Nicht beantwortete Fragen unanswered-questions
Sehen Sie sich alle Fragen an, die der Chatbot nicht beantworten konnte und/oder die Besucher, die als "nicht hilfreich"gekennzeichnet waren, und verwenden Sie diese wertvollen Informationen, um zusätzliche vorab genehmigte Antworten zu erstellen.
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Klicken Sie unter "Generative KI"auf Assisted responses.
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Wählen Sie die unbeantwortete Frage aus, für die Sie eine Antwort erstellen möchten.
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Geben Sie Ihre Antwort ein. Weisen Sie ein Thema zu und fügen Sie eine optionale URL hinzu, die Benutzer für Besucher freigeben können. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.
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Die unbeantwortete Frage wird jetzt beantwortet und automatisch Ihrer Antwortbibliothek hinzugefügt.
