Adobe Analytics: Trucos sencillos para aumentar la eficacia y el autoservicio

Parte 2: Estrategias integradas en la herramienta

En este artículo se describen los desafíos clave a los que se enfrentan los equipos de Analytics hoy en día, y nuestras recomendaciones para superarlos mediante estrategias integradas en la herramienta. Vaya aquí para la primera parte.

Para obtener más información sobre soluciones eficaces fuera de la plataforma de Adobe Analytics, haga clic aquí

Claves para la eficacia: Estrategias integradas en la herramienta

El autoservicio eficaz suele ser un ejercicio para eliminar las barreras percibidas y aumentar la confianza. Estas son algunas recomendaciones:

Aproveche todas las funciones

  1. Plantillas estándar:

    • Están listas para usarse y cubren casos de uso comunes, por lo que suponen un ahorro de tiempo si el usuario busca un acceso rápido a indicadores clave de rendimiento (KPI) comunes.
    • Se agrupan por la vertical a la que pertenecen y se rellenan con diferentes dimensiones, segmentos, métricas y visualizaciones.
  2. Plantillas personalizadas:

    • Cualquier proyecto se puede guardar como una plantilla personalizada (debe ser administrador o tener los permisos de uso adecuados).
    • Es una buena opción si genera a menudo el mismo tipo de informe con cambios menores.
  3. Domine el botón derecho del ratón.

    • Hay varias opciones con el botón derecho en el espacio de trabajo para ahorrarle tiempo.
  4. Filtros desplegables.

  5. Teclas de acceso directo.

Optimización del rendimiento de Workspace

La página de ayuda de rendimiento de Analysis Workspace muestra los factores de red, explorador y proyecto que afectan al rendimiento del proyecto. Mejore la adopción creando paneles más rápidos. También se vincula a sugerencias para la optimización y se puede acceder a ellas en el menú Espacio de trabajo bajo Ayuda > Rendimiento.

Vinculación de paneles dentro/fuera del espacio de trabajo

Use la vinculación de paneles para mejorar el rendimiento del espacio de trabajo. Utilice los paneles contraídos para desglosar los informes grandes sin que los usuarios tengan que entender varios proyectos del espacio de trabajo y cambiar entre ellos.

Creación de un repositorio de conocimientos

  • Establezca el espacio de trabajo predeterminado de todos en una biblioteca permanente de recursos de autohabilitación.
  • Seleccione los mejores vínculos de Adobe Experience League.
  • Comparta los vídeos de las versiones del canal YouTube de Adobe Analytics.
  • Comparta un horario de oficina.
  • Vínculo a información acerca de la versión de Analytics y correcciones de errores.

Tutorial de formación del espacio de trabajo

El tutorial de formación de Analysis Workspace guía a los usuarios por la terminología común y los pasos necesarios para crear su primer proyecto de análisis en el espacio de trabajo. Esta plantilla está disponible como plantilla estándar en el modal Nuevo proyecto y le permite crear sus propios tutoriales y adaptarlos a los casos de uso y a la estructura de datos únicos de su organización (eVars, eventos personalizados, etc.). Se trata de una forma de habilitación automatizada y escalable.

Panel Quick insights

Quick Insights proporciona una guía a los no analistas y a los nuevos usuarios de Analysis Workspace para aprender a responder preguntas comerciales de forma rápida y sencilla. También es una buena herramienta para usuarios avanzados que desean responder a una pregunta simple de forma sencilla y rápida sin tener que crear una tabla ellos mismos.

Aproveche las Descripciones en las variables

Utilice el campo Descripción en las variables para comunicarse con los usuarios y ayudarlos a extraer los datos tal como se pretende. El contexto está disponible en Analysis Workspace sin tener que cambiar entre documentos o llamar al equipo principal para obtener ayuda.

Mejore las plantillas con anotaciones

Impulse la adopción de plantillas y mejore la autosuficiencia con ellas mediante Anotaciones. Fomente el uso de anotaciones para mejorar el aspecto narrativo de compartir análisis.

Aproveche la depuración

La depuración permite limitar los componentes (dimensiones, métricas, segmentos e intervalos de fechas) antes de compartir un proyecto. Cuando un destinatario abre el proyecto, verá un conjunto limitado de componentes que ha seleccionado para ellos. La depuración es un paso opcional pero recomendado antes de compartir un proyecto.

Al depurar Grupos de informes virtuales, puede crear etiquetas de dimensión, métrica y segmento descriptivas. Cree etiquetas personalizadas y fáciles de usar para subconjuntos de usuarios. Tenga en cuenta que las etiquetas no cambian el registro maestro (nombre).

Cree espacios de trabajo de referencia de soluciones

Utilice anotaciones para crear referencias de documentación de soluciones en el producto. Tener espacios de trabajo en el producto, además de plantillas, puede ayudar a centralizar el conocimiento y proporcionar un contexto inestimable. Utilice la vinculación entre espacios de trabajo y dentro de ellos para crear recursos fáciles de escalar y de explorar.

Las ventajas de los paneles de Adobe Analytics

Democratización de los datos Tiempo de acción más rápido Perspectivas concisas Facilidad de uso
Los usuarios empresariales no analistas pueden autogestionar fácilmente los datos Tome decisiones basadas en datos en los momentos importantes Acceda a perspectivas relevantes y explore en profundidad según necesite sobre la marcha Experiencia sin complicaciones a través de la intuitiva interfaz móvil

API de informes de Adobe 2.0

Aproveche la API de informes para mover informes estándar del espacio de trabajo a informes programados y paneles. Además, aproveche Analysis Workspace para crear solicitudes de API.

Esperamos que haya encontrado útil este artículo sobre estrategias en la herramienta. Para obtener más información sobre soluciones eficaces para una mayor eficiencia fuera de la plataforma de Adobe Analytics, haga clic aquí.

Obtenga más información acerca de la estrategia y el liderazgo mental en el centro Éxito del cliente.

En esta página