Fehlerbehebung bei Aktivitäten
Wenn Ihre Adobe Target-Aktivität nicht auf Ihrer Site erscheint, helfen Ihnen die folgenden Empfehlungen vermutlich bei der Lösung.
Die folgenden Abschnitte enthalten Probleme, auf die Sie möglicherweise mit vorgeschlagenen Lösungen stoßen.
Es gelingt mir nicht, eine in der Benutzeroberfläche von Target erstellte Aktivität über die API zu aktualisieren.
Aktivitäten, die mit der Benutzeroberfläche von Target erstellt wurden, sollten über die Benutzeroberfläche von Target aktualisiert werden. Dagegen sollten über die API erstellte Aktivitäten über die API aktualisiert werden. Wenn Sie beispielsweise eine Aktivität ursprünglich mit der API erstellen, die Aktivität jedoch später über die Benutzeroberfläche von Target bearbeiten, werden nicht alle Änderungen aktualisiert. Alle Änderungen werden im Backend gespeichert und können durch einen weiteren API-Aufruf aktualisiert werden.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, eine Aktivität immer mit derselben Methode (UI oder API) zu aktualisieren, mit der sie ursprünglich erstellt wurde.
Sie sehen Ihren Standardinhalt.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Aktivität abgeschlossen ist und aktiviert wurde.
Aktivität ist nicht live.
Validieren: Gehen Sie zur Registerkarte Overview und sehen Sie, ob der Test als inaktiv oder als Entwurf gekennzeichnet ist.
Optionen:
- Aktivieren Sie den Test.
- Verwenden Sie die Linkvorschau, um einen inaktiven Test anzuzeigen.
Die Zielgruppen-Targeting-Bedingungen sind nicht zulässig.
Validierung: Prüfen Sie die Targeting-Bedingungen auf der Übersichtsseite.
Optionen:
- Qualifizieren Sie sich und versuchen Sie es erneut.
- Verwenden Sie die Linkvorschau, um die Targeting-Bedingungen zu umgehen.
Die Seite ist nicht für die Seiten-Targeting-Bedingungen qualifiziert.
Validieren: Ermitteln Sie auf der Seite Overview, ob die Seite außerhalb der Targeting-Bedingungen liegt.
Optionen:
- Klicken Sie auf der Seite "Visual Experience Composer"auf "URL"> "Erweitert"> "Aktuelle Seite".
Anstelle eines neuen Erlebnisses wird ein früheres Erlebnis eingeblendet.
Validierung: Nutzen Sie eine der unten stehenden Optionen und versuchen Sie dann erneut, das Erlebnis anzuzeigen.
Optionen:
- Löschen Sie Cache und Cookies und versuchen Sie es erneut.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
- Verwenden Sie den Privat-/Inkognito-Modus.
Sie wurden kürzlich zu Target hinzugefügt, können jedoch keine Aktivitäten erstellen.
Validieren: Klicken Sie auf Create Activity. Wenn die Option nicht verfügbar ist, sind Sie wahrscheinlich nicht dazu berechtigt, eine Aktivität zu erstellen.
Optionen:
Nachdem Sie als Benutzer in Target hinzugefügt wurden, müssen Sie über die Rolle Approver verfügen, um Aktivitäten erstellen zu können.
-
Bitten Sie den Administrator Ihres Kontos, Sie zu einem Genehmiger zu machen.
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Wenn Sie der Administrator sind, geben Sie sich die Rolle Approver von Administration > Users in Target.
Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen der Rolle „Genehmiger“.
Die Struktur der Seite hat sich seit der Einrichtung der Aktivität geändert.
Validieren: Wechseln Sie für die vorhandene Aktivität zum Ordner "Visual Experience Composer". Suchen Sie nach einem Hinweis, der davor warnt, dass die Selektoren (oder die Struktur) verändert wurde(n).
Optionen:
- Erstellen Sie die Aktivität erneut.
Weitere Informationen dazu, wie Seitenänderungen die Anzeige von Target beeinflussen, finden Sie unter Szenarien für die Seitenmodifizierung.
Die Struktur der Seite wird während des Seitenladevorgangs (während der Laufzeit) verändert.
Validierung: Fragen Sie den Entwickler.
Hinweis: Damit Target erkennen kann, wo Aktivitätsänderungen angewendet werden sollen, sollten Sie vermeiden, ein Element mit derselben Klasse dynamisch einzufügen oder die Klasse von Geschwistern dynamisch zu ändern.
Optionen:
- Aktualisieren Sie den Seiten-Code, um jedes getestete Element eindeutig zu identifizieren (mithilfe einer ID).
- Unterbrechen Sie die dynamische Modifizierung der Klasse oder Geschwister wie oben beschrieben.
Weitere Informationen dazu, wie Seitenänderungen die Anzeige von Target beeinflussen, finden Sie unter Szenarien für die Seitenmodifizierung.
Andere Aktivitäten werden auf derselben Seite ausgeführt.
Validieren: Verwenden Sie die Registerkarte Collisions, um zu sehen, ob andere Aktivitäten ausgeführt werden.
Hinweis: Die Registerkarte Collisions funktioniert nicht mit dem Vorlagentestmodul.
Optionen:
- Erhöhen Sie die Priorität dieser Aktivität.
- Senken Sie die Priorität dieser Aktivität.
- Deaktivieren Sie andere Aktivitäten.
Wenn Sie ein Profilskript löschen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Validierung: Beim Löschen eines Profilskripts aus Target wird die Fehlermeldung "Profilskript konnte nicht gelöscht werden"angezeigt.
Optionen:
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Löschen Sie das Profilskript erneut. Die Erfolgsmeldung wird angezeigt.
- Warten Sie etwa 10 Minuten, bis das Target -Importtool ausgeführt wird. Der Importer aktualisiert die Profilskriptliste.
Einige ajax-Aufrufe von Target funktionieren nicht.
Hinweis: Mehrere AJAX Target-Aufrufe mit demselben Namen, aber verschiedenen Parametern funktionieren nicht auf derselben Seite. Nur der erste Aufruf erfolgt.
Sie haben eine Aktivität mit der Target -API aktiviert, die Aktivität weist jedoch in der Benutzeroberfläche von Target den Status Inactive auf.
Wenn Sie bestimmte Aktionen ausführen, z. B. eine Aktivität außerhalb der Benutzeroberfläche mithilfe der Target -API aktivieren, kann es bis zu zehn Minuten dauern, bis die Aktualisierung an die Benutzeroberfläche propagiert wird.
Nach der Aktivitätskonvertierung befindet sich der Besucher in keinem Erlebnis.
Wenn die Konversionsmetrik der Aktivität, um sich für ein Erlebnis zu qualifizieren, in seltenen Fällen in derselben Anforderung wie die Aktivitätsqualifizierung gesendet wird, kann es vorkommen, dass der Besucher nach dem Senden der Anfrage in keinem Erlebnis ist. In dieser Situation sieht der Besucher, dass die standardmäßige Inhalts- und Erlebnis-ID, die über Token erfasst wird, -1 lautet. Adobe empfiehlt nicht, Aktivitätsqualifikation und Konversion in derselben Target -Anfrage zu senden.
Wenn Sie beide Metriken in derselben Anforderung senden möchten, können Sie mit Advanced Settings angeben, dass der Besucher nach der Konversion dasselbe Erlebnis behält.