Erfahren Sie, wie Unternehmen mit realen Strategien für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen neue Maßstäbe setzen. Lernen Sie von den Gewinnerinnen und Gewinnern und Finalistinnen und Finalisten der Experience Makers Awards, die in Echtzeit demonstrieren, wie sie Daten, Inhalte und Journeys vernetzen, um messbare Ergebnisse zu erzielen – unterstützt durch Adobe Experience Cloud, Adobe Digital Media-Lösungen und KI-gestützte Innovationen.
Die Adobe Experience Maker Awards würdigen die Menschen und Teams hinter den wirkungsvollsten digitalen Erlebnissen von heute. Im Rahmen des Programms werden beim Adobe Summit jedes Jahr diejenigen ausgezeichnet, die Grenzen verschieben. Dabei nutzen sie Daten, Inhalte und Echtzeit-Orchestrierung, um im benötigten Umfang personalisierte, vernetzte Journeys bereitzustellen.
Erfahren Sie mehr von den Preisträgerinnen und Preisträgern 2025
In dieser Podcast-Serie, die von der Martech-Influencerin Katie Martell moderiert wird, teilen Finalistinnen und Finalisten und Gewinnerinnen und Gewinner der Adobe Experience Maker Awards mit, wie sie herausragende, auf Adobe-Lösungen basierende Erlebnisse bereitstellen.
Ob Sie Abläufe optimieren, neue Kampagnen starten oder die gesamte Customer Journey transformieren: Sie erhalten Erkenntnisse, praktische Ideen und Anregungen, um Ihre digitalen Erlebnisse zu verbessern. Erkunden Sie hier die vollständige Liste der Gewinnerinnen und Gewinner der Adobe Experience Maker Awards 2025 und hören Sie sich ihre Erfolgsgeschichten an.
Lenovo – The Ambassador Award
Als Leiter der Lenovo Carolinas Adobe User Group, steht Adobe Analytics-Champion und Gewinner des Ambassador Award 2025 Lokesh Alluri an der Spitze der digitalen Transformation von Lenovo. Sein Team nutzt Adobe Analytics, Customer Journey Analytics und Adobe Experience Manager, um Daten- und Inhaltsstrategien in Echtzeit zu vernetzen und so intelligentere Personalisierung und eine Steigerung der Konversionen um 25 % zu erzielen. Durch die Integration von Echtzeiterkenntnissen mit den Funktionen für generative KI von Adobe Firefly hat Lenovo auch die Inhaltserstellung beschleunigt und die Produktionszeit von zwei Wochen auf weniger als einen Tag reduziert. Das Ergebnis: relevantere, zeitnahe Erlebnisse, die messbare geschäftliche Auswirkungen liefern.
Sehen Sie sich dieses 8-minütige Video an und erfahren Sie mehr von Lokesh Alluri, Manager, Digital and Marketing Analytics bei Lenovo:
Wichtigste Erkenntnisse:
- Aktivieren Sie Erkenntnisse in Echtzeit: Lenovo nutzte Adobe Customer Journey Analytics, um eine Live-Sicht auf das Kundenverhalten zu gewinnen. So konnten Teams schnell reagieren, Journeys spontan optimieren und datengestützte Entscheidungen treffen.
- Beschleunigen Sie die Inhaltserstellung mit generativer KI: Mit Adobe Firefly und Sensei GenAI konnte Lenovo die Zeit für die Inhaltserstellung von zwei Wochen auf weniger als einen Tag verkürzen – durch die kanalübergreifende Skalierung des kreativen Outputs ohne Qualitätseinbußen.
- Orchestrieren Sie intelligenterer Customer Journeys: Mit Adobe Experience Platform und Adobe Experience Manager vereinte Lenovo Analysen, Inhalte und Entscheidungsfindung. So können Teams auf Erkenntnisse aus jeder Phase der Customer Journey zurückgreifen.
- Führen Sie durch Agilität und Experimente: Lokesh Alluri betont den Wert schneller Iterationen. Mit dem integrierten Adobe-Toolset werden Testen, Lernen und Optimieren beschleunigt.
- Investieren Sie in die Community, verstärken Sie Ihre Wirkung: Als Gewinner des Adobe Experience Maker Ambassador Awards setzt sich Lokesh für die Macht der Community ein. Er teilt Erkenntnisse und Best Practices, um andere bei Innovationen mit Adobe-Lösungen zu unterstützen.
Sling TV – The Disruptor Award
Mit Adobe Real-Time CDP, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics, Adobe Target und Adobe Commerce konnte Sling TV seine Daten vereinheitlichen, um detailliertere Erkenntnisse zur Kundschaft zu gewinnen und deren Erlebnis mit personalisierten Inhalten zu verbessern, die die Interaktion und zusätzliche Ausgaben fördern. Seit Beginn der Transformation hat Sling TV die Konversionen auf der Site um 22 % und die Konversionen im Warenkorb um 30 % gesteigert. Sling TV ist ein Early Adopter der Funktionen für generative KI von Firefly wie „Generatives Füllen“ in Creative Cloud und den KI-Assistenten in Adobe Experience Platform. Außerdem wurden die Content-Produktionszeiten um 75 % verkürzt.
In diesem 10-minütigen Video erfahren Sie von Anish Raul, wie Sling TV personalisierte und empathische digitale Erlebnisse erstellt hat:
Wichtigste Erkenntnisse:
- Vereinheitlichen Sie Ihre Daten für zielgerichtete Personalisierung: Sling TV verwendet Adobe Real-Time CDP, um umfangreiche Zielgruppenprofile zu erstellen und diese kanalübergreifend in Echtzeit zu aktivieren, was eine relevantere, gezieltere Interaktion fördert.
- Lösen Sie Journeys aus, die sich in Echtzeit anpassen: Mit Adobe Journey Optimizer hat das Team kontextbezogene, ereignisbasierte Nachrichten bereitgestellt, die das Kundenverhalten in Echtzeit berücksichtigten.
- Einbetten von Commerce in das Erlebnis: Durch die Integration von Shopping-fähigen Elementen in ihre Inhalte mit Adobe Commerce verkürzte Sling TV den Weg von Interesse zu Action - durch Kombination von Unterhaltung und Konversion.
- Experimentieren Sie häufig und skalieren Sie das, was funktioniert: Die Tools von Adobe ermöglichten schnelle Tests und Iterationen, sodass Sling TV die Interaktionsstrategie auf der Grundlage dessen optimieren konnte, was tatsächlich Wirkung zeigte.
- Arbeiten Sie mit einem gemeinsamen Datenfundament Team-übergreifend zusammen: Die enge Abstimmung zwischen Marketing-, Produkt- und Daten-Teams – unterstützt durch Adobe Experience Cloud – war entscheidend für die Bereitstellung nahtloser, wirkungsvoller Customer Journeys.
- Setzen Sie Inspiration in Wirkung um: Durch den Adobe Summit und kontinuierliches Lernen hat Anish sein Wissen vertieft, seine Fähigkeiten erweitert und schließlich einen Experience Maker Award 2025 für Sling TV gewonnen. Dieser Preis zeigt, wie das Adobe-Ökosystem Marketing-Expertinnen und -Experten dabei unterstützt, sich zu entwickeln und zu wachsen.
Telmore – The Transformer Award
Telmore, Dänemarks größter Anbieter virtueller Mobilfunknetze, hat seine Kundenbindung durch die Einführung eines umfassenden Adobe-Marketing-Pakets verändert. Mit Adobe Real-Time CDP, Customer Journey Analytics, Journey Optimizer, Adobe Analytics und Audience Manager entwickelte das Team über 1,5 Millionen individuelle Profile und stellte zeitnahe, personalisierte Angebote für mehr als 700.000 Kundinnen und Kunden bereit. Mit Adobe Experience Manager wurden die Inhaltserstellung optimiert und die Bereitstellungszeiten um 25 % verkürzt. Diese Maßnahmen führten zu einer Umsatzsteigerung von 21 % im Jahresvergleich, 25 % mehr Crossselling und 20 % höheren E-Mail-Öffnungsraten. In diesem Video erzählt Jonas Christiansen, wie Telmore Automatisierung, Echtzeitdaten und Experimente nutzte, um intelligentere, schnellere Erlebnisse bereitzustellen - und den Adobe Experience Maker Award 2025 in der Kategorie „Transformer“ gewann.
Erfahren Sie in diesem 8-minütigen Video von Jonas Reimer Christiansen, wie das Team von Telmore die preisgekrönte Transformation geleitet hat:
Wichtigste Erkenntnisse:
- Statten Sie Teams mit den richtigen Tools und der richtigen Einstellung aus: Telmore verdeutlichte, dass Technologie nur so effektiv ist wie die Menschen, die sie verwenden. Eine Kultur des Experimentierens, der Neugier und des kontinuierlichen Lernens war entscheidend, um Innovationen und messbare Ergebnisse zu fördern.
- Vereinheitlichen Sie Daten, um Personalisierung in Echtzeit zu aktivieren: Telmore nutzte Adobe Real-Time CDP und Adobe Customer Journey Analytics, um 1,5 Millionen individuelle Profile zu erstellen und zielgerichtete Angebote kanalübergreifend für über 700.000 Kundinnen und Kunden bereitzustellen.
- Optimieren Sie die Inhaltserstellung: Mit Adobe Experience Manager konnte das Team die Zeit für die Inhaltserstellung um 25 % verkürzen. Dadurch wurden Ressourcen frei und die Kampagnenausführung beschleunigt.
- Skalieren Sie die Omni-Channel-Personalisierung: Durch die Vernetzung von Adobe Campaign, Adobe Target und Adobe Analytics stellte Telmore kohärente, personalisierte Erlebnisse über Web-, E-Mail- und Mobilkanäle bereit.
- Steigern Sie die Relevanz durch KI-gestützte Entscheidungsfindung: Mit Adobe Sensei automatisierte das Team die nächsten besten Aktionen und dynamisch angepasste Inhalte und erhöhte so die Interaktionen und Konversionen.
- Bestehen Sie durch Agilität gegen Branchenriesen: Dank der Fähigkeit, schnell auf Datenerkenntnisse zu reagieren und Journeys zu automatisieren, konnte Telmore auch als kleinerer Akteur größere Konkurrenten überflügeln.
Bewerbung für die Adobe Experience Maker Awards
Glauben Sie, dass Sie oder Ihr Team eine herausragende Geschichte zu erzählen haben? Mit den Adobe Experience Maker Awards werden Kundinnen und Kunden ausgezeichnet, die mit innovativem Einsatz von Adobe Experience Cloud-Lösungen und Tools für digitale Medien wie Firefly, Express und Creative Cloud vernetzte Erlebnisse orchestrieren, um messbare Wirkung zu erzielen. Ob Sie Journeys personalisieren, die Inhaltserstellung optimieren oder mit den KI-gestützten Tools von Adobe Innovationen umsetzen: Wir möchten gerne erfahren, wie Sie die Messlatte höher legen.
Jedes Frühjahr werden auf dem Adobe Summit die Preisträgerinnen und Preisträger ausgezeichnet. Bewerbungen für das Jahr 2026 sind jetzt möglich.
Haben Sie noch Fragen? Wenden Sie sich an das Awards-Team unter xmakers@adobe.com.