Erfolgsleitfaden für Führungskräfte zu Adobe Experience Manager Assets

Zusammenstellen des Teams

Zusammenstellen des Teams

Die meisten erfolgreichen Adobe-Kundinnen und -Kunden folgen unseren branchenweit bewährten Governance- und Personalmodellen. Sie benennen zunächst eine Produktverantwortliche bzw. einen Produktverantwortlichen und eine DAM-Bibliothekarin bzw. einen DAM-Bibliothekar, die den Geschäftswert vorantreiben, indem sie die Flexibilität entfesseln, die AEM bietet.

Produktverantwortliche oder Produktverantwortlicher

Warum Sie diese Person benötigen:

• Sie ist für die Bereitstellung, Wartung und Wertrealisierung Ihres DAM zuständig. Sie fördert die Transformation in Ihrem Unternehmen und arbeitet mit Stakeholdern zusammen, um das volle Potenzial neuer Funktionen auszuschöpfen und so ggf. von maximalem Nutzen und maximalen Zeiteinsparungen zu profitieren.

Fähigkeiten und Fachwissen:

• Die oder der Produktverantwortliche muss über Know-how und Kenntnisse zu den AEM-Kernfunktionen verfügen und wissen, inwiefern die DAM-Modellierung zu den strategischen Zielen Ihres Unternehmens passt. Häufig verfügt diese Person über jahrelange Erfahrung im Management von Prozessflüssen und in der Verfeinerung und Klärung von Metadatenanforderungen sowie den zugehörigen Anwendungen in Ihrer Asset-Suite.

Zuständigkeiten:

• Mit ihren hervorragenden kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten fördern und vermitteln Produktverantwortliche und definieren den Umfang sowie die Ziele. Sie kartieren die Prozesse aller Stakeholder und stellen dar, inwiefern sie zu dieser leistungsstarken Lösung auf Enterprise-Ebene passen.

DAM-Bibliothekarin oder DAM-Bibliothekar

Warum Sie diese Person benötigen:

• Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung für die Bereitstellung und langfristige Operationalisierung. DAM ist die „Single Source of Truth“ für alle Assets innerhalb eines Unternehmens und muss durch effektive Metadaten, eine wirkungsvolle Taxonomie und eine robuste Suche unterstützt werden. Eine DAM-Bibliothekarin bzw. ein DAM-Bibliothekar erstellt ein strukturiertes Framework, um sicherzustellen, dass die Programmziele während der Implementierung und in der Zukunft erreicht werden.

Fähigkeiten und Fachwissen:

• Die Bibliothekarin bzw. der Bibliothekar muss über ein umfassendes Verständnis der AEM-Plattform verfügen und wissenschaftliche Kenntnisse darüber haben, was eine starke und nachhaltige Bibliothek ausmacht.

Zuständigkeiten:

• Gemeinsam mit der oder dem Produktverantwortlichen wird diese Person geschäftlichen Anforderungen gerecht und formuliert eine Asset-Strategie, die die Asset-Aufnahme, Inhaltshierarchie, Taxonomie, Berechtigungen und Workflows umfasst.

Weitere wichtige Rollen für die Dauer des Projekts sind:

• Projekt-Managerin oder Projekt-Manager: Verwaltet die Berichterstellung über Finanzen und an Führungskräfte
• Technische Architektin oder technischer Architekt: Überwacht die Infrastruktur und Sicherheit.
• Power-User: Erfahrene Benutzende von AEM-Inhalten.
• Frontend-Entwickelnde, Backend-Entwickelnde und QA-Leads: Koordinieren und leiten Entwicklungs- und Testvorhaben.

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AKTION: Besetzen Sie die Rollen der oder des Produktverantwortlichen sowie der DAM-Bibliothekarin bzw. des DAM-Bibliothekars mit Mitgliedern aus Ihrem Team und geben Sie ihnen Zugriff auf Adobe-Schulungen und -Schulungsmaterialien. Sehen Sie sich einen ausführlichen Leitfaden zu Rollenarchetypen, Rollenzuständigkeiten, beispielhaften Betriebs- und Personalmodellen sowie Ressourcen zur Qualifizierung des Teams an.

Ressource: Zusammenstellen Ihres Teams für AEM Assets

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Die Bedeutung von Governance

Die Bedeutung von Governance

Ein DAM hat naturgemäß eine Vielzahl von Benutzenden, Stakeholdern und Geschäftsprozessen, die innerhalb eines verwobenen Rahmens von Anforderungen und Bedürfnissen arbeiten. Daher ist Governance von zentraler Bedeutung. Andernfalls kann es zu Konflikten zwischen Wünschen und Anforderungen unterschiedlicher Gruppen kommen. Eine ordnungsgemäße Governance hat den Vorteil, dass Risiken gemindert und gleichzeitig der künftige Erfolg gesichert wird.

Governance kann mit einer Roadmap beginnen, um den Erfolg Ihrer ersten Implementierung sicherzustellen. Anschließend kann sie zu einem offiziellen Betriebsmodell des Unternehmens werden und die Grundlage für eine seriöse Erfolgsmessung schaffen. Es ist wichtig, dass alle DAM-Benutzenden sich für den Erfolg engagieren und sich diesem verpflichtet fühlen. Durch Feedback-Möglichkeiten und einen kooperativen Prozess wird es einfacher, sich zu beteiligen und die Akzeptanz zu erhöhen.

Ein ausgereifter Governance-Ausschuss umfasst Fachleute aus dem gesamten Content-Ökosystem. Sie helfen dabei, wichtige Praktiken wie Kommunikation, Bildung, Prozessverbesserung und Reporting zu überwachen.

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AKTION: Die Person der oder des Produktverantwortlichen ist als zentrale Stimme für die DAM-Governance von entscheidender Bedeutung. Vergewissern Sie sich, dass sie ein Governance-Framework erstellt und alle erforderlichen Stakeholder des Unternehmens einbezogen hat.

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Erstellen einer erfolgreichen DAM-Strategie

Erstellen einer erfolgreichen DAM-Strategie

Um ihre Investition in AEM Assetssowohl kurz- als auch langfristig zu schützen, suchen erfolgreiche Führungskräfte immer nach Möglichkeiten, ihre DAM-Strategie zu entwickeln und zu erweitern. Dadurch wird sichergestellt, dass sich die neu eingeführte AEM Assets-Plattform von den ersten Bereitstellungsphasen zu einem sich ständig weiterentwickelnden Status entwickelt und in alle Aspekte Ihres Asset-Management-Lebenszyklus integriert wird.

Eine Strategie sollte die vier folgenden Kernbereiche aufweisen:

1. BEREITSTELLUNG: Richten Sie AEM Assets ein, konfigurieren Sie die Lösung und integrieren Sie sie in bestehende Unternehmenssysteme. Dies ist ein bewährter Ansatz, bei dem neue AEM Assets-Funktionen eingebunden werden, sobald sie verfügbar werden.

2. ANNAHME: Ermöglichen Sie Benutzenden eine effektive Nutzung des DAM und dessen Integration in bestehende betriebliche Abläufe.

3. SKALIERUNG: Erweitern Sie die Anzahl der Integrationen und die Nutzung von AEM Assets im gesamten Unternehmen.

4. TRANSFORMATION: Erhöhen Sie die DAM-Funktionalität durch kontinuierliche Upgrades der Plattform sowie optimierte betriebliche Abläufe.

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AKTION: Stimmen Sie sich alle sechs Monate mit der bzw. dem Produktverantwortlichen und der DAM-Bibliothekarin bzw. dem DAM-Bibliothekar ab, um sich einen Überblick über die erzielten Fortschritte zu verschaffen. Finden Sie heraus, welche Reifebereiche Sie in den folgenden sechs Monaten priorisieren müssen.

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Maximieren des Return on Investment (ROI)

Maximieren des Return on Investment (ROI)

AEM Assets bietet Ihrem Unternehmen je nach den Zielen und Zielsetzungen Ihres Unternehmens eine Vielzahl von Möglichkeiten. Die eindrücklichsten Vorteile fallen in die folgenden Kategorien:

• Produktivität der Teams, die digitale Assets verwalten und bereitstellen
  • MESSUNG: Geschwindigkeit beim Erfassen von Assets, Geschwindigkeit beim Starten von Kampagnen usw.
• Effizienz des Risiko-Managements bei der Nutzung digitaler Assets
  • MESSUNG: Schnellere Erfüllung von Compliance-Standards oder Aktualisierung von Assets auf der Grundlage neuer Compliance-Vorschriften
• Zeitersparnis bei der Wartung und Verwaltung eines digitalen Asset-Repositorys
  • MESSUNG: Vergleich der benötigten Zeit zum Ausführen ähnlicher Aufgaben in Adobe AEM und im vorherigen DAM
• Markenkonsistenz und -integrität durch Nutzung Ihres DAM als „Single Source of Truth“
  • MESSUNG: Konsistente und optimierte Assets über die Customer Journey hinweg

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AKTION: Legen Sie nun Benchmarks fest, bevor Sie Adobe AEM in Ihrem Unternehmen einführen, damit Sie Effizienzgewinne auf einfache Weise vergleichen und Einsparungen berechnen können.

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