Analysis Workspace에서 세그먼트 빌더와 빠른 세그먼트의 차이점

세그먼트는 데이터 분석 툴킷에서 가장 강력한 도구 중 하나일 수 있습니다. Analysis Workspace에서 세그먼트 빌더를 사용할 때와 빠른 세그먼트를 사용할 때의 차이점을 효율성 측면에서 알아봅니다.

TIP
페이지 하단의 이미지를 클릭하면 Analysis Workspace에서 각 도구를 언제 사용해야 하는지에 대한 유용한 미리 알림을 다운로드할 수 있습니다.

세그먼트는 데이터 분석 툴킷에서 가장 강력한 도구 중 하나일 수 있습니다. 트래픽, 사이트 섹션 또는 고객 여정의 특정 그룹을 확인하려는 경우 세그먼트를 사용하면 사이트 트래픽의 특정 하위 집합에 대한 분석에 집중할 수 있습니다. 소매업 환경에서 제가 만든 가장 유용한 세그먼트 중 몇몇은 다양한 유형의 고객 그룹에 대한 것입니다. 예를 들어 신규 고객과 기존 고객, 계정에 로그인한 고객과 손님 등이 있습니다. 그러나 다른 사이트 섹션, 특정 작업을 수행하는 고객 또는 기타 모든 것에 대해서도 세그먼트를 만들 수 있습니다.

세그먼트를 빌드하는 두 가지 주요 방법은 다음과 같습니다.

  • 구성 요소 메뉴의 세그먼트 빌더 사용
  • 패널 상단의 빠른 세그먼트 사용

세그먼트 빌더를 사용하여 세그먼트를 빌드하는 경우 세그먼트를 저장하여 다른 프로젝트에서 재사용할 수 있습니다. 예를 들어 사이트의 특정 섹션을 방문한 후 구매하는 사람들과 같은 특정 고객 그룹에 집중할 수 있는 좋은 방법입니다. 반면 탐색적 분석을 수행 중이고 다른 세그먼트 설정을 테스트하려는 경우 빠른 세그먼트 빌더가 큰 도움이 될 수 있습니다. 각 방법의 몇 가지 주요 이점을 살펴보겠습니다.

빠른 세그먼트

각 패널 상단에서 빠른 세그먼트 아이콘(+ 기호가 있는 깔때기 모양)을 클릭하여 빌더를 열 수 있습니다. 이렇게 하면 최대 세 가지 조건으로 모든 수준(히트, 방문 또는 방문자)에서 세그먼트를 빌드할 수 있습니다. 기본 세그먼트 빌더와 유사하게, 세그먼트가 데이터를 반환하는지 여부와 세그먼트에 포함된 전체 트래픽 모집단의 비율을 나타내는 표시가 오른쪽에 제공됩니다. 단, 이는 세그먼트 빌더에 표시되는 전체 세그먼트 볼륨 보기보다 더 단순화된 버전입니다. 둘 이상의 조건을 추가할 때 'and' 및 'or' 연산자를 사용할 수 있습니다. 다만 빠른 세그먼트에는 'then' 옵션이 없으므로 순차 세그먼트가 필요한 경우 전체 세그먼트 빌더를 사용해야 합니다. 또한 빠른 세그먼트에서는 컨테이너가 한 개로 제한됩니다. 빠르게 만들고 편집할 수 있는 기본 세그먼트에 사용하기 위한 용도이기 때문입니다. 빠른 세그먼트가 패널에 적용되거나 저장되면 더 이상 패널 내에서 편집할 수 없습니다.

탐색적 분석을 수행할 때 다양한 유형의 세그먼트를 테스트하여 다양한 고객 그룹이 어떻게 반응하는지 또는 다양한 범주가 어떻게 수행되는지 확인하려는 경우, 빠른 세그먼트를 사용하는 것이 세그먼트 빌더를 사용하는 것보다 훨씬 빠릅니다. 또한 이러한 세그먼트는 해당 세그먼트가 생성된 프로젝트에서만 사용할 수 있으므로, 원하는 결과가 나오지 않았을 때 마스터 목록에서 저장된 세그먼트를 삭제해야 하는 번거로움이 없습니다. 세그먼트를 테스트한 후 다른 프로젝트에서 이 세그먼트가 유용할 것으로 생각되면 언제든지 '빌더 열기' 버튼을 클릭하여 전체 세그먼트 빌더에서 세그먼트를 연 후 일반 세그먼트로 저장할 수 있습니다. 단, 이렇게 하면 해당 세그먼트를 더 이상 빠른 세그먼트 빌더에서 편집할 수 없습니다.

빠른 세그먼트

세그먼트 빌더

세그먼트 빌더는 왼쪽 구성 요소 메뉴의 세그먼트 목록 위에 있는 + 기호를 클릭하거나 구성 요소 드롭다운을 클릭하고 '세그먼트 만들기…'를 선택하여 액세스할 수 있습니다. 빠른 세그먼트와 달리 세그먼트 빌더에는 사용 가능한 모든 옵션이 표시됩니다. 여러 조건을 추가하려면 'then' 연산자를 사용하여 순차적 세그먼트를 만들 수 있습니다. 순차적 세그먼트를 사용하면 히트, 방문 또는 방문자 대신 '논리 그룹'을 수준으로 사용할 수도 있습니다. 세그먼트 빌더를 사용하면 세그먼트에 설명을 추가할 수 있으므로 세그먼트를 만든 사람 또는 필터링하기 위해 만든 데이터 유형에 대한 컨텍스트를 추가하거나 구성 목적으로 단순히 '태그'를 세그먼트에 추가할 수도 있습니다. 빠른 세그먼트 빌더에서는 둘 다 불가능합니다.

세그먼트에 3개를 초과하는 조건이 있거나, 컨테이너를 사용해야 하거나, 순차적 세그먼트를 원하는 경우 반드시 세그먼트 빌더를 사용해야 합니다. 전체 세그먼트 빌더에는 다양한 고객 유형, 카테고리, 고객 여정 등을 분류하는 데 도움이 되는 더 복잡한 세그먼트를 만드는 더 많은 옵션이 있습니다. 이러한 세그먼트를 만들고 저장하면 해당 세그먼트는 세그먼트의 마스터 목록에 추가됩니다. 따라서 세그먼트를 태그 지정하고, 승인하고, 공유하고, 여러 보고서에서 사용하고, Experience Cloud에 게시할 수 있습니다. Experience Cloud에 게시하면 다른 곳에서 세그먼트를 활용할 수 있습니다 Adobe 제품(예: in) Adobe 개인화 타깃팅을 위한 타겟. 세그먼트 빌더에서 빌드한 세그먼트는 빠른 세그먼트 패널에서 편집할 수 없으며, 변경하려면 세그먼트 빌더를 열어야 합니다. 오른쪽의 미리보기 시각화는 지난 90일 동안 세그먼트가 유입시킬 트래픽에 대한 더 자세한 분석을 제공하므로, 저장하기에 앞서 세그먼트가 원하는 사항을 유입시키는지 확인하기가 더 쉽습니다.

세그먼트 빌더

사용 사례

업종에 따라 사용자 정의 세그먼트를 빌드하는 용도가 다를 수 있습니다. 대형 소매업체의 전자상거래 부서에서 일하면서 우리는 고객이 어떤 경로로 구매하는지 파악하기 위해 자주 탐색적 분석을 수행합니다. 장바구니에 제품을 추가하거나 주문하는 것과 같은 작업이 급증하거나 감소하는 경우 여기에 빠른 세그먼트를 사용하면 유용할 수 있습니다. 분석 중에 특정 유형의 고객 또는 고객이 클릭하는 특정 작업/링크에 대한 세그먼트를 빠르게 만들 수 있습니다. 세그먼트 빌더를 열고 각 세그먼트를 저장할 필요 없이 조건을 빠르게 추가한 다음 빠르게 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 사이트에 변경 사항이 있는 이유를 설명하려고 할 때 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

또는 세그먼트 빌더를 사용하는 경우도 있습니다. 모든 고객이 동일한 것은 아니며, 고객이 취하는 행동이나 경로로 식별되는 특정 유형의 고객을 살펴보고자 하는 경우가 많습니다. 세그먼트 빌더를 사용하면 여러 조건을 추가하여 여러 유형의 고객을 식별하고, 세그먼트를 저장하여 여러 분석가가 공유 및 사용 가능하도록 할 수 있습니다. 이러한 유형의 세그먼트는 보고서 전체에서 일관되게 유지하는 것이 중요하므로, 모든 사람이 사용할 수 있는 세그먼트를 빌드하는 것이 각자 자신의 버전을 빌드하는 것보다 낫습니다. 결과가 다르게 나올 수 있기 때문입니다.

종합하자면 빠른 세그먼트와 세그먼트 빌더는 모두 분석에 사용할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 각기 목적, 이점 및 단점이 있습니다. 빠른 참조 안내서를 보려면 아래의 편리한 다운로드 가능 팁과 요령 시트를 확인하십시오.

작성자

이 문서의 작성자:

Mandy George

Mandy George, Best Buy Canada의 디지털 분석가 III

Adobe Analytics 챔피언

다운로드

[ 빠른 세그먼트 다운로드 ] (assets/Adobe_Analytics_​Segments_Vs_Segment_Builder_Reference_Guide.pdf)

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