Adobe Advertising Support für den California Consumer Privacy Act: Unterstützung für Zugriff auf Kundendaten und Löschung

Für Adobe Advertising Search; Adobe Advertising DSP Adobe Advertising Creative; und Adobe Advertising DCO

WICHTIG

Der Inhalt dieses Dokuments ist keine Rechtsberatung und soll keine Rechtsberatung ersetzen. Wenden Sie sich an Ihren Rechtsbeistand, um Ratschläge zum California Consumer Privacy Act zu erhalten.

Der California Consumer Privacy Act (CCPA) ist das neue kalifornische Datenschutzgesetz, das am 1. Januar 2020 in Kraft tritt. Der CCPA gibt in Kalifornien ansässigen Personen neue Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten und verpflichtet bestimmte in Kalifornien tätige Unternehmen zur Einhaltung von Datenschutzvorschriften. Der CCPA bietet Verbrauchern das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu löschen sowie das Recht, sich von bestimmten Aktivitäten abzumelden, die als "Verkauf"personenbezogener Daten an Dritte gelten.

Als Unternehmen legen Sie fest, welche personenbezogenen Daten Adobe Experience Cloud in Ihrem Namen verarbeitet und speichert.

Als Ihr Dienstleister unterstützt Adobe Advertising Ihr Unternehmen bei der Erfüllung seiner CCPA-Verpflichtungen, die für die Verwendung von Adobe Advertising-Produkten und -Dienstleistungen gelten, einschließlich der Verwaltung von Zugriffs- und Löschanfragen sowie der Verwaltung von Opt-out-Anfragen für den Verkauf personenbezogener Daten.

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Advertising Search; Werbegestaltung; DSP (Demand Side Platform) und Advertising DCO - als Dienstleister - Unterstützung der Verbraucherrechte beim Zugang zu und bei der Löschung personenbezogener Daten mithilfe der Adobe Experience Platform Privacy Service API und Privacy Service UI.

Informationen darüber, wie Advertising DSP das Verbraucherrecht auf Opt-out vom Verkauf personenbezogener Daten unterstützt, finden Sie unter Adobe Advertising Support für den California Consumer Privacy Act: Opt-out-Support für Verbraucher.

Weitere Informationen zu den Adobe Privacy Services für CCPA finden Sie im Abschnitt Datenschutzzentrum für Adoben.

Unterstützte Datenanforderungstypen für Adobe Advertising

Adobe Experience Platform bietet Unternehmen die Möglichkeit, die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Greifen Sie auf die Daten auf Cookie-Ebene eines Kunden oder auf Geräte-ID-Ebene (für Anzeigen in mobilen Apps) in Search, Creative, DSPoder DCO.
  • Löschen Sie die in gespeicherten Daten auf Cookie-Ebene. Search, Creative, DSPoder DCO für Verbraucher, die einen Browser verwenden; oder löschen in gespeicherte Daten auf ID-Ebene DSP für Verbraucher, die Apps auf Mobilgeräten verwenden.
  • Überprüfen Sie den Status einer oder aller vorhandenen Anforderungen.

Erforderliche Einrichtung zum Senden von Anfragen für Adobe Advertising

Um Anfragen zum Zugriff auf personenbezogene Daten von Verbrauchern und deren Löschung aus Adobe Advertising zu stellen, müssen Sie:

  1. Stellen Sie eine JavaScript-Bibliothek bereit, um die Cookies Ihres Kunden abzurufen und zu entfernen. Dieselbe Bibliothek, AdobePrivacy.js, wird für alle Adobe Experience Cloud-Lösungen verwendet.

    WICHTIG

    Für Anforderungen an einige Experience Cloud-Lösungen ist keine JavaScript-Bibliothek erforderlich, für Anfragen an Adobe Advertising ist dies jedoch erforderlich.

    Sie sollten die Bibliothek auf der Webseite bereitstellen, von der aus Ihre Kunden Zugriffs- und Löschanfragen senden können, z. B. das Datenschutzportal Ihres Unternehmens. Die Bibliothek hilft Ihnen beim Abrufen von Adobe-Cookies (Namespace-ID: gsurferID), damit Sie diese Identitäten als Teil von Zugriffs- und Löschanfragen über die Adobe Experience Platform Privacy Service API.

    Wenn der Kunde zum Löschen personenbezogener Daten auffordert, löscht die Bibliothek auch das Cookie des Kunden aus dem Browser des Kunden.

    HINWEIS

    Das Löschen personenbezogener Daten unterscheidet sich vom Opt-out-Verfahren, das die Zielgruppenbestimmung eines Endbenutzers mit Zielgruppensegmenten stoppt. Wenn ein Verbraucher jedoch die Löschung personenbezogener Daten aus Creative, DSPoder DCO, sendet die Bibliothek auch eine Anfrage an Adobe Advertising , um den Kunden vom Segment-Targeting abzuwählen. Für Advertiser mit Search, empfehlen wir Ihnen, Ihren Kunden einen Link zu https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse, der erklärt, wie Sie das Zielgruppensegment-Targeting deaktivieren können.

  2. Identifizieren Sie Ihre Experience Cloud-Organisations-ID und stellen Sie sicher, dass sie mit Ihren Adobe Advertising-Konten verknüpft ist.

    Eine Experience Cloud-Organisations-ID ist eine 24-stellige alphanumerische Zeichenfolge, die an "@AdobeOrg"angehängt wird. Den meisten Experience Cloud-Kunden wurde eine Organisations-ID zugewiesen. Wenn Ihr Marketing-Team oder Ihr Systemadministrator Ihrer Adobe Ihre Organisations-ID nicht kennen oder nicht sicher ist, ob die ID bereitgestellt wurde, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Adobe unter gdprsupport@adobe.com. Sie benötigen die Organisations-ID, um Anfragen über die imsOrgID Namespace.

    WICHTIG

    Wenden Sie sich an den Adobe Advertising-Support-Mitarbeiter Ihres Unternehmens, um zu bestätigen, dass alle Adobe Advertising-Konten Ihres Unternehmens, einschließlich DSP Konten oder Advertiser, Search Konten und Creative oder DCO -Konten - sind mit Ihrer Experience Cloud-Organisations-ID verknüpft.

  3. Verwenden Sie entweder Adobe Experience Platform Privacy Service-API (für automatisierte Anfragen) oder Privacy Service-Benutzeroberfläche (für Ad-hoc-Anfragen), um Anfragen zum Zugriff auf und zur Löschung personenbezogener Daten an Adobe Advertising im Namen von Verbrauchern zu stellen und den Status bestehender Anfragen zu überprüfen.

    Für Werbetreibende, die über eine mobile App verfügen, um mit Kunden zu interagieren und Kampagnen mit DSPmüssen Sie zum Experience Cloud die datenschutzbereiten Mobile SDKs herunterladen. Die Mobile SDK ermöglichen es Unternehmen, Opt-out-Status-Flags festzulegen und die Geräte-ID des Kunden abzurufen (Namespace-ID: deviceID) und senden Sie Anfragen an die Privacy Service-API. Für Ihre Mobile App ist die SDK-Version 4.15.0 oder höher erforderlich.

    Wenn Sie eine Zugriffsanfrage an einen Verbraucher senden, gibt die Privacy Service-API die Informationen eines Verbrauchers basierend auf dem angegebenen Cookie oder der angegebenen Geräte-ID zurück, die Sie dann an den Verbraucher zurückgeben müssen.

    Wenn Sie eine Kundenlöschanfrage senden, werden die Cookie-ID oder Geräte-ID sowie alle mit dem Cookie verbundenen Kosten-, Klick- und Umsatzdaten vom Server gelöscht.

    HINWEIS

    Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Experience Cloud-Organisations-IDs verfügt, müssen Sie jeweils separate API-Anfragen senden. Sie können jedoch eine API-Anfrage an mehrere Adobe Advertising-Unterlösungen (Search, Creative, DSPund DCO), mit einem Konto pro Unterlösung.

Alle diese Schritte sind erforderlich, um Unterstützung von Adobe Advertising zu erhalten. Weitere Informationen zu diesen und anderen damit zusammenhängenden Aufgaben, die Sie mit der Adobe Experience Platform Privacy Service ausführen müssen, sowie dazu, wo Sie die benötigten Elemente finden können, finden Sie unter https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/privacy/home.html?lang=de?lang=de.

Erforderliche Feldwerte in Adobe Advertising JSON-Anforderungen

"company context":

  • "namespace": **imsOrgID**
  • "value": <Ihre Experience Cloud-Organisations-ID>

"users":

  • "key": <gewöhnlich den Namen des Kunden>

  • "action": entweder **access** oder **delete**

  • "user IDs":

    • "namespace": **411** (was den Adcloud-Cookie-Bereich angibt)

    • "value": <der tatsächliche Cookie-ID-Wert des Kunden, der von abgerufen wurdeAdobePrivacy.js>

  • "include": **adCloud** (das Adobe-Produkt, das für die Anfrage gilt)

  • "regulation": **ccpa** (die Datenschutzverordnung, die für die Anfrage gilt)

Beispiel einer von einem Verbraucher mittels einer Adobe Advertising User-ID gesendeten Anfrage, die von AdobePrivacy.js abgerufen wurde

{
"companyContexts":[
      {
         "namespace":"imsOrgID",
         "value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
      }
   ],
   "users": [
{
 "key": "John Doe",
 "action":["access"],
  "userIDs":[
      {
         "namespace":"411",
         "value":"Wqersioejr-wdg",
         "type":"namespaceId",
         "deletedClientSide":false
      }
   ]
}
],
"include":[
      "adCloud"
   ],
    "regulation":"ccpa"
}
}

Datenfelder, die für Zugriffsanfragen zurückgegeben werden

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Antwort auf den Zugriff auf personenbezogene Daten für Adobe Advertising.

{
    "jobId":"12345AD43E",
    "action":"access",
    "product":"adCloud",
    "status":"complete",
    "results":{
        "userIDs":[
            {
                "namespace":"411",
                "userID":" Wqersioejr-wdg "
            }
        ],
        "receiptData":{
            "impressionCount":"100",
            "clickCount":5,
            "geo":[
                "United States of America",
                "San Francisco CA"
            ],
            "profile":[
                {
                    "pixelid":"111",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                },
                {
                    "pixelid":"123",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                }
            ],
            "matchingSegments":[
                {
                    "segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
                    "segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
                    "serviceProvider":"Adobe"
                },
                {
                    "segmentName":"EMEA - UK - Health Food Buyers",
                    "segmentID":"eP2oJ2UPsfsDVDhvlGewx",
                    "serviceProvider":"BlueKai"
                }
            ]
        }
    }
}

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