Fehlerbehebung bei Aktivitäten
Wenn Ihre Adobe Target-Aktivität nicht auf Ihrer Site erscheint, helfen Ihnen die folgenden Empfehlungen vermutlich bei der Lösung.
Die folgenden Abschnitte enthalten Probleme, auf die Sie bei vorgeschlagenen Lösungen stoßen können.
Es gelingt mir nicht, eine in der Benutzeroberfläche von Target erstellte Aktivität über die API zu aktualisieren.
Aktivitäten, die mit der Target-Benutzeroberfläche erstellt wurden, sollten über die Target-Benutzeroberfläche aktualisiert werden. Dagegen sollten über die API erstellte Aktivitäten über die API aktualisiert werden. Wenn Sie beispielsweise eine ursprünglich über die API erstellte Aktivität später über die Target-Benutzeroberfläche bearbeiten, werden nicht alle Änderungen aktualisiert. Alle Änderungen werden im Backend gespeichert und können durch einen weiteren API-Aufruf aktualisiert werden.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, eine Aktivität immer mit derselben Methode (UI oder API) zu aktualisieren, mit der sie ursprünglich erstellt wurde.
Sie sehen Ihren Standardinhalt.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Aktivität abgeschlossen ist und aktiviert wurde.
Aktivität ist nicht live.
Validieren: Wechseln Sie zu Overview Registerkarte und überprüfen Sie, ob der Test als inaktiv oder als Entwurf markiert ist.
Optionen:
- Aktivieren Sie den Test.
- Verwenden Sie die Linkvorschau, um einen inaktiven Test anzuzeigen.
Sie qualifizieren sich nicht für die Bedingungen für die Zielgruppen-Zielgruppenbestimmung.
Validierung: Prüfen Sie die Targeting-Bedingungen auf der Übersichtsseite.
Optionen:
- Qualifizieren Sie sich und versuchen Sie es erneut.
- Verwenden Sie die Linkvorschau, um die Targeting-Bedingungen zu umgehen.
Die Seite ist nicht für die Bedingungen zum Seiten-Targeting qualifiziert.
Validieren Stellen Sie auf der Overview fest, ob die Seite außerhalb der Zielgruppenbestimmungsbedingungen liegt.
Optionen:
- Navigieren Sie zur Visual Experience Composer und klicken Sie auf URL > Erweitert > Aktuelle Seite.
Anstelle eines neuen Erlebnisses wird ein früheres Erlebnis eingeblendet.
Validierung: Nutzen Sie eine der unten stehenden Optionen und versuchen Sie dann erneut, das Erlebnis anzuzeigen.
Optionen:
- Löschen Sie Cache und Cookies und versuchen Sie es erneut.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
- Verwenden Sie den Privat-/Inkognito-Modus.
Sie wurden kürzlich zu Target hinzugefügt, können jedoch keine Aktivitäten erstellen.
Validieren: Klicken Sie auf Create Activity. Wenn die Option nicht verfügbar ist, sind Sie wahrscheinlich nicht dazu berechtigt, eine Aktivität zu erstellen.
Optionen:
Nachdem Sie in Target als Benutzer hinzugefügt wurden, müssen Sie über die Rolle Approver verfügen, um Aktivitäten zu erstellen.
-
Bitten Sie den Administrator Ihres Kontos, Sie zu einer genehmigenden Person zu machen.
-
Falls Sie selbst der Administrator sind, erteilen Sie sich in Target unter Administration > Users die Rolle Approver .
Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen der Rolle „Genehmiger“.
Die Struktur der Seite hat sich seit der Einrichtung der Aktivität geändert.
Validieren Wechseln Sie zur Visual Experience Composer für die vorhandene Aktivität. Suchen Sie nach einem Hinweis, der davor warnt, dass die Selektoren (oder die Struktur) verändert wurde(n).
Optionen:
- Erstellen Sie die Aktivität erneut.
Weitere Informationen darüber, wie Seitenänderungen die Anzeige von Target beeinträchtigen, finden Sie unter Szenarien für Seitenänderungen.
Die Struktur der Seite wird während des Seitenladevorgangs (während der Laufzeit) verändert.
Validierung: Fragen Sie den Entwickler.
Hinweis Damit Target erkennen können, wo Aktivitätsänderungen angewendet werden sollen, sollten Sie kein Element mit derselben Klasse dynamisch einfügen oder die Klasse von gleichrangigen Elementen dynamisch ändern.
Optionen:
- Aktualisieren Sie den Seiten-Code, um jedes getestete Element eindeutig zu identifizieren (mithilfe einer ID).
- Unterbrechen Sie die dynamische Modifizierung der Klasse oder Geschwister wie oben beschrieben.
Weitere Informationen darüber, wie Seitenänderungen die Anzeige von Target beeinträchtigen, finden Sie unter Szenarien für Seitenänderungen.
Andere Aktivitäten werden auf derselben Seite ausgeführt.
Validieren Verwenden Sie die Registerkarte "Collisions", um zu sehen, ob andere Aktivitäten ausgeführt werden.
Hinweis: Die Registerkarte "Collisions" funktioniert nicht mit dem Vorlagentestmodul.
Optionen:
- Erhöhen Sie die Priorität dieser Aktivität.
- Senken Sie die Priorität dieser Aktivität.
- Deaktivieren Sie andere Aktivitäten.
Wenn Sie ein Profilskript löschen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Validieren Beim Löschen eines Profilskripts aus Target wird die Fehlermeldung „Fehler beim Löschen des Profilskripts“ angezeigt.
Optionen:
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Löschen Sie das Profilskript erneut. Die Erfolgsmeldung wird angezeigt.
- Warten Sie etwa 10 Minuten, bis das Target-Import-Tool ausgeführt wird. Der Importer aktualisiert die Profilskriptliste.
Einige ajax-Aufrufe von Target funktionieren nicht.
Hinweis: Mehrere ajax-Target mit demselben Namen, aber unterschiedlichen Parametern funktionieren auf derselben Seite nicht. Nur der erste Aufruf erfolgt.
Sie haben über die Target-API eine Aktivität aktiviert, aber die Aktivität hat in der Target-Benutzeroberfläche den Status Inactive .
Wenn Sie bestimmte Aktionen ausführen, wie zum Beispiel das Aktivieren einer Aktivität außerhalb der Benutzeroberfläche mithilfe der Target-API, kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die Aktualisierung bis zur Benutzeroberfläche propagiert wird.
Nach der Aktivitätskonvertierung ist für den Besucher kein Erlebnis mehr vorhanden.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass, wenn die Konversionsmetrik der Aktivität, die für ein Erlebnis qualifiziert ist, in derselben Anfrage wie die Aktivitätsqualifizierung gesendet wird, der Besucher nach dem Senden der Anfrage kein Erlebnis hat. In diesem Fall sieht der Besucher den Standardinhalt und die Erlebnis-ID, die über Token erfasst wird, wäre -1. Adobe empfiehlt nicht, Aktivitätsqualifizierung und -konvertierung in derselben Target-Anfrage zu senden.
Wenn Sie beide Metriken in derselben Anfrage senden möchten, können Sie Advanced Settings verwenden, um anzugeben, dass der Besucher nach der Konvertierung im selben Erlebnis bleibt.