Best Practices

20. Dezember 2024

Account IQ können Sie die Freigabe von Anmeldeinformationen identifizieren, ihren Umfang und ihre Auswirkungen messen, relevante Kohorten segmentieren und die Wirkung zielgerichteter Aktionen verfolgen. Es bietet eine Vielzahl von Tools, Diagrammen und Berichten, die zum Verständnis und zur Verwaltung freigegebener Konten verwendet werden und auf verschiedene Arten verwendet werden können. Jeder Streaming-Service geht dieses Verhalten an und entwickelt Prozesse, die zu ihren individuellen Zielen passen. Das Produkt ist so konzipiert, dass es diese Anforderungen flexibel erfüllt. Es gibt jedoch einige allgemeine Regeln, die auf einen breiten Satz von Szenarien angewendet werden können.

Analysieren und verstehen

Account IQ Tools helfen Ihnen, die Art und den Umfang der Freigabe von Anmeldeinformationen in Ihrem Unternehmen zu verstehen, von den Diagrammen der obersten Ebene, die den Prozentsatz freigegebener Konten anzeigen, bis hin zu den Exporten der untersten Ebene, die die Eigenschaften einzelner Konten melden. Nutzen Sie diese Tools besonders zu Beginn, um die Daten zu untersuchen und ungewöhnliche oder interessante Kohorten oder Verhaltensmuster zu identifizieren - beispielsweise Hinweise auf ein hohes Maß an Freigabe. Anschließend können Segmente identifiziert werden, die eine bestimmte Opportunity oder ein bestimmtes Ziel darstellen.

Um die Art und die Auswirkungen der Freigabe auf Ihr Unternehmen zu verstehen:

  • Überprüfen Sie zunächst alle potenziell relevanten Daten.

  • Identifizieren und analysieren Sie die gemeinsame Nutzung im Kontext Ihrer Ziele.

  • Identifizieren Sie Muster und Verhaltensweisen, die Sie ansprechen möchten.

Gezielte inkrementelle Aktion durchführen

Bei einem definierten Zielsegment führen Sie die folgenden Aktionen aus. Wenn Sie mit einem kleinen Segment beginnen, verringern Sie das Risiko unbeabsichtigter Folgen und können das Ergebnis besser verstehen. Egal, wo Sie sich auf Ihrem Weg befinden, Sie können das Ziel Ihres Vorgangs immer verfeinern oder erweitern.
Klein zu beginnen und anzukurbeln ist ein umsichtiger Ansatz. Verwenden Sie zuvor identifizierte Segmente und führen Sie Aktionen (als Experimente) mit bestimmten Zielen durch.

Verwenden Sie das Tool Operation , um das Zielsegment und ein Betriebszeitintervall zu definieren. Auf diese Weise können Sie Effekte in der nächsten Phase verfolgen.

  • Identifizieren Sie eine klar definierte, repräsentative Gruppe (oder Untergruppe) von Benutzern, auf die Sie reagieren müssen.

  • Erstellen Sie einen Vorgang, der das Zielsegment und das Vorgangszeitintervall definiert.

  • Führen Sie je nach Zielen wie Upsell, Erhöhung der Anzeigenlast oder Abmilderung des Zugriffs auf betrügerische Konten relevante Aktionen für den definierten Benutzersatz aus, z. B. In-App-Angebote, zusätzliche Anzeigen oder die Notwendigkeit einer Multi-Faktor-Authentifizierung.

Nachverfolgen und Messen der Wirkung von Aktionen

Maßnahmen benötigen Zeit, bis sie wirksam werden. Verwenden Sie den Vorgang und die zugehörigen Diagramme, um den Betriebsstatus und die Segmentmerkmale über die folgenden Wochen oder Monate des Vorgangszeitintervalls nachzuverfolgen. Kombinieren Sie diese Informationen mit anderen Analysen, um das Ergebnis zu beantworten oder zu verstehen. Beispiel: Welcher Prozentsatz von Kreditnehmern ist in Abonnenten umgerechnet worden? Wie viele zusätzliche Anzeigen wurden angezeigt? Ist die Zahl der Kreditnehmer gesunken?

  • Verwenden Sie Vorgangsdiagramme und andere Analysen, um die Wirkung von Aktionen zu verfolgen und zu messen.