Adobe Analytics : astuces simples pour une plus grande efficacité et un meilleur libre-service

Partie 2 : stratégies intégrées aux outils

Cet article décrit les principaux défis auxquels sont confrontées les équipes Analytics aujourd’hui et nos recommandations pour les surmonter à l’aide de stratégies intégrées aux outils. Allez ici pour la partie 1.

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Les clés de l’efficacité : stratégies intégrées aux outils

Un libre-service efficace est souvent un exercice visant à supprimer les obstacles apparents et à renforcer la confiance. Voici quelques recommandations :

Profitez de toutes les fonctionnalités.

1. Modèles standard :

   • ils sont prêts à l’emploi et couvrent les cas d’utilisation courants, ce qui permet de gagner du temps si l’utilisateur recherche un accès rapide aux indicateurs de performance clés courants.
   • Ils sont regroupés selon le secteur auquel ils appartiennent et comprennent différents segments, dimensions, mesures et visualisations.

2. Modèles personnalisés :

   • tout projet peut être enregistré comme un modèle personnalisé (vous devez être un administrateur ou disposer des autorisations d’utilisation appropriées).
   • Il s’agit d’une excellente option si vous constatez que vous créez à plusieurs reprises le même type de rapport avec des modifications mineures.

3. Devenez le maître du clic droit.

   • Il existe plusieurs options de clic droit dans Workspace vous permettant de gagner du temps.

4. Filtres de menu déroulant.

5. Touches de raccourci.

Optimisation des performances de Workspace

La page d’aide d’Analysis Workspace sur les performances présente les facteurs de réseau, de navigateur et de projet qui affectent les performances du projet. Stimulez l’adoption en créant des tableaux de bord plus rapides. Elle fournit également des liens vers des conseils relatifs à l’optimisation et est accessible dans le menu Espace de travail sous Aide > Performances.

Association de panneaux Workspace internes/interconnectés

Utilisez l’association de panneaux pour améliorer les performances de Workspace. Utilisez des panneaux réduits pour fractionner les rapports volumineux sans obliger les utilisateurs à maîtriser plusieurs projets Workspace tout en passant de l’un à l’autre.

Créer un référentiel de connaissances

• Par défaut, définissez Espace de travail pour tous sur une bibliothèque permanente de ressources d’auto-développement.
• Profitez de liens de qualité venant d’Adobe Experience League.
• Partagez des vidéos sur les nouveautés depuis la chaîne YouTube Adobe Analytics.
• Partagez un planning d’heures de bureau.
• Créez un lien vers des informations sur la publication d’Analytics et les correctifs associés.

Tutoriel de formation sur Workspace

Le tutoriel de formation d’Analysis Workspace présente aux utilisateurs la terminologie et les étapes nécessaires à la création de leur premier projet d’analyse dans Workspace. Ce modèle est disponible en tant que modèle standard dans la fenêtre modale Nouveau projet et vous permet de créer vos propres tutoriels, en les adaptant aux cas d’utilisation et à la structure de données uniques de votre entreprise (eVars, événements personnalisés, etc.). Il s’agit d’une forme de développement évolutif et automatisé.

Panneau Quick Insights

Quick Insights fournit des conseils aux non-analystes et aux nouveaux utilisateurs d’Analysis Workspace pour savoir comment répondre rapidement et facilement à des besoins professionnels. Il s’agit également d’un outil idéal pour les utilisateurs expérimentés qui souhaitent une réponse rapide et facile à une question simple sans avoir à créer eux-mêmes un tableau.

Utiliser les descriptions sur vos variables

Utilisez le champ Description dans les variables pour communiquer avec les utilisateurs et les aider à extraire les données comme prévu. Le contexte est disponible dans Analysis Workspace sans avoir à basculer entre les documents ou à envoyer une requête d’aide à l’équipe principale.

Améliorer les modèles avec des annotations

Favorisez l’adoption de modèles et améliorez l’autosuffisance grâce à des modèles utilisant des annotations. Stimulez l’utilisation des annotations pour améliorer l’aspect narratif de l’analyse du partage.

Exploiter la création

Le traitement vous permet de limiter les composants (dimensions, mesures, segments, périodes) avant de partager un projet. Lorsqu’un destinataire ouvre le projet, il voit un ensemble limité de composants que vous avez traités à sa place. Le traitement est une étape facultative mais recommandée avant de partager un projet.

Lorsque vous créez des suites de rapports virtuelles, vous pouvez créer des libellés de dimension, de mesure et de segment conviviaux. Créez des libellés personnalisés et faciles à utiliser pour les sous-ensembles d’utilisateurs. Gardez à l’esprit que les libellés ne modifient pas l’enregistrement principal (nom).

Créer des espaces de travail de référence de solution

Utilisez des annotations pour créer des références à la documentation de la solution intégrée au produit. Disposer d’espaces de travail intégrés au produit en plus des modèles peut contribuer à centraliser les connaissances et à fournir un contexte inestimable. Utilisez des liens inter/intra-espace de travail pour créer des ressources faciles à mettre à l’échelle et à parcourir.

Avantages des tableaux de bord Adobe Analytics

API de création de rapports Adobe 2.0

Utilisez l’API de création de rapports pour déplacer les rapports standard depuis Workspace vers les rapports planifiés et les tableaux de bord. De plus, profitez d’Analysis Workspace pour créer des requêtes d’API.

Nous espérons que vous avez trouvé utile cet article sur les stratégies intégrées aux outils. Pour plus d’informations sur les solutions amélioratrices d’efficacité en dehors de la plateforme Adobe Analytics, cliquez ici.

Pour en savoir plus sur la stratégie et le leadership, voir le hub Succès client.

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