Partie 2 : stratégies intégrées aux outils
Cet article décrit les principaux défis auxquels sont confrontées les équipes Analytics aujourd’hui et nos recommandations pour les surmonter à l’aide de stratégies intégrées aux outils. Allez ici pour la partie 1.
Un libre-service efficace est souvent un exercice visant à supprimer les obstacles apparents et à renforcer la confiance. Voici quelques recommandations :
Modèles standard :
Modèles personnalisés :
Devenez le maître du clic droit.
Filtres de menu déroulant.
Touches de raccourci.
La page d’aide d’Analysis Workspace sur les performances présente les facteurs de réseau, de navigateur et de projet qui affectent les performances du projet. Stimulez l’adoption en créant des tableaux de bord plus rapides. Elle fournit également des liens vers des conseils relatifs à l’optimisation et est accessible dans le menu Espace de travail sous Aide > Performances.
Utilisez l’association de panneaux pour améliorer les performances de Workspace. Utilisez des panneaux réduits pour fractionner les rapports volumineux sans obliger les utilisateurs à maîtriser plusieurs projets Workspace tout en passant de l’un à l’autre.
Le tutoriel de formation d’Analysis Workspace présente aux utilisateurs la terminologie et les étapes nécessaires à la création de leur premier projet d’analyse dans Workspace. Ce modèle est disponible en tant que modèle standard dans la fenêtre modale Nouveau projet et vous permet de créer vos propres tutoriels, en les adaptant aux cas d’utilisation et à la structure de données uniques de votre entreprise (eVars, événements personnalisés, etc.). Il s’agit d’une forme de développement évolutif et automatisé.
Quick Insights fournit des conseils aux non-analystes et aux nouveaux utilisateurs d’Analysis Workspace pour savoir comment répondre rapidement et facilement à des besoins professionnels. Il s’agit également d’un outil idéal pour les utilisateurs expérimentés qui souhaitent une réponse rapide et facile à une question simple sans avoir à créer eux-mêmes un tableau.
Utilisez le champ Description dans les variables pour communiquer avec les utilisateurs et les aider à extraire les données comme prévu. Le contexte est disponible dans Analysis Workspace sans avoir à basculer entre les documents ou à envoyer une requête d’aide à l’équipe principale.
Favorisez l’adoption de modèles et améliorez l’autosuffisance grâce à des modèles utilisant des annotations. Stimulez l’utilisation des annotations pour améliorer l’aspect narratif de l’analyse du partage.
Le traitement vous permet de limiter les composants (dimensions, mesures, segments, périodes) avant de partager un projet. Lorsqu’un destinataire ouvre le projet, il voit un ensemble limité de composants que vous avez traités à sa place. Le traitement est une étape facultative mais recommandée avant de partager un projet.
Lorsque vous créez des suites de rapports virtuelles, vous pouvez créer des libellés de dimension, de mesure et de segment conviviaux. Créez des libellés personnalisés et faciles à utiliser pour les sous-ensembles d’utilisateurs. Gardez à l’esprit que les libellés ne modifient pas l’enregistrement principal (nom).
Utilisez des annotations pour créer des références à la documentation de la solution intégrée au produit. Disposer d’espaces de travail intégrés au produit en plus des modèles peut contribuer à centraliser les connaissances et à fournir un contexte inestimable. Utilisez des liens inter/intra-espace de travail pour créer des ressources faciles à mettre à l’échelle et à parcourir.
Démocratisation des données | Délais d’action réduits | informations concises | Facilité d’utilisation |
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Les utilisateurs professionnels non analystes peuvent facilement utiliser des données en libre-service. | Prendre des décisions informées basées sur les données dans les moments importants | Accéder aux informations pertinentes et les explorer en suivant les besoins au fur et à mesure | Expérience fluide via une interface mobile intuitive |
Utilisez l’API de création de rapports pour déplacer les rapports standard depuis Workspace vers les rapports planifiés et les tableaux de bord. De plus, profitez d’Analysis Workspace pour créer des requêtes d’API.
Pour en savoir plus sur la stratégie et le leadership, voir le hub Succès client.