Créer un projet d’actualités et d’annonces
QUOI : créez un projet Informations et communiqués dans Workspace, qui sera principalement constitué de texte et partagez-le avec l’ensemble de l’entreprise. Il n’est pas nécessaire de forcer vos utilisateurs à utiliser cette page en tant que page de destination (même si cela est possible), car elle remontera en haut de leur liste chaque fois qu’elle sera mise à jour.
POURQUOI : vos utilisateurs ne souhaitent probablement pas recevoir un énième e-mail à chaque fois que quelque chose est modifié dans Adobe Analytics. Et vous attendez à ce que vos utilisateurs vérifient régulièrement votre Adobe Analytics site (Confluence ou autre) - voir Créer un Adobe Analytics site conseil) est une étirement. Heureusement, Workspace arrive à la rescousse : tirez parti de l’application pour qu’ils n’aient pas à sortir de l’interface. Chaque fois qu’ils se connectent, le tableau de bord Informations et communiqués s’affiche.
COMMENT : connectez-vous à Workspace et créez un projet. Assurez-vous que ce projet est partagé avec tous les membres de l’organisation en vous rendant dans les paramètres du projet. Le haut (description) de ce projet peut pointer vers votre Adobe Analytics et indiquez le meilleur contact ou DL. À titre de suggestions, voici 4 sections qui reposent toutes sur du texte :
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Nouvelles versions et fonctionnalités :
- Classez les puces de manière chronologique par année (ou par mois si vous avez un grand nombre de puces), la plus récente étant en haut.
- Ils peuvent inclure de nouvelles fonctionnalités depuis Adobe, de nouvelles variables/événements, de nouveaux sites/applications, de nouvelles fonctionnalités faisant l’objet d’un suivi, etc.
- Les puces doivent comporter la date, la propriété concernée le cas échéant et un minimum de détails.
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Liste des tableaux de bord de présentation :
- Il est vivement recommandé de disposer de tableaux de bord de présentation pour toutes vos propriétés principales ou autres grandes catégories de contenu. Cela vous permettra d’éviter la création de nombreux rapports ad hoc et de donner aux utilisateurs une compréhension immédiate d’une propriété sans qu’ils aient besoin d’aide supplémentaire. Ils doivent être partagés avec l’ensemble de l’entreprise et marqués comme « Tableaux de bord de présentation ». Il est également vivement recommandé de créer un tableau de bord « Présentation de tous les sites et applications ». Celui-ci permettra aux utilisateurs de mieux comprendre le panorama numérique dans lequel ils évoluent, ainsi que la place d’une propriété spécifique au sein de l’infrastructure globale.
- Répertoriez tous ces éléments sous la forme d’une simple liste à puces, en établissant un lien direct avec chaque tableau de bord.
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Rapports élaborés à découvrir :
- excitez les utilisateurs en affichant vos meilleurs tableaux de bord et ce que vous voulez Adobe Analytics peut le faire. Rendez ces tableaux de bord sommaires et accessibles à une plus grande audience.
- Utilisez des puces pour répertorier ces tableaux de bord, en établissant des liens directs vers le tableau de bord. Une brève description de ceux-ci peut également être utile.
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Bugs connus, erreurs et modifications :
- Il est possible de tenir un journal des bugs et des modifications dans Excel, mais il ne faut pas oublier de le mettre à jour, ce qui n’est pas évident. De plus, les utilisateurs ne consulteront pas de manière proactive une feuille de calcul conservée en dehors de la plateforme. La mise à jour et la consultation par les utilisateurs seront plus facile si tout est regroupé dans une seule interface.
- Il s’agit d’une solution très simple, sans fioritures. Elle est donc facile à mettre à jour.
Auteurs
Ce document a été rédigé par :
Christel Guidon, Digital Analytics Platform Manager dans NortonLifeLock
Adobe Analytics Champion
Rachel Fenwick, conseillère principale chez Adobe