Problemen oplossen voor de service voor automatische conversie van formulieren
Het document bevat basisstappen voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.
Veelvoorkomende fouten commonerrors
Fout
Voorbeeld
Foutbericht
Koptekst van toegangstoken is niet beschikbaar.
Reden
Een beheerder heeft meerdere IMS-configuraties gemaakt of IMS-configuratie kan de AFCS-service op Adobe Cloud niet bereiken.
Oplossing
Als er meerdere configuraties zijn, verwijder dan alle configuraties en maak een nieuwe configuratie aan.
Als er één configuratie is, gebruik dan Statuscontrole om de verbinding te controleren.
Koptekst van toegangstoken is niet beschikbaar.
Reden
Een beheerder heeft meerdere IMS-configuraties gemaakt of IMS-configuratie kan de AFCS-service op Adobe Cloud niet bereiken.
Oplossing
Als er meerdere configuraties zijn, verwijder dan alle configuraties en maak een nieuwe configuratie aan.
Als er één configuratie is, gebruik dan Statuscontrole om de verbinding te controleren.
Foutbericht
Kan geen verbinding maken met de service.
Reden
Onjuiste service-URL of er wordt geen service-URL vermeld in de Cloud-services van de service voor de automatische conversie van formulieren.
Oplossing
Pas de service-URL aan in de Cloud-services van de service voor de automatische conversie van formulieren.
Kan geen verbinding maken met de service.
Reden
Onjuiste service-URL of er wordt geen service-URL vermeld in de Cloud-services van de service voor de automatische conversie van formulieren.
Oplossing
Pas de service-URL aan in de Cloud-services van de service voor de automatische conversie van formulieren.
Foutbericht
De service kan het formulier niet converteren.
Reden
U heeft problemen met netwerkverbinding, de service is niet beschikbaar vanwege gepland onderhoud of u ziet een onderbreking op Adobe Cloud.
Oplossing
Los problemen met uw netwerkverbinding op en controleer de status van de service op https://status.adobe.com/ voor geplande of ongeplande onderbrekingen.
De service kan het formulier niet converteren.
Reden
U heeft problemen met netwerkverbinding, de service is niet beschikbaar vanwege gepland onderhoud of u ziet een onderbreking op Adobe Cloud.
Oplossing
Los problemen met uw netwerkverbinding op en controleer de status van de service op https://status.adobe.com/ voor geplande of ongeplande onderbrekingen.
Foutbericht
Er zijn meer dan 15 pagina's.
Reden
Het bronformulier bestaat uit meer dan 15 pagina's.
Oplossing
Gebruik Adobe Acrobat om formulieren van meer dan 15 pagina's te splitsen. Zorg dat het aantal pagina's van een formulier minder dan 15 is.
Er zijn meer dan 15 pagina's.
Reden
Het bronformulier bestaat uit meer dan 15 pagina's.
Oplossing
Gebruik Adobe Acrobat om formulieren van meer dan 15 pagina's te splitsen. Zorg dat het aantal pagina's van een formulier minder dan 15 is.
Foutbericht
Er zijn meer dan 15 bestanden.
Reden
De map bevat meer dan 15 formulieren.
Oplossing
Zorg dat er 15 of minder formulieren in de map zitten. Zorg dat het totale aantal pagina's in een map minder dan 50 is. Zorg dat de map minder dan 10 MB groot is. Bewaar formulieren niet in submappen. Organiseer bronformulieren in een reeks van 8-15 formulieren.
Er zijn meer dan 15 bestanden.
Reden
De map bevat meer dan 15 formulieren.
Oplossing
Zorg dat er 15 of minder formulieren in de map zitten. Zorg dat het totale aantal pagina's in een map minder dan 50 is. Zorg dat de map minder dan 10 MB groot is. Bewaar formulieren niet in submappen. Organiseer bronformulieren in een reeks van 8-15 formulieren.
Foutbericht
De indeling van het bronbestand wordt niet ondersteund.
Reden
De map met bronformulieren bevat niet-ondersteunde bestanden.
Oplossing
De service ondersteunt alleen .xdp- en .pdf-bestanden. Verwijder bestanden met een andere extensie uit de map en voer de conversie uit.
De indeling van het bronbestand wordt niet ondersteund.
Reden
De map met bronformulieren bevat niet-ondersteunde bestanden.
Oplossing
De service ondersteunt alleen .xdp- en .pdf-bestanden. Verwijder bestanden met een andere extensie uit de map en voer de conversie uit.
Foutbericht
Gescande formulieren worden niet ondersteund.
Reden
Het PDF-formulier bevat alleen gescande afbeeldingen van het formulier en bevat geen inhoudsstructuur.
Oplossing
De service biedt geen ondersteuning voor het converteren van gescande formulieren of een afbeelding van een formulier naar een adaptief standaardformulier. Met Adobe Acrobat kunt u de afbeelding van een formulier echter converteren naar een PDF-formulier. Gebruik vervolgens de service om het PDF-formulier naar een adaptief formulier te converteren. Zorg dat de afbeelding van het formulier altijd van hoge kwaliteit is als u het wilt converteren in Acrobat. Dit verbetert de kwaliteit van de conversie.
Gescande formulieren worden niet ondersteund.
Reden
Het PDF-formulier bevat alleen gescande afbeeldingen van het formulier en bevat geen inhoudsstructuur.
Oplossing
De service biedt geen ondersteuning voor het converteren van gescande formulieren of een afbeelding van een formulier naar een adaptief standaardformulier. Met Adobe Acrobat kunt u de afbeelding van een formulier echter converteren naar een PDF-formulier. Gebruik vervolgens de service om het PDF-formulier naar een adaptief formulier te converteren. Zorg dat de afbeelding van het formulier altijd van hoge kwaliteit is als u het wilt converteren in Acrobat. Dit verbetert de kwaliteit van de conversie.
Foutbericht
Versleuteld PDF-formulier wordt niet ondersteund.
Reden
De map bevat versleutelde PDF-formulieren.
Oplossing
De service biedt geen ondersteuning voor het converteren van een versleuteld PDF-formulier naar een adaptief formulier. Verwijder de versleuteling, upload het niet-versleutelde formulier en voer de conversie uit.
Versleuteld PDF-formulier wordt niet ondersteund.
Reden
De map bevat versleutelde PDF-formulieren.
Oplossing
De service biedt geen ondersteuning voor het converteren van een versleuteld PDF-formulier naar een adaptief formulier. Verwijder de versleuteling, upload het niet-versleutelde formulier en voer de conversie uit.
Foutbericht
Kan meta-model JSON-schema niet parseren.
Reden
Het JSON-schema dat aan de service wordt geleverd is niet correct geformatteerd, bevat ongeldige tekens of gebruikt ongeldige syntaxis om componenten toe te wijzen.
Oplossing
Controleer de formattering van het JSON-bestand. U kunt elke online JSON-validatie gebruiken om de opmaak en structuur van het schema te controleren. Raadpleeg het artikel Het standaard meta-model uitbreiden voor meer informatie over meta-model-syntaxis.
Kan meta-model JSON-schema niet parseren.
Reden
Het JSON-schema dat aan de service wordt geleverd is niet correct geformatteerd, bevat ongeldige tekens of gebruikt ongeldige syntaxis om componenten toe te wijzen.
Oplossing
Controleer de formattering van het JSON-bestand. U kunt elke online JSON-validatie gebruiken om de opmaak en structuur van het schema te controleren. Raadpleeg het artikel Het standaard meta-model uitbreiden voor meer informatie over meta-model-syntaxis.
Fout (alleen in omgevingen op locatie)
De Source Language wordt niet de juiste taal van een adaptief formulier weergegeven.
Reden
De eigenschap jcr:language van het adaptieve formulier wordt niet correct ingesteld.
Resolutie
CRX-DE-lijst openen, navigeren naar
De Source Language wordt niet de juiste taal van een adaptief formulier weergegeven.
Reden
De eigenschap jcr:language van het adaptieve formulier wordt niet correct ingesteld.
Resolutie
CRX-DE-lijst openen, navigeren naar
/content/forms/af/, opent u de jcr:content en stel de waarde van het knooppunt in op de juiste taal. Voor de lijst met ondersteunde talen raadpleegt u Ondersteuning voor lokalisatie toevoegen voor niet-ondersteunde landinstellingen.
recommendation-more-help
c40c2ccf-3d1b-4b47-b158-c4646051b46c