E-Mail-Tracking – Überblick email-tracking-overview
Funktionsweise der Antwortverfolgung how-reply-tracking-works
Das Antwort-Tracking erfolgt anhand einer Nachrichten-ID in jeder gesendeten E-Mail. Jede E-Mail enthält eine eindeutige Nachrichten-ID, mit der wir einige der besten Antworten verfolgen können.
Wenn Sales Connect die Antwort Ihres Interessenten auf Ihre E-Mail nicht verfolgen können, kann er eine Kampagne nicht auf der Grundlage der Antworterkennung stoppen oder diese Antwort in Salesforce protokollieren. Was meinen wir damit, dass jede E-Mail-Adresse antworten kann?
Wenn Sie also eine E-Mail an flynn@flynnsarcade.com senden und er mit kevinf@flynnsarcade.com antwortet, können wir die Antwort verfolgen. Wenn Sie flynn@flynnsarcade.com und CC alan@encom.com per E-Mail senden und Alan Sie zurückschreibt, wird die Antwort ebenfalls erkannt und die Kampagne wird beendet.
Verfolgen von E-Mail-Anhängen how-to-track-your-email-attachments
Sales Connect bietet Tracking für Ihre Anlagen (.doc, .ppt, .pdf), damit Sie sehen können, wann diese geöffnet/heruntergeladen wurden, und sehen können, welche Seiten Ihre Empfängerin bzw. Ihr Empfänger durchsucht. Wir ermöglichen Ihnen die Verwendung unserer Funktion zum Tracking von Anhängen sowohl aus der Web-Anwendung als auch aus Gmail (oder Google Apps).
So senden Sie Ihren ersten verfolgbaren Anhang
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Erstellen Sie eine E-Mail oder bearbeiten Sie eine Vorlage und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Inhalt.
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Laden Sie Ihren Anhang hoch und senden Sie ihn ab. Wir unterstützen PDFs, Word Dokumente und Powerpoint.
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Wählen Sie Zu E-Mail hinzufügen aus.
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Klicken Sie Senden und starten Sie Ihren Live-Feed. Ihre Empfänger werden beim Öffnen angezeigt und durch Ihre Anhänge navigiert.
Verfolgen von Ansichten how-view-tracking-works
Wir verfolgen das Öffnen von E-Mails, indem wir ein unsichtbares Bild in die gesendeten E-Mails einfügen.
Wenn jemand auf Ihre E-Mail antwortet, aber Sales Connect sagt, dass sie nicht angezeigt wurde, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass der Empfänger Bilder in seinem E-Mail-Client nicht aktiviert hat (d. h. in der E-Mail auf die Nachricht „Hier klicken, um Bilder herunterzuladen“ klicken).
Tipps für bessere Tracking-Statistiken in E-Mails:
- Fügen Sie Ihren E-Mails ein Bild hinzu (z. B. ein Logo), damit der Empfänger Bilder aktivieren kann, um Ihre Nachricht zu sehen.
- Fügen Sie einen Link als call to action in die E-Mail ein.
Test-E-Mail wird nicht als gelesen angezeigt test-email-not-showed-as-viewed
Selbst wenn Sie Ihre Nachricht an eine andere E-Mail-Adresse gesendet haben, werden wir Sie nicht beim Anzeigen von E-Mails protokollieren, die Sie sich selbst im Live-Feed gesendet haben. Unser Tracking ist gerätebasiert. Solange Sie einen Computer verwenden, mit dem Sie sich Sales Connect angemeldet haben, filtern wir diese Aktivität aus.
Der Grund? Sales Connect ist intelligent. Unsere aktiven Benutzer würden es uns nie verzeihen, wenn ihre eigenen Informationen in der Live-Feed-Aktivität jedes Mal angezeigt würden, wenn sie eine von ihnen gesendete E-Mail ansähen.