Grundlegendes zum Bereich „Programm-Opportunity-Analyse“ understanding-the-program-opportunity-analysis-area
Überblick overview
Im Bereich Opportunity-Analyse des Programms können Sie die Effektivität einzelner Programme analysieren oder nach Programmkanal zusammengefasste Ergebnisse anzeigen.
Beispielhafte Geschäftsfragen, die Sie mit diesem Analysebereich beantworten können, sind:
Wie viele Opportunities waren mit einem bestimmten Programm verbunden und wie viele haben wir gewonnen?
Wie viel Umsatz hat ein bestimmtes Programm oder ein bestimmter Kanal generiert?
Wie hoch sind meine Einnahmen aus Investitionen für ein bestimmtes Programm oder einen bestimmten Kanal?
Welche Möglichkeiten hat ein bestimmtes Programm beeinflusst?
Programm-Opportunity-Analyse Attributionsmaßnahmen (blaue Punkte) program-opportunity-analysis-attribution-measures-blue-dots
Für die Analyse verfügbare Kennzahlen sind im Allgemeinen Zahlen und werden durch blaue Punkte dargestellt. Dimensionen sind Attribute, die unterschiedliche Auffassungen zu den Kennzahlen vermitteln und durch gelbe Punkte dargestellt werden.
Alle Kennzahlen (blaue Punkte) beziehen sich auf die Attribution - die „Gutschrift“ für die Lead-Akquise oder für den mit einem Lead verbundenen Verkaufserfolg.
Es gibt drei Arten von Maßnahmen:
- Akquisitionsbezogene Kennzahlen, die eine Attribution auf Erstkontakt (First-Touch Attribution, FT) erhalten.
- Erfolgsbezogene Kennzahlen, die eine Multi-Touch-Attribution (MT) erhalten.
- Verschiedene programmbezogene Maßnahmen, einschließlich der durchschnittlichen Anzahl der Marketing-Kontakte vor der Erstellung oder dem Abschluss von Opportunities.
Akquise und erfolgsbezogene Maßnahmen acquisition-and-success-related-measures
Akquisitionsbezogene Maßnahmen verleihen dem Programm Anerkennung, über das die Kontaktinformationen eines Leads zunächst abgerufen werden. Ein Lead muss in einem Programm für die Vergabe von Akquisitionskrediten keinen Erfolg erzielen.
Der Wert der Akquise eines bestimmten Leads ändert sich im Laufe der Zeit. Es ist null, bis ein Kauf vom Lead getätigt wird. Sie kann dann mit zusätzlichen Käufen zunehmen.
Erfolgsbezogene Maßnahmen rechnen alle Programme an, die zum Fortschritt eines Leads im Hinblick auf einen Kauf beitragen.
Wie bei der Akquise ändert sich der Wert des Beitrags zu den Umsätzen, die an einem Lead getätigt werden, im Laufe der Zeit und beträgt null, bis ein Kauf vom Lead getätigt wird.
*(FT) = Erstkontakt-Attribution, verwendet für Messwerte der Lead-Akquise; (MT) = Mehrkontakt-Attribution, verwendet für Messwerte des Lead-Erfolgs
Im Folgenden finden Sie ein Szenario, das beschreibt, wie Opportunity-Einheiten berechnet werden, wenn es zwei Programme gibt, die Leads generiert haben, die jedoch zu einer Opportunity aus demselben Konto führen.
Programm 1
- Erzeugt einen Lead: Lead 1
- Lead 1 stammt aus Konto 1
Programm 2
- Erstellt einen weiteren Lead: Lead 2
- Lead 2 stammt auch von Konto 1
Konto 1
- Erzeugt eine Opportunity: Opportunity 1
Marketo schreibt Chancen angemessen zu, ohne sie programmübergreifend zu verdoppeln. In diesem Fall erhält also jedes Programm 0,5 Opportunity-Einheiten. Das heißt, jedes Programm erhält die Hälfte der Gutschrift für die generierte Opportunity. Außerdem wird jedem Programm die Hälfte des mit der Opportunity verbundenen Umsatzes zugewiesen.
Verschiedene programmbezogene Maßnahmen miscellaneous-program-related-measures
Die anderen verfügbaren Maßnahmen spiegeln die Gesamtleistung des Programms wider.
Dimensionen zur Analyse von Programmchancen (gelbe Punkte) program-opportunity-analysis-dimensions-yellow-dots
Während Kennzahlen (blaue Punkte) berechnet werden und etwas Nachdenken und Erklärungen erfordern, sind Dimensionen (gelbe Punkte) beschreibend. Im Folgenden finden Sie die verfügbaren Dimensionen.
*Alle Opportunities, die einem Programm eine beliebige Art von Attribution zugeschrieben haben. Opportunities können durch eine oder mehrere Leads und ein oder mehrere Programme beeinflusst werden.