Häufig gestellte Fragen zu E-Mail Insights email-insights-faq
Gibt es Unterschiede zwischen Verhältnismetriken mit E-Mail-Insights und anderen E-Mail-Berichten in Marketo? are-there-any-differences-between-ratio-metrics-with-email-insights-and-other-marketo-email-reporting
Ja. E-Mail-: Korreliert Interaktionsmetriken mit den entsprechenden Versandmetriken für dieselbe E-Mail, die bei der Berechnung der Interaktionsmetrikverhältnisse gesendet wurde (Öffnungsrate, Klickrate zum Öffnen, Abmelderate). Ein Beispiel: In E-MailEinblicke) zeigen wir jetzt bei der Betrachtung eines Zeitreihendiagramms der letzten Woche mit täglichen Aufschlüsselungen der Klick-zu-Öffnen-Rate das tatsächliche korrelierte Verhältnis von Öffnungs-/Klick-/Abmelde-Ereignissen, basierend auf den entsprechenden Versandmetriken. Dies steht im Gegensatz zum Verhalten im Revenue Explorer, der einfach alles zusammenfasst. Email Insights bietet eine genauere Übersicht über die Interaktionsverhältnisse.
Warum unterstützt E-MailEinblicke nur 10 benutzerdefinierte Dimensionen? why-does-email-insights-only-support-custom-dimensions
Für viele Anwendungsfälle ist die Erweiterung der standardmäßigen Systemdimensionen um 10 zusätzliche benutzerdefinierte Dimensionen mehr als ausreichend. Sie enthält benutzerdefinierte Dimensionen, die auf Segmentierungen oder Programm-Tags basieren. In Zukunft planen wir, es Kunden zu ermöglichen, die Anzahl der zulässigen benutzerdefinierten Dimensionen zu erhöhen.
Warum kann ich die Slots für benutzerdefinierte Dimensionen nicht wiederverwenden, nachdem sie zugewiesen wurden? why-cant-i-re-use-custom-dimensions-slots-after-theyve-been-assigned
Nachdem ein bestimmter benutzerdefinierter Dimension-Slot zugewiesen wurde, würde eine Neuzuordnung dazu führen, dass frühere Daten einen Fehler erzeugen, wenn sie mit einer neuen Bedeutung vermischt werden. Aus diesem Grund dürfen benutzerdefinierte Dimension-Slots nicht wiederverwendet werden. Dieses Verhalten stimmt mit dem anderer Metrikanalyse-Tools wie Google Analytics überein.
Unterstützt Email Insights E-Mails von Marketo Sales Insight? does-email-insights-support-marketo-sales-insight-emails
Ja. Alle über Marketo Sales Insights gesendeten E-Mails sind in Email Insights enthalten.
Unterstützt Email Insights operative E-Mails? does-email-insights-support-operational-emails
Ja. Standardmäßig werden operative E-Mails nicht angezeigt und abgefragt. Sie können diese Einstellung jedoch im Bedienfeld Persönliche Einstellungen ändern.
Erfasst E-Mail-Insights wiederkehrende geplante oder erneut ausgeführte E-Mail-Flussschritte von Smart Campaign? does-email-insights-capture-recurring-scheduled-or-re-run-smart-campaign-email-flow-steps
Ja und Nein. Mit der ersten Version von Email Insights werden alle E-Mail-Ereignisse erfasst und sind für alle wiederkehrenden geplanten oder erneuten Ausführungen von Smart Campaign verfügbar. Sie werden jedoch nicht zwischen den verschiedenen Ausführungen dieser intelligenten Kampagne unterscheiden können. In unserer nächsten Version wird Unterstützung hinzugefügt, um die Informationen zum Ausführen von Smart Campaign für Öffnungs-, Klick- und Abmeldeereignisse zu erfassen und so zu unterscheiden.
Warum wird bei vielen Metriken null angezeigt, wenn ich nach Gerätetyp oder Gerätebetriebssystem filtere? why-do-many-metrics-show-zero-when-i-filter-by-device-type-or-device-os
Mit Ausnahme der Klicks-zum-Öffnen-Rate, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen sind alle anderen unterstützten Metriken entweder Versandereignisse oder Verhältnisse, die von Versandereignissen abgeleitet wurden. Da Gerätetyp und Gerätebetriebssystem nur für Interaktionsmetriken gelten, verfügen wir einfach nicht über die anzuzeigenden Informationen. Beispielsweise ist es eine undefinierte Abfrage, nach der Versandrate zu fragen, wenn sie nach Gerätetyp = Mobiltelefon gefiltert wird, da Marketo keine Interaktionsmetriken für die zugrunde liegenden Versand- und Gesendetereignisse erhalten hätte. Wir untersuchen Möglichkeiten, den Gerätetyp und das Gerätebetriebssystem aus Interaktionsmetriken für Verhältnisse anzuwenden, die sowohl Interaktions- als auch Bereitstellungsmetriken umfassen.
Was bewirkt Email Insights wenn bestimmte E-Mail-Clients Bilder blockieren? what-does-email-insights-do-when-certain-email-clients-block-images
Ein häufiges Branchenproblem ist die wachsende Anzahl von E-Mail-Clients, die Bilder standardmäßig deaktivieren. Das Laden von Bildern ist die Grundlage für die Aufzeichnung von Öffnungen. Es ist durchaus möglich, dass ein Benutzer eine E-Mail mit blockierten Bildern erhält, jedoch mit vollständig lesbarem Text und Links. Wenn dies ein Benutzer erlebt hat und auf einen Link in dieser E-Mail geklickt hat, erhalten Sie ein Szenario mit einem Klick-Ereignis, aber kein entsprechendes Öffnen-Ereignis für diese E-Mail. Marketo Email Insights generiert automatisch alle Ereignisse, die fehlten. Die Logik entspricht der Vorgehensweise von Marketo im E-Mail-Leistungsbericht sowie im Bereich E-Mail-Analyse im Umsatz-Explorer.