Aktivitäten operations-tab-next-steps

Nachdem Sie die Nutzungsmuster Ihres Abonnenten analysiert und Instanzen der Kennwortfreigabe für ein ausgewähltes Segment mithilfe von Account IQ -Analyse identifiziert haben, können Sie gezielte Aktionen durch gezielte Verfahren durchführen, die in Account IQ als Vorgänge bezeichnet werden.

Vorgänge ermöglichen es Ihnen, die Freigabe von Anmeldedaten für eine Gruppe von Konten effektiv zu verfolgen und zu verwalten, um die Freigabe von Passwörtern zu verringern und das Erlebnis für geschätzte Abonnenten zu verbessern.

Sie können Aktionen auf ein definiertes Segment anwenden, um die Kennwortfreigabe innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls zu adressieren und die Ausführung des Vorgangs für ein künftiges Datum zu planen. Diese Aktionen umfassen Einschränkungen zur Minimierung der Kennwortfreigabe oder zur Erleichterung von Einschränkungen für Nicht-Freigabe-Konten.

Mithilfe von Vorgängen können Sie nicht nur Aktionen und deren Umfang angeben, sondern auch deren Ergebnisse messen.

Indem Sie die Ergebnisse bewerten, können Sie Ihre Strategie verfeinern, um die Auswirkungen zu optimieren, sei es durch die Umwandlung von Kreditnehmern, die Verringerung der Kreditaufteilung oder die Verringerung der Abwanderung.

Sie können verschiedene Funktionen mit Vorgängen ausführen:

Anzeigen von Vorgangsberichten operation-reports

Sie können die Auswirkungen eines Vorgangs mithilfe von Vorgangsberichten überprüfen. Um den Vorgangsbericht anzuzeigen, wählen Sie die Registerkarte Vorgänge unter Aktionen im linken Bereich der Account IQ-Anwendung aus. Eine Liste der im System verfügbaren Vorgänge wird angezeigt. Sie können auf wichtige Details zu jedem Vorgang in einem tabellarischen Format zugreifen. Zu den Details gehören:

  • Name des Vorgangs
  • Aktueller Status (wie "Geplant", "Wird ausgeführt", "Beendet", "Fehler"oder "Angehalten")
  • Prozentsatz für den Fortschrittsabschluss
  • Zielgruppe oder Segment, auf das der Vorgang angewendet wird
  • Aktionstyp, der für den Vorgang ausgewählt wurde
  • Startdatum des Vorgangs
  • Enddatum des Vorgangs
  • Datum der Erstellung des Vorgangs
  • Datum der letzten Änderung des Vorgangs

Liste und Details der in Account IQ vorhandenen Vorgänge

Wählen Sie den gewünschten Vorgangsnamen aus der Liste der Vorgänge aus. Die folgenden Berichte werden angezeigt:

Vorgangsleistung operation-performance

Die Vorgangsergebnisse enthalten eine Zusammenfassung der Anzahl der betroffenen Konten, des Vorgangsfortschritts und des Gesamt-Teilungswerts der Konten im Segment während des Auswertungszeitraums des Vorgangs.

Bericht zur Vorgangsleistung

Bericht zur Vorgangsleistung

A. Betroffene Konten B. Vorgangsfortschritt C. Gesamtwert der Freigabe

Betroffene Konten impacted-accounts

Diese Zahl zeigt die Anzahl der Abonnentenkonten an, die von der während des Evaluierungszeitraums des Vorgangs durchgeführten Aktion betroffen sind.

Vorgangsfortschritt operation-progress

Dieser Messwert gibt die Anzahl der Tage und den Prozentsatz des Vorgangs an, der außerhalb des geplanten Zeitplans abgeschlossen wurde.

Gesamte Teilungsbewertung overall-sharing-score

Dieses Liniendiagramm stellt den Gesamt-Sharing-Wert dar, der die Teilungsebene und Nutzung von freigegebenen Konten in jeder Woche während des Auswertungszeitraums des Vorgangs umfasst.

Auswirkungen der Vorgänge: Konten im Segment impact-accounts

Dieser Bericht wird als gestapeltes Spaltendiagramm angezeigt, das die Auswirkungen eines Vorgangs im Zeitverlauf veranschaulicht.

Auswirkungen des Vorgangs auf Konten im Segmentdiagramm

Auswirkungen des Vorgangs auf Konten im Segmentdiagramm

Die X-Achse stellt den Auswertungszeitraum des Vorgangs dar, während die Y-Achse den Status der Konten im Segment des Vorgangs angibt. Jeder Balken im Diagramm ist in drei Farben unterteilt:

  • Rosa stellt die Anzahl der Konten dar, die die Bedingungen des Segments für diesen Vorgang erfüllen.

  • Blau stellt die Anzahl der aktiven Konten dar, die sich ursprünglich im Segment befanden, aber die Bedingungen des Segments während der einzelnen Wochen oder Monate im Auswertungszeitraum des Vorgangs nicht erfüllten.

  • Grau stellt die Konten dar, die während des Bewertungszeitraums inaktiv waren.

NOTE
Der erste rosa Balken gibt die Anzahl der Konten an, die zu Beginn des Bewertungszeitraums die Bedingungen des Vorgangssegments erfüllen.

Im Laufe der Zeit zeigt das Diagramm Änderungen im Kontoverhalten im Vergleich zu den ursprünglichen Kriterien (z. B. eine Freigabewahrscheinlichkeit von über 90 und die Verwendung von mehr als 5 Geräten ist inaktiv geworden).

Auswirkungen von Vorgängen: Metriken für freigegebene Konten impact-shared-accounts

Die Metriken für freigegebene Konten bieten einen Überblick über die Teilungs- und Wiedergabeanforderungen der Abonnentenkonten im Segment des Vorgangs während des Auswertungszeitraums des Vorgangs.

Freigabestufe share-level

Dieses Liniendiagramm stellt die wöchentliche Teilungsebene für den Auswertungszeitraum des Vorgangs dar.

Kantengraph auf Teilungsebene

Kantengraph auf Teilungsebene

Anzahl der Wiedergabeanforderungen play-requests

Dieses Kantengraph stellt die Wiedergabeanforderungen dar, die jede Woche im Auswertungszeitraum des Vorgangs gesendet werden.

Anzahl der Wiedergabeanforderungen, Kantengraph

Anzahl der Wiedergabeanforderungen, Kantengraph

Auswirkung auf Vorgänge: Allgemeine Nutzungsmetriken impact-general-usage

Die allgemeinen Nutzungsmetriken geben einen Überblick über die durchschnittliche Anzahl der Geräte, IPs und Standorte im Segment des Vorgangs während des Auswertungszeitraums des Vorgangs.

Anzahl der Geräte devices

Dieses Kantengraph stellt die durchschnittliche Anzahl der Geräte dar, die jede Woche im Auswertungszeitraum des Vorgangs eingesetzt werden.

Anzahl der Gerätezeilendiagramme

Anzahl der Gerätezeilendiagramme

Anzahl der IPs und Standorte IPs-locations

Dieses Liniendiagramm stellt die durchschnittliche Anzahl der IPs und Standorte pro Woche im Auswertungszeitraum des Vorgangs dar.

Liniendiagramm für die Anzahl der IPs und Standorte

Liniendiagramm für die Anzahl der IPs und Standorte

Um den Bericht zu schließen und zur Hauptseite Vorgänge zurückzukehren, wählen Sie im linken Bereich unter Aktionen die Registerkarte Vorgänge aus.

Neuen Vorgang erstellen create-new-operation

Wenn Sie auf die Registerkarte Vorgänge unter Aktionen im linken Bereich gehen, wählen Sie oben auf der Seite Vorgänge die Option Neuen Vorgang erstellen aus.

Um einen neuen Vorgang zu erstellen, befolgen Sie die Anweisungen in den folgenden Abschnitten:

Vorgangsdetails operation-details

Geben Sie in diesem Abschnitt den Namen für den Vorgang in Vorgangsname ein.

TIP
Beschreiben Sie den Zweck des Vorgangs oder die Art der Aktion in Vorgangsname zur schnellen Identifizierung. Die Option "Beschreibung und Tags hinzufügen"wird in zukünftigen Versionen verfügbar sein.

Hinzufügen des Vorgangsnamens in Vorgangsdetails

Vorgangsname hinzufügen

Segment segment

Klicken Sie in diesem Abschnitt auf Segment auswählen und wählen Sie ein Segment aus, für das Sie diesen Vorgang verwenden möchten. Erfahren Sie, wie Sie ein Segment auswählen.

Verwenden Sie nach Auswahl eines Segments Segmentzusammenfassung erweitern {width="25"} -Symbol, um die detaillierte Segmentzusammenfassung anzuzeigen. Weitere Informationen zu Segmentzusammenfassung.

Segment und Zeitintervall auswählen

Segment und Zeitintervall auswählen

NOTE
Die im vorherigen Bild angezeigten Videokategorien, z. B. MVPDs, Programmierer und Kanäle, stellen die Beschriftungen dar, die in der TV-Version von Account IQ verwendet werden. Wenn Sie als D2C-Dienst angemeldet sind, zeigen diese Beschriftungen die spezifischen Videokategorien Ihres Unternehmens an.

Verwenden Sie bei Bedarf Segment bearbeiten {width="25"} Symbol zum Bearbeiten des ausgewählten Segments oder Neues Segment erstellen {width="25"} Symbol, um ein neues Segment zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen zum Erstellen eines neuen Segments oder Bearbeiten eines Segments.

IMPORTANT
Der Segmenttyp mit dem Namen Fixed number of accounts ist derzeit standardmäßig ausgewählt. Die Option "Variable number of accounts" wird in den kommenden Versionen verfügbar sein.

Wählen Sie Granularität und Zeitintervall aus, um den Vorgang während eines bestimmten Zeitraums zu überwachen. Erfahren Sie mehr über die Auswahl von Granularität und Zeitintervall.

Aktion action

Wählen Sie in diesem Abschnitt eine Aktion aus, die Sie für das ausgewählte Segment im Dropdown-Menü ausführen möchten.

Wählen Sie den Aktionstyp aus

Wählen Sie den Aktionstyp aus

Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

  • Wählen Sie CM Policy für das in Account IQ integrierte gleichzeitige Überwachungssystem.

  • Wählen Sie Externe Aktionen aus, um Workflows außerhalb von Account IQ zu erstellen und zu verarbeiten, die nicht in das Account IQ-System integriert sind.

NOTE
Externe Aktionen beziehen sich möglicherweise nicht immer direkt auf die Freigabe von Passwörtern, können sich aber dennoch auf sie auswirken, wie z. B. die Einführung einer neuen Saison.

Zeitplan schedule

Wählen Sie in diesem Abschnitt aus der Datumsauswahl das Startdatum und das Enddatum aus, um die Aktivierung für den Vorgang festzulegen.

IMPORTANT
Derzeit sind die standardmäßige Aktivierung Startdatum und Enddatum auf On date eingestellt. Die Option zur Auswahl von Wenn eine Bedingung erfüllt ist und Manuell ist in den kommenden Versionen verfügbar.
NOTE
Stellen Sie sicher, dass sowohl das Start- als auch das Enddatum mit der Granularität übereinstimmen, die für die Auswertung in Schritt 4 ausgewählt wurde.
  • Wenn Sie sich für eine Granularität entschieden haben, die nach Wochen aggregiert wird, wählen Sie das Start- und Enddatum in Wochen aus (z. B. Woche 10).
  • Wenn Sie sich für eine nach Monaten aggregierte Granularität entschieden haben, wählen Sie das Start- und Enddatum in Monaten aus.

Wählen Sie das Start- und Enddatum aus der Datumsauswahl aus.

Wählen Sie Start- und Enddatum aus der Datumsauswahl aus.

A. Startdatumsauswahl B. Enddatumsauswahl

NOTE
Das Startdatum muss nach dem Auswertungszeitraum und dem aktuellen Datum liegen, während das Enddatum nach dem Startdatum und dem aktuellen Datum liegen muss, damit Vorgänge im zukünftigen Zeitraum geplant und ausgeführt werden können.

Wählen Sie oben auf der Seite Vorgänge den Befehl Speichervorgang aus, um einen neuen Vorgang zu verarbeiten.

Stopp-Vorgang stop-operation

Sie können nur die Vorgänge stoppen, die sich derzeit im Status Wird ausgeführt befinden. Gehen Sie wie folgt vor, um einen vorhandenen Vorgang zu stoppen:

  1. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich der Account IQ-Anwendung zur Registerkarte Vorgänge unter Aktionen .

  2. Wählen Sie das Menü Optionen des Vorgangs aus, den Sie stoppen möchten.

    Menü Optionenauswählen, um den Vorgang zu stoppen

    Menü "Optionen"auswählen, um den Vorgang zu stoppen

  3. Wählen Sie Stopp aus.

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