建立新聞與公告專案

主題:​在工作區中建立新聞與公告專案,這種專案主要是文字,並與整個公司分享。 無需將其作為使用者的強制登陸頁面 (雖然可以),因為它每次更新時都會浮動到清單的頂端。

理由:​您的使用者可能不希望每次 Adobe Analytics 有變動時都收到電子郵件。 此外,期望使用者定期檢查內部 Adobe Analytics 網站 (Confluence 或其他 - 請參閱建立內部 Adobe Analytics 網站秘訣) 也不太可能。取而代之的是,您可以運用工作區,讓用戶不用離開介面。 用戶每次登入時,都會看到新聞與公告儀表板。

做法:​登入工作區並建立一個新專案。 確保此專案在專案設定中與組織中的每個人分享。 此專案的頂端 (說明) 可以指向您的內部 Adobe Analytics 網站,並標註最佳聯絡人或 DL。 接下來我建議 4 個區段,都是文字為主:

  1. 新的版本和功能:
    • 按年度順序排列項目要點 (如果數量很大則按月份),最新的排在頂端
    • 這些項目可以包括 Adobe 的新功能、新變數/事件、新網站/應用程式、追蹤中的新功能等。
    • 項目要點應包含日期、受影響的屬性 (如果適用) 以及最低限度的細節
  2. 總覽儀表板的清單:
    • 強烈建議您將總覽儀表板用於所有主要屬性或其他大型內容類別。 建立這些項目可停止大量臨時報告,並讓使用者不需額外協助即可快速全面了解屬性。 這些應與整個公司分享,並標記為「總覽儀表板」。 此外我還建議建立「所有網站和應用程式的總覽」儀表板,讓使用者了解整體數位環境,以及大致了解特定屬性的用途。
    • 以簡單的項目要點格式列出以上項目,直接連結每個儀表板。
  3. 您可考慮的有用報告:
    • 展示您最好的儀表板以及 Adobe Analytics 的功能,讓使用者有所期待。 盡量讓更多對象可以了解和使用儀表板。
    • 用項目要點列出這些內容,並將使用者直接連結到儀表板。 提供內容的簡短說明也會有幫助。
  4. 已知問題、錯誤和變更:
    • 可以在 Excel 中記錄錯誤和變更,但麻煩的是要記得去更新 Excel。 使用者也不會主動檢查保存在平台外部的試算表。 把所有內容保存在介面中比較容易進行更新,使用者也更容易注意到。
    • 這是非常簡單的解決方案,沒什麼特別之處 - 也表示它很容易維護。

作者

本文的共同作者為:

Christel Guidon

NortonLifeLock 數位分析平台經理 Christel Guidon
Adobe Analytics 達人

Rachel Fenwick

Adobe 資深顧問 Rachel Fenwick

本頁內容