Adobe Advertising Cloud支援加州消費者隱私法:消費者資料存取和刪除支援

針對Adobe Advertising Cloud Search、Adobe Advertising Cloud Creative、Adobe Advertising Cloud DSP和AdobeMedia Optimizer DCO

重要

本檔案的內容不是法律建議,且用意並非要取代法律建議。 如需加州消費者隱私法的相關建議,請諮詢法律顧問。

加州消費者隱私法(CCPA)是加州新的隱私權法,自2020年1月1日起生效。 CCPA為加州居民提供新的個人資訊權利,並對在加州經營業務的特定實體賦予資料保護責任。 CCPA為消費者提供存取和刪除其個人資訊的權利,以及選擇退出符合「銷售」第三方個人資訊資格的特定活動的權利。

身為企業,您將決定要由Adobe Experience Cloud代表您處理和儲存的個人資料。

Adobe Advertising Cloud身為您的服務提供者,可支援您的企業履行CCPA所規定的義務,這些義務適用於使用Advertising Cloud產品和服務,包括管理存取和刪除個人資訊的請求,以及管理選擇退出個人資訊銷售的請求。

本檔案說明Advertising Cloud Search、Advertising Cloud Creative、Advertising Cloud DSP(Demand Side Platform)和Media Optimizer DCO作為服務提供者如何支援消費者使用AdobeExperience Platform Privacy Service API和Privacy Service UI存取和刪除個人資訊的權利。

如需Advertising Cloud DSP如何支援消費者選擇退出個人資訊銷售權利的詳細資訊,請參閱加州消費者隱私法的Adobe Advertising Cloud支援:消費者選擇退出支援

如需CCPAAdobe隱私權服務的詳細資訊,請參閱Adobe隱私權中心

Advertising Cloud支援的資料請求類型

Adobe Experience Platform可讓企業完成下列工作:

  • 在Search、Creative、DSP或DCO記憶體取消費者的Cookie層級資料或裝置ID層級資料(適用於行動應用程式中的廣告)。
  • 為使用瀏覽器的消費者,刪除儲存在Search、Creative、DSP或DCO中的Cookie層級資料;或刪除儲存在DSP中的ID層級資料,供在行動裝置上使用應用程式的消費者使用。
  • 檢查一或所有現有請求的狀態。

傳送Advertising Cloud請求的必要設定

若要從Advertising Cloud提出存取和刪除消費者個人資訊的請求,您必須:

  1. 部署JavaScript程式庫以擷取和移除客戶的Cookie。 所有Adobe Experience Cloud解決方案都會使用相同的程式庫AdobePrivacy.js

    重要

    對某些Adobe Experience Cloud解決方案的請求不需要JavaScript程式庫,但對Advertising Cloud的請求則需要它。

    您應將程式庫部署在網頁上,客戶可從此頁面提交存取和刪除請求,例如您公司的隱私權入口網站。 程式庫可協助您擷取AdobeCookie(命名空間ID:gsurferID),以便您能透過Adobe Experience Platform Privacy Service API在存取和刪除請求中提交這些身分。

    當客戶要求刪除個人資料時,程式庫也會從客戶的瀏覽器中刪除客戶的Cookie。

    注意

    刪除個人資料與選擇退出不同,這會停止使用受眾區段來鎖定目標的使用者。 不過,當消費者要求從Creative、DSP或DCO刪除個人資料時,程式庫也會傳送請求給Advertising Cloud,讓客戶退出區段鎖定目標。 若為具有Search的廣告商,建議您為客戶提供https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse的連結,說明如何選擇退出對象區段鎖定目標。

  2. 識別您的IMS組織ID,並確定已連結至您的Advertising Cloud帳戶。

    IMS組織ID是24個字元的英數字串,並附加「@AdobeOrg」。 大部分的Adobe Experience Cloud客戶都已獲派IMS組織ID。 如果您的行銷團隊或內部Adobe系統管理員不知道貴組織的IMS組織ID,或不確定是否已布建,請透過gdprsupport@adobe.com聯絡Adobe客戶服務。 您需要IMS組織ID才能將請求提交至隱私權API。

    重要

    請連絡您公司的Advertising Cloud代表,確認您組織的所有Advertising Cloud帳戶(包括DSP帳戶或廣告商、Search帳戶及Creative或DCO帳戶)皆已連結至您的IMS組織ID。

  3. 使用Adobe Experience Platform Privacy Service API(適用於自動請求)或Privacy ServiceUI(適用於臨機請求),代表消費者向Advertising Cloud提交存取和刪除個人資訊的請求,並檢查現有請求的狀態。

    若廣告商有行動應用程式可與客戶互動,並透過DSP啟動行銷活動,則您需要下載適用於隱私權的行動SDK以供Experience Cloud。 行動SDK可讓企業設定選擇退出狀態旗標、擷取消費者的裝置ID(命名空間ID:deviceID),並將請求提交至Privacy ServiceAPI。 您的行動應用程式需要SDK 4.15.0版或更新版本。

    當您提交消費者存取請求時,Privacy ServiceAPI會根據指定的Cookie或裝置ID傳回消費者的資訊,然後您必須傳回給消費者。

    當您提交消費者刪除請求時,Cookie ID或裝置ID以及所有與Cookie相關聯的成本、點按和收入資料都會從伺服器中刪除。

    注意

    如果貴公司有多個Adobe Experience Cloud Identity Management服務組織ID(IMS組織ID),則您必須分別傳送各個API請求。 不過,您可以對多個Advertising Cloud子解決方案(Search、Creative、DSP及DCO)發出一個API請求,每個子解決方案各一個帳戶。

若要獲得Advertising Cloud的支援,所有這些步驟都是必要的。 有關使用Adobe Experience Platform Privacy Service執行這些任務和其他相關任務的詳細資訊,以及在何處查找需要的項目,請參閱https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/privacy/home.html?lang=zh-Hant?lang=zh-Hant

Advertising Cloud JSON請求中的必填欄位值

"company context":

  • "namespace": **imsOrgID**
  • "value": <>您的IMS組織ID值​>

"users":

  • "key": <>通常是客戶的名稱​>

  • "action": **access****delete**

  • "user IDs":

    • "namespace": **411** (表示adcloud cookie空間)

    • "value": <>從>擷取的實際客戶cookie ID值 AdobePrivacy.js**

  • "include": **adCloud** (適用於請求的Adobe產品)

  • "regulation": **ccpa** (適用於請求的隱私權法規)

消費者使用從AdobePrivacy.js擷取的Advertising Cloud使用者ID提交請求的範例

{
"companyContexts":[
      {
         "namespace":"imsOrgID",
         "value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
      }
   ],
   "users": [
{
 "key": "John Doe",
 "action":["access"],
  "userIDs":[
      {
         "namespace":"411",
         "value":"Wqersioejr-wdg",
         "type":"namespaceId",
         "deletedClientSide":false
      }
   ]
}
],
"include":[
      "adCloud"
   ],
    "regulation":"ccpa"
}
}

針對存取請求傳回的資料欄位

以下是Advertising Cloud個人資訊存取回應的範例。

{
    "jobId":"12345AD43E",
    "action":"access",
    "product":"adCloud",
    "status":"complete",
    "results":{
        "userIDs":[
            {
                "namespace":"411",
                "userID":" Wqersioejr-wdg "
            }
        ],
        "receiptData":{
            "impressionCount":"100",
            "clickCount":5,
            "geo":[
                "United States of America",
                "San Francisco CA"
            ],
            "profile":[
                {
                    "pixelid":"111",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                },
                {
                    "pixelid":"123",
                    "ut1":"abc",
                    "ut2":"def",
                    "ut3":"ghi",
                    "ut4":"jkl",
                    "ut5":"mno"
                }
            ],
            "matchingSegments":[
                {
                    "segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
                    "segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
                    "serviceProvider":"Adobe"
                },
                {
                    "segmentName":"EMEA - UK - Health Food Buyers",
                    "segmentID":"eP2oJ2UPsfsDVDhvlGewx",
                    "serviceProvider":"BlueKai"
                }
            ]
        }
    }
}

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