Synchronisieren von Abmeldungen mit Salesforce syncing-unsubscribes-with-salesforce

Voraussetzungen für Abmeldungen zur Synchronisierung mit Salesforce requirements-for-unsubscribes-to-sync-to-salesforce

  • Synchronisierung des Abmeldes muss aktiviert sein (für nächtliche Synchronisation)
  • Das Feld Opt-out muss in Salesforce installiert sein.
  • Personendatensätze in Sales Connect müssen über eine Salesforce-ID verfügen

Push unsubscribes

Wenn eine Abmeldung in Sales Connect erfasst wird, senden wir sie in Echtzeit an Salesforce und aktualisieren eines der Opt-out-Felder, mit denen Sie die Synchronisation ausgewählt haben. Wenn Sie die Salesforce-Synchronisation deaktiviert haben, werden wir die Abmeldung weiterhin an die E-Mail-Abmeldung weiterleiten.

Synchronisation abmelden

Wenn Sie die Synchronisation zum Abmelden aktiviert haben (Schritt 3 unten), wird die nächtliche Synchronisation aktiviert. Die Synchronisierung findet einmal täglich um 20:00 Uhr PST statt. Dadurch werden alle Abmeldungen in Marketo Sales bidirektional mit dem Opt-out-Feld in Salesforce synchronisiert.

Konfigurieren der Abmeldesynchronisierung mit Salesforce configure-unsubscribe-sync-to-salesforce

Benutzer können entscheiden, ob sie ihre Abmeldungen mit dem standardmäßigen Feld für die E-Mail-Abmeldung synchronisieren möchten, mit dem Marketo auch synchronisieren kann, oder sie können mit dem Feld für die Marketo-Abmeldung für Vertrieb synchronisieren, sodass zwischen Abmeldungen für Vertrieb und Abmeldungen für Marketing unterschieden werden kann.

  1. Wechseln Sie zur Webanwendung, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus.

  2. Wählen Sie unter "Admin Settings"die Option Unsubscribes.

  3. Klicken Sie auf Synchronisieren mit Salesforce und aktivieren Sie dann die nächtliche Synchronisierung.

  4. Wählen Sie das Feld aus, mit dem Sie synchronisieren möchten.

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    Feld Beschreibung
    Mit Salesforce-Opt-out-Feld synchronisieren Standardmäßig ausgewählt, wird nur das Feld Salesforce Opt-out aktualisiert.
    Mit Marketo Sales Opt-out-Feld synchronisieren Wenn Sie die Abmeldungen für Vertrieb und Marketing trennen möchten, wählen Sie diese Option, um das zusätzliche Feld für die Abmeldung von Marketo-Verkäufen zu aktualisieren.🔗

Installieren des Felds "Opt-out"im Seitenlayout installing-the-opt-out-field-in-the-page-layout

E-Mail-Opt-out

Email Opt-out ist ein Standardfeld in Salesforce, das über Salesforce installiert werden kann. Sie müssen Salesforce-Administrator sein, um es zu installieren.

  1. Gehen Sie zu Salesforce.com und melden Sie sich an.

  2. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Einrichten aus.

  3. Suchen Sie im Schnellsuchfeld nach Kontakt oder Lead. In diesem Szenario installieren wir das Feld im Layout Kontaktseite , aber Sie sollten es für beide Personendatensätze installieren.

  4. Wählen Sie Seitenlayouts aus.

  5. Wählen Sie neben dem Seitenlayout, dem Sie das Feld hinzufügen möchten, die Option Bearbeiten aus.

  6. Wählen Sie Felder aus.

  7. Ziehen Sie E-Mail-Opt-out in das Seitenlayout.

  8. Klicken Sie auf Speichern.

Abmeldung von Marketo Sales marketo-sales-opt-out

Das Feld Marketo Sales Opt-out ist ein benutzerdefiniertes Feld, das Benutzern zur Verfügung steht, die die Marketo Sales Connect-Anpassungen installiert haben.

Nachdem Sie die Marketo Sales Connect-Anpassungen erfolgreich in Salesforce installiert haben, sehen Sie das Feld Marketo Sales Opt-out , das Ihnen zur Verfügung steht.

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