Erste Schritte mit den grundlegenden Konzepten von Customer Journey Analytics
Erfahren Sie mehr über die grundlegenden Konzepte von Customer Journey Analytics, einschließlich Produkteinführung, Architektur und Integrationen, und wie mit Daten und Identitäten gearbeitet wird.
Einführung in Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics (CJA) ist ein Anwendungsdienst, der auf Adobe Experience Platform basiert. Er integriert das leistungsstarke Analyse-Tool Analysis Workspace in die Plattform, sodass Sie Multi-Channel-Analysen für all Ihre Plattform-Datensätze durchführen können.
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Architektur und Integrationen von Customer Journey Analytics
In diesem Video sehen Sie eine exemplarische Vorgehensweise zur Architektur von Adobe Customer Journey Analytics, einschließlich der Verbindung und Integration mit Adobe Experience Platform.
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Neue Begriffe und Konzepte in Customer Journey Analytics
In diesem Video erläutern wir wichtige Begriffe und Konzepte in Adobe Customer Journey Analytics, deren Bezug zu Begriffen und Konzepten in Adobe Analytics und darüber, wo sie in der Benutzeroberfläche von Customer Journey Analytics zu finden sind.
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Arbeiten mit Daten
In diesem Video erfahren Sie, wie Datensatzschemata in Adobe Customer Journey Analytics in Variablen konvertiert werden und wie CJA mit einer sehr hohen Kardinalität umgeht.
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Grundlegendes zur Verwendung von Identitäten in Customer Journey Analytics
Dieses Video bietet keine Vertiefung Ihres technischen Know-hows, sondern einen praktischen Einblick in die Auswirkungen von Identitäten auf Ihre Analyse in Adobe Customer Journey Analytics. Darüber hinaus werden auch Informationen zu kanalübergreifenden Visualisierungen geboten, die durch das Zuordnen von Besucher-IDs ermöglicht werden.
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Überblick über Zuordnung
Da viele Personen über mehrere Kanäle und Geräte mit Ihren Inhalten interagieren, wird es immer wichtiger, diese nicht authentifizierten Ereignisse mit authentifizierten zu verbinden. Dies ermöglicht einen ganzheitlichen Ansatz für das Reporting und letztendlich die Aktivierung. In diesem Video erhalten Sie einen schnellen Überblick über den Zuordnungsprozess.
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Überblick über die diagrammbasierte Zuordnung
Die diagrammbasierte Zuordnung nutzt die Leistungsfähigkeit des Identitätsdiagramms, um Identitäten über Experience Platform-Anwendungen hinweg abzugleichen. Mit dieser Funktion können weitere Datensätze durch Verwendung einer gemeinsamen Personenkennung in Customer Journey Analytics verbunden werden.
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