Anrufe werden nicht bei Salesforce protokolliert calls-arent-logging-to-salesforce
Wenn Sie möchten, dass Ihre Anrufe von Sales Phone automatisch bei Salesforce protokolliert werden, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist.
Ihr Sales Connect-Konto muss über die API-Verbindung mit Ihrem SalesforceKonto verbunden sein.
Wenn Sie über die Web-Anwendung aufrufen, benötigen Sie eine Salesforce ID, die für diesen Kontakt gespeichert ist. Klicken Sie hier um zu erfahren, wie Sie sicherstellen können, dass allen Ihren Sales Connect-Kontakten eine Salesforce ID zugeordnet ist.
NOTE
Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Aufgabenauswahlliste „Anruf“ vorhanden ist, um ein genaues und einfaches Reporting in Salesforce zu ermöglichen.
Sobald dies eingerichtet ist, wird eine Aufgabe im Abschnitt Aktivitätsverlauf von Salesforce erstellt.
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