Exportieren der Protokolldatei
Wenn Sie Unterstützung in Bezug auf Substance 3D Sampler benötigen, ist es immer gut, Ihre Protokolldatei freizugeben, da sie den Kontext Ihrer Computerkonfiguration angibt.
Exportieren der Protokolldatei aus der Anwendung
Die Protokolldatei kann direkt von Substance3D Sampler exportiert werden, indem Sie im Menü Hilfe das Element Protokolldatei exportieren auswählen.
Die Protokolldatei wird manuell auf der Festplatte abgerufen.
Wenn Sie Substance 3D Sampler nicht starten können, können Sie die Protokolldatei manuell abrufen, indem Sie den folgenden Ordner verwenden:
Adobe-Version:
- Windows: C:\Users** Benutzername**\AppData\Local\Adobe\Adobe Substance 3D Sampler\log.txt
- Mac OS: Macintosh > Benutzer > Benutzername > Library > Application Support > Adobe > Adobe Substance 3D Sampler > log.txt
Substance3D-Version:
- Windows: C:\Users** Benutzername**\AppData\Local\Allegorithmic\Adobe Substance 3D Sampler\log.txt
- Mac OS: Macintosh > Benutzer > Benutzername > Library > Application Support > Allegorithmic > Adobe Substance 3D Sampler > log.txt
- Linux: /home/Benutzername/.local/share/Allegorithmic/Adobe Substance 3D Sampler/log.txt
Auf Mac OS ist "library" ein ausgeblendeter Ordner.
Auf Linux ist ".local" ein ausgeblendeter Ordner.
Anhängen Ihrer Protokolldatei an einen Forumbeitrag
Wenn Sie im Forum um Unterstützung bitten, ist eine Protokolldatei erforderlich. So hängen Sie eine Protokolldatei an Ihre Nachricht an:
- Überprüfen Sie die Einstellung “Mit Datei verbinden”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Datei auswählen” und suchen Sie Ihre Protokolldatei.
- Klicken Sie auf “Beitrag”, wenn Ihre Nachricht bereit ist, Ihre Protokolldatei zu posten und hochzuladen.
