Lär dig hur du låser upp insikter med segment i Adobe Analytics. Jämför, exkludera och stapla segment på ett kreativt sätt för att få kraftfulla insikter om användarbeteenden.

Vare sig du är nybörjare eller proffs på Adobe Analytics kommer du att dra nytta av segment i dina Analysis Workspace-projekt. Som Adobe Experience League uttrycker det: ”Med segment kan du identifiera undergrupper av besökare baserat på egenskaper eller webbplatsinteraktioner.” Det främsta syftet med funktionen är att isolera grupper av användare, besök eller träffar på webbplatsen, men en analytiker som du själv kan vara kreativ med verktyget och hitta nya sätt att få insikter om webbplatsaktiviteterna. Listan med möjliga alternativ är enorm, så tveka inte att skapa en egen och dela den med andra i din organisation eller online i en community som Adobe Analytics Community på Experience League eller #Measure Slack.

Om du vill ha en snabb genomgång av hur du skapar ett segment kan du läsa Experience League-dokumentationen om hur du använder Segment Builder i Analysis Workspace.

Jämföra och kontrastera segment

I Analysis Workspace kan du jämföra två segment med segmentjämförelsen. Segmentjämförelsen finns under Paneler i det vänstra navigeringsfältet:

Men ibland behövs inte en hel jämförelsepanel för att ge slutanvändarna viktiga insikter. Vissa funktioner kan också jämföras på en standardpanel.

Visualiseringen av Venndiagram kan hjälpa dig att skapa en snabb jämförelse, så att du kan hovra och se överlappande sessioner, beställningar, användare osv. i 2 eller 3 anpassade segment. Du kan också snabbt skapa segment genom att högerklicka på något av de överlappande avsnitten:

Ibland finns den viktiga informationen inte i överlappande data, utan i data som inte överlappar varandra. Ett snabbt sätt att visa detta är att skapa en kopia av ett segment och göra det till ett ”Exkludera”-segment:

Genom att stapla exkludera-segment i det andra segmentet i jämförelsen kan du snabbt beräkna hur många besök som till exempel öppnade menysidan utan att visa startsidan under samma session:

Stapelattack

På samma sätt kan du skapa en skärningspunkt i ett Venndiagram genom att helt enkelt stapla alla segment. Det finns ingen gräns för hur många segment eller enskilda dimensioner du kan stapla. Om jag till exempel snabbt vill ta reda på vilka dagar i veckan under den senaste månaden som webbplatsen fick besök via en mobiltelefon, närmare bestämt en Samsung Galaxy A52s, som tittade på menyn och närliggande sidor, men som INTE såg startsidan, kan jag snabbt bygga ett på följande sätt:

När jag hittar den perfekta deluppsättningen av användare eller besök så kan jag dessutom välja alla värden, högerklicka och skapa ett segment direkt:

Det finns kraft i ett segment.

Siffersegment för många olika segment

Många användare tittar ofta på nominella värden, ordningstal eller intervallvärden när de skapar segment, t.ex. sidbesök, användarnas åldersgrupp eller antalet besök en användare har gjort tidigare. Men man kan också använda förhållanden när man skapar ett segment och samla ihop värden, oavsett om de är standardmått, standardmätvärden eller anpassade variabler och mätvärden för organisationen.

Exempel: Tid på en sida eller tid per besök har fördefinierade behållare:

De kanske inte alltid passar organisationens behov, till exempel om de flesta webbplatsbesök är kortare än 10 minuter. Du kan använda detaljmätningar för att skapa behållare med olika storlekar. Här följer en som studerar besök som varar mellan 1 minut, 1 sekund och 1 minut och 30 sekunder:

När jag väl har skapat behållaren kan jag titta på besök, beställningar och andra händelser i tidsperioderna jag skapade:

Man kan till och med börja undersöka hur nyckeltal (KPI:er) ändras beroende på hur mycket tid en användare tillbringar på en sida, hur många sidor hen tittar på under ett besök, hur många gånger hen har besökt webbplatsen tidigare eller vilket annat numeriskt värde som helst. Du kan i princip se ett mätvärde som en faktor för ett annat mätvärde:

Möjligheterna att använda segment för att hitta nya insikter är oändliga! Detta är bara en utgångspunkt. Prova själv och låt communityn veta vad du upptäcker i Adobe Analytics Community på Experience League eller #Measure Slack.

Lycka till med segmenteringen!