Aktivitäten operations-tab-next-steps
Nachdem Sie die Nutzungsmuster Ihres Abonnenten analysiert und Instanzen der Kennwortfreigabe für ein ausgewähltes Segment mithilfe von Account IQ Analytics können Sie zielgerichtete Aktionen durch gezielte Verfahren, die als Vorgänge bezeichnet werden, in Account IQ.
Aktivitäten ermöglichen es Ihnen, die Freigabe von Anmeldedaten für eine Gruppe von Konten effektiv zu verfolgen und zu verwalten, um die Freigabe von Passwörtern zu reduzieren und das Erlebnis für geschätzte Abonnenten zu verbessern.
Sie können Aktionen auf eine definierte Segment , um die Kennwortfreigabe innerhalb einer bestimmten Zeitintervall und die Ausführung des Vorgangs zu einem späteren Zeitpunkt planen. Diese Aktionen umfassen Einschränkungen zur Minimierung der Kennwortfreigabe oder zur Erleichterung von Einschränkungen für Nicht-Freigabe-Konten.
Mithilfe von Vorgängen können Sie nicht nur Aktionen und deren Umfang angeben, sondern auch deren Ergebnisse messen.
Indem Sie die Ergebnisse bewerten, können Sie Ihre Strategie verfeinern, um die Auswirkungen zu optimieren, sei es durch die Umwandlung von Kreditnehmern, die Verringerung der Kreditaufteilung oder die Verringerung der Abwanderung.
Sie können verschiedene Funktionen mit Vorgängen ausführen:
Anzeigen von Vorgangsberichten operation-reports
Sie können die Auswirkungen eines Vorgangs mithilfe von Vorgangsberichten überprüfen. Um den Vorgangsbericht anzuzeigen, wählen Sie Aktivitäten Registerkarte unter Aktionen im linken Bereich der Konto-IQ-Anwendung. Eine Liste der im System verfügbaren Vorgänge wird angezeigt. Sie können auf wichtige Details zu jedem Vorgang in einem tabellarischen Format zugreifen. Zu den Details gehören:
- Name des Vorgangs
- Aktueller Status (wie "Geplant", "Wird ausgeführt", "Beendet", "Fehler"oder "Angehalten")
- Prozentsatz für den Fortschrittsabschluss
- Zielgruppe oder Segment, auf das der Vorgang angewendet wird
- Aktionstyp, der für den Vorgang ausgewählt wurde
- Startdatum des Vorgangs
- Enddatum des Vorgangs
- Datum der Erstellung des Vorgangs
- Datum der letzten Änderung des Vorgangs
Liste und Details vorhandener Vorgänge in Konto IQ
Wählen Sie die gewünschte Vorgangsname aus der Liste der Vorgänge. Die folgenden Berichte werden angezeigt:
Vorgangsleistung operation-performance
Die Vorgangsergebnisse enthalten eine Zusammenfassung der Anzahl der betroffenen Konten, des Vorgangsfortschritts und der allgemeinen Teilungsbewertung der Konten im Segment während der Operation Bewertungszeitraum.
Betriebsleistungsbericht
A. Betroffene Konten B. Vorgangsfortschritt C. Gesamte Teilungsbewertung
Betroffene Konten impacted-accounts
Diese Zahl zeigt die Anzahl der Abonnentenkonten an, die von der während des Evaluierungszeitraums des Vorgangs durchgeführten Aktion betroffen sind.
Vorgangsfortschritt operation-progress
Dieser Messwert gibt die Anzahl der Tage und den Prozentsatz des Vorgangs an, der außerhalb des geplanten Zeitplans abgeschlossen wurde.
Gesamte Teilungsbewertung overall-sharing-score
Dieses Liniendiagramm stellt die Gesamte Teilungsbewertung, der die Teilungsebene und die Nutzung von freigegebenen Konten in jeder Woche während des Auswertungszeitraums des Vorgangs umfasst.
Auswirkungen der Vorgänge: Konten im Segment impact-accounts
Dieser Bericht wird als gestapeltes Spaltendiagramm angezeigt, das die Auswirkungen eines Vorgangs im Zeitverlauf veranschaulicht.
Auswirkungen von Vorgängen auf Konten in Segmentdiagrammen
Die X-Achse stellt die Bewertungszeitraum, während die Y-Achse den Status der Konten im Segment des Vorgangs angibt. Jeder Balken im Diagramm ist in drei Farben unterteilt:
-
Rosa stellt die Anzahl der Konten dar, die die Bedingungen des Segments für diesen Vorgang erfüllen.
-
Blau stellt die Anzahl der aktiven Konten dar, die sich ursprünglich im Segment befanden, aber die Bedingungen des Segments in den einzelnen Wochen oder Monaten in der Operation nicht erfüllten. Bewertungszeitraum.
-
Grau stellt die Konten dar, die während des Bewertungszeitraums inaktiv waren.
Im Laufe der Zeit zeigt das Diagramm Änderungen im Kontoverhalten im Vergleich zu den ursprünglichen Kriterien (z. B. eine Freigabewahrscheinlichkeit von über 90 und die Verwendung von mehr als 5 Geräten ist inaktiv geworden).
Auswirkungen von Vorgängen: Metriken für freigegebene Konten impact-shared-accounts
Die Metriken für freigegebene Konten bieten einen Überblick über die Teilungs- und Wiedergabeanforderungen der Abonnentenkonten im Segment des Vorgangs während der Operation Bewertungszeitraum.
Freigabestufe share-level
Dieses Liniendiagramm stellt die Freigabestufe jede Woche über den Evaluierungszeitraum des Vorhabens.
Kantengraph auf Teilungsebene
Anzahl der Wiedergabeanforderungen play-requests
Dieses Liniendiagramm stellt die Wiedergabeanforderungen jede Woche im Evaluierungszeitraum des Vorhabens.
Kantengraph für Wiedergabeanforderungen
Auswirkung auf Vorgänge: Allgemeine Nutzungsmetriken impact-general-usage
Die allgemeinen Nutzungsmetriken geben einen Überblick über die durchschnittliche Anzahl von Geräten, IPs und Standorten im Segment des Vorgangs während der Bewertungszeitraum.
Anzahl der Geräte devices
Dieses Liniendiagramm stellt den Durchschnittswert dar Anzahl der Geräte jede Woche im Evaluierungszeitraum des Vorhabens.
Gerätezeilendiagramm
Anzahl der IPs und Standorte IPs-locations
Dieses Liniendiagramm stellt den Durchschnittswert dar Anzahl der IPs und locations jede Woche im Evaluierungszeitraum des Vorhabens.
Liniendiagramm für IPs und Standorte
So schließen Sie den Bericht und kehren zur Hauptansicht zurück Aktivitäten Seite, auswählen Aktivitäten Registerkarte unter Aktionen im linken Bereich.
Neuen Vorgang erstellen create-new-operation
Wenn Sie zur Aktivitäten Registerkarte unter Aktionen Wählen Sie im linken Bereich die Option Neuen Vorgang erstellen oben im Aktivitäten Seite.
Um einen neuen Vorgang zu erstellen, befolgen Sie die Anweisungen in den folgenden Abschnitten:
Vorgangsdetails operation-details
Geben Sie in diesem Abschnitt den Namen für den Vorgang in Vorgangsname.
Vorgangsname hinzufügen
Segment segment
Klicken Sie in diesem Abschnitt auf Segment auswählen und wählen Sie ein Segment aus, für das Sie diesen Vorgang verwenden möchten. Lernen Auswählen eines Segments.
Verwenden Sie nach Auswahl eines Segments
Segment und Zeitintervall auswählen
Verwenden Sie bei Bedarf
Auswählen Granularität und Zeitintervall zur Überwachung des Vorgangs während eines bestimmten Zeitraums. Weitere Informationen Auswahl der Granularität und des Zeitintervalls.
Aktion action
Wählen Sie in diesem Abschnitt eine Aktion die Sie im Dropdown-Menü für das ausgewählte Segment ausführen möchten.
Auswählen des Aktionstyps
Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:
-
Auswählen CM-Richtlinie für das gleichzeitige Überwachungssystem, das mit Konto IQ integriert ist.
-
Auswählen Externe Aktionen , um Workflows zu erstellen und zu verarbeiten, die außerhalb von Account IQ und nicht mit Account IQ integriert sind.
Zeitplan schedule
Wählen Sie in diesem Abschnitt die Startdatum und Enddatum aus der Datumsauswahl, um die Aktivierung für den Vorgang festzulegen.
- Wenn Sie sich für eine Granularität entschieden haben, die nach Wochen aggregiert wird, wählen Sie das Start- und Enddatum in Wochen aus (z. B. Woche 10).
- Wenn Sie sich für eine nach Monaten aggregierte Granularität entschieden haben, wählen Sie das Start- und Enddatum in Monaten aus.
Wählen Sie in der Datumsauswahl Start- und Enddatum aus.
A. Datumsauswahl starten B. Enddatumsauswahl
Auswählen Vorgang "Save" oben im Aktivitäten Seite, um einen neuen Vorgang zu verarbeiten.
Stopp-Vorgang stop-operation
Sie können nur die Vorgänge stoppen, die sich derzeit in Läuft -Status. Gehen Sie wie folgt vor, um einen vorhandenen Vorgang zu stoppen:
-
Navigieren Sie zum Aktivitäten Registerkarte unter Aktionen in der linken Navigation der Konto-IQ-Anwendung.
-
Auswählen Optionen Menü des Vorgangs, den Sie stoppen möchten.
Menü "Optionen"auswählen, um den Vorgang zu beenden
-
Auswählen Anhalten.