curato per lui. La cura è un passaggio facoltativo ma consigliato prima di condividere un progetto.

Durante la cura di Virtual Report Suites, puoi creare etichette intuitive per le dimensioni, le metriche e i segmenti. Crea etichette personalizzate e di facile utilizzo per gruppi di utenti. Tieni presente che le etichette non modificano il record principale (nome).

Creare aree di lavoro di riferimento per la soluzione

Utilizza le annotazioni per creare riferimenti alla documentazione della soluzione accessibili direttamente nel prodotto. L’utilizzo di aree di lavoro interne al prodotto, oltre ai modelli, può contribuire a centralizzare le conoscenze e fornire un contesto importante. Utilizza collegamenti interni o verso altre aree di lavoro per fornire risorse facili da trovare e da ampliare.

Vantaggi delle dashboard di Adobe Analytics

API di reporting di Adobe 2.0

Sfrutta l’API di reporting per passare dai rapporti standard da Workspace a dashboard e rapporti pianificati. Inoltre, sfrutta Analysis Workspace per generare richieste API.

Per saperne di più su strategia e leadership di pensiero, visita l’hub Customer Success.