Einführung
Lernen Sie Adobe Audience Agent kennen, einen KI-gestützten Assistenten der nächsten Generation zur Verwaltung, Erstellung und Optimierung von Zielgruppen in Adobe Experience Platform. Während Unternehmen Tausende von Zielgruppensegmenten verwalten, wandelt Audience Agent das komplexe Zielgruppen-Management in einen dialogorientierten, intuitiven und automatisierten Prozess um.
Das Geschäftsproblem
Die Marketing-Teams von heute sehen sich explodierenden Zielgruppenmengen, Dezentralisierung und einer steilen Lernkurve für Zielgruppen-Tools gegenüber. Manuelle Aufgaben wie Deduplizierung, Überwachung und Fehlerbehebung sind zeitaufwendig und führen zu ungenutzten Chancen und Ineffizienz. Audience Agent löst dies, indem es mühsame Aufgaben automatisiert, umsetzbare, proaktive Empfehlungen bereitstellt und das Audience-Management für alle zugänglich macht - auch für Benutzer, die nicht technisch sind.
Arbeiten mit Audiences in natürlicher Sprache
Mit Audience Agent arbeiten Anwender in einfacher Sprache. Geben Sie einfach ein, was Sie brauchen - „Zielgruppen mit rückläufiger Interaktion zeigen“ oder „Erstellen Sie ein Segment von potenziellen Kunden im Einzelhandel, die im zweiten Quartal gekauft haben“.
Audience Agent ist in der Adobe Experience Cloud-Benutzeroberfläche verfügbar, auf die über die Seitenleiste des KI-Assistenten zugegriffen werden kann, während Sie in einer Anwendung oder in der Vollbildansicht arbeiten.
Eingabeaufforderung und Agentenbereich
Der Agent umfasst Zielgruppen-Management-, Erstellungs- und Optimierungsaufgaben:
- Marketing-Experten und Marketing-Abläufe können Zielgruppen in natürlicher Sprache untersuchen und erstellen, den Zustand von Segmenten überwachen und auf KI-gesteuerte Einblicke reagieren - ohne zu programmieren.
- Business-Anwender erhalten sofortige Antworten auf Fragen zur Zielgruppengröße, zu Überschneidungen oder Leistungstrends.
- :callout[Audience Agent unterstützt Journey Optimizer]{type="rectangle" x1="63.03" y1="35.6" x2="67.75" y2="42"}
- :callout[Audience Agent unterstützt Real-Time CDP]{type="rectangle" x1="31.8" y1="35.6" x2="36.85" y2="41"}
- :callout[Audience Agent ist einer von vielen Agenten, die von Agent Orchestrator verwendet werden]{type="rectangle" x1="22.36" y1="56.2" x2="35.84" y2="62.2"}
Anwendungen und Versionen
Audience Agent ist nativ mit Adobe Real-Time CDP und Adobe Journey Optimizer integriert.
Für B2C-Kunden unterstützt der Agent die dialogorientierte Exploration und die Anomalie-/Duplikatserkennung. In Kürze wird der Agent die Segmenterstellung automatisieren und B2B-Anwendungsfälle unterstützen.
- :callout[Benutzende benötigen KI-Assistenten-Berechtigungen]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
- :callout[Benutzende benötigen Profil-Management-Berechtigungen zum Erstellen von Segmenten]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
- :callout[Benutzende benötigen Profil-Management-Berechtigungen zum Anzeigen von Segmenten]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
Berechtigungen und Zugriff
Der Zugriff auf Audience Agent erfolgt rollenbasiert. Nur autorisierte Benutzerinnen und Benutzer, wie z. B. Platform-Admins oder Benutzende mit bestimmten Rollen, können auf vertrauliche Aktionen zugreifen. Berechtigungen werden mithilfe von Admin-Steuerelementen in Adobe Experience Platform verwaltet. Stellen Sie sicher, dass die Benutzer unter „KI-Assistent“ und „Profilverwaltung“ Zugriff auf die erforderlichen Berechtigungselemente haben.
Zusammenfassung
Adobe Audience Agent stellt das Zielgruppen-Management neu vor: Treffen Sie sich überall, vereinfachen Sie komplexe Workflows und erschließen Sie jedem Marketing-Experten die Leistungsfähigkeit von KI. Sind Sie bereit, Ihre Marketing-Strategie zu beschleunigen? Erfahren Sie mehr oder versuchen Sie es noch heute mit Audience Agent.