Chatbot-Verhalten chatbot-behavior
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Im Folgenden finden Sie verschiedene mögliche Szenarien, in denen das erwartete Verhalten des Chatbot für den Besucher in jedem Fall dargestellt wird.
Szenarien scenarios
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1
V1 aktualisiert WP1
D1 wird in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird D1 erneut aufgelöst
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Nach der Aktualisierung keine Änderung am D1-Trigger oder an der Interaktionsanzahl
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, reagiert jedoch nicht
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Keine Änderung an der Anzahl der Interaktionen in D1
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1 und liefert die erste Antwort
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Die Interaktionsanzahl für D1 wird um 1 erhöht
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1 und liefert die erste Antwort
V1 aktualisiert WP1
D1 wird in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird D1 fortgesetzt
Die Anzahl der Trigger und Interaktionen für D1 werden um 1 erhöht
Nach der Aktualisierung wird keine Anzahl geändert
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, interagiert mit dem Chatbot und schließt D1 ab
V1 aktualisiert WP1
D1 wird in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird kein Dialogfeld oder nächstes Dialogfeld für V1 aufgelöst
Die Anzahl der Trigger, der Interaktion und der Abgeschlossene Anzahl für D1 werden um 1 erhöht
Nach der Aktualisierung wird kein Dialogfeld oder nächstes Dialogfeld aufgelöst
D1 nur für WP1, WP2
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, reagiert jedoch nicht
V1 besucht WP2
Seitenbesuch WP1, D1 wird in V1 aufgelöst
Seitenbesuch WP2, D1 wird auf V2 aufgelöst
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
In WP2 keine Änderung an der Anzahl der D1-Trigger
D1 nur für WP1, WP2
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1 und interagiert
V1 besucht WP2
Seitenbesuch WP1, D1 wird in V1 aufgelöst
Seitenbesuch WP2, D1 wird in V1 aufgelöst
Die Anzahl der Trigger und Interaktionen für D1 werden um 1 erhöht
In WP2 keine Änderung an der Anzahl
D1 nur für WP1
D2 nur für WP2
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1 und liefert die erste Antwort
V1 besucht WP2
D1 wird auf WP1 aufgelöst
D1 wird weiterhin V1 auf WP2
Die Anzahl der Trigger und Interaktionen für D1 werden um 1 erhöht
Keine Änderung an D2-Trigger oder Interaktionsanzahl
D1 nur für WP1
D2 nur für WP2
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, reagiert jedoch nicht
V1 besucht WP2
aufgelöst D2 wird auf WP2 aufgelöst
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Die Anzahl der Trigger für D2 wird um 1 erhöht
D1 nur für WP1
D2 nur für WP2
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1 und schließt D1 ab
V1 besucht WP2
D2 wird auf WP2 aufgelöst
Die Anzahl der Trigger, der Interaktion und der Abgeschlossene Anzahl für D1 werden um 1 erhöht
Die Anzahl der Trigger für D2 wird um 1 erhöht
D1 nur für WP1
D2 nur für WP2
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1 und schließt D1 ab
V1 besucht WP2
V1-Klicks auf D2 liefern die erste Antwort
D2 wird auf WP2 aufgelöst
Die Anzahl der Trigger, der Interaktion und der Abgeschlossene Anzahl für D1 werden um 1 erhöht
Trigger und Interaktionsanzahl für D2 werden um 1 erhöht
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, reagiert jedoch nicht
D1 ist unveröffentlicht
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Keine Änderung an der Anzahl der D1-Interaktionen
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, reagiert jedoch nicht
D1 ist unveröffentlicht
V1 aktualisiert WP1
D1 wird zum ersten Mal in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird kein Dialogfeld aufgelöst
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Keine Änderung an der Anzahl der D1-Interaktionen
Nach der Aktualisierung keine Änderung am D1-Trigger oder an der Interaktionsanzahl
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 mit D1
D1 ist unveröffentlicht
V1 aktualisiert WP1
D1 wird in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird D1 fortgesetzt
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Die Anzahl der Interaktionen mit D1 wird um 1 erhöht
Nach der Aktualisierung wird D1 weiterhin unverändert an der Trigger- oder Interaktionsanzahl angepasst.
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, reagiert jedoch nicht
D1 wird mit neuen Änderungen veröffentlicht
V1 aktualisiert WP1
D1 wird zum ersten Mal in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird das Dialogfeld mit neuen Änderungen aufgelöst
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Nach der Aktualisierung, da D1 neue Änderungen enthält, aber keine weitere Änderung an der Anzahl der Trigger
D1 nur für WP1
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1-Klicks auf D1 liefern die erste Antwort
D1 wird mit neuen Änderungen veröffentlicht
V1 aktualisiert WP1
D1 wird zum ersten Mal in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird das Dialogfeld mit alten Änderungen fortgesetzt
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Die Interaktionsanzahl für D1 wird um 1 erhöht
Nach der Aktualisierung wird die alte D1 angezeigt, sodass keine Änderung an der Anzahl der Trigger erfolgt
D1 für WP1 mit 1 Priorität
D2 für WP1 mit 2 Priorität
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1, reagiert jedoch nicht
D1 ist unveröffentlicht
V1 aktualisiert WP1
D1 wird zum ersten Mal in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird D2 in V1 aufgelöst
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Nach der Aktualisierung wird die Anzahl der Trigger für D2 um 1 erhöht
D1 für WP1 mit 1 Priorität
D2 für WP1 mit 2 Priorität
V1 besucht WP1 zum ersten Mal
V1 klickt auf D1 und schließt D1 ab
V1 aktualisiert WP1, sieht D2
V1-Klicks auf D2 und schließt D2 ab
Marketingexperte haben Änderungen an D1 vorgenommen und erneut veröffentlicht.
V1 aktualisiert WP1
D1 wird zum ersten Mal in V1 aufgelöst
Nach der Aktualisierung wird D2 in V1 aufgelöst
Nach Abschluss von D1 und D2 wird D2 unabhängig von den Änderungen oder der erneuten Veröffentlichung von D1 nicht mehr in V1 angezeigt.
Die Anzahl der Trigger, der Interaktion und der Abgeschlossene Anzahl für D1 werden um 1 erhöht
Nach Abschluss von D2 aktualisieren, keine Maßnahmen erforderlich
D1 für WP1 mit dem Trigger "Besuchszeit pro Site"von 30 Sekunden
V1 besucht WP1
D1 wird zwar aufgelöst, aber nicht auf V1 ausgelöst
Nach 30 Sekunden wird D1 angezeigt/auf V1 ausgelöst
D1 für WP1, WP2 mit dem Trigger "Time on page"von 30 Sekunden
V1 besucht WP1, WP2
D1 wird zwar aufgelöst, aber nicht auf V1 ausgelöst
Nach 30 Sekunden wird D1 angezeigt/auf V1 ausgelöst
D1 für WP1 mit Trigger "Bildlaufprozentsatz"von 50
V1 besucht WP1
D1 wird zwar aufgelöst, aber nicht auf V1 ausgelöst
Nach 50 % Bildlauf wird D1 angezeigt/ausgelöst auf V1
D1, die für WP1 mit einer Priorität und dem Trigger "Besuchszeit pro Seite"mit 30 Sekunden bestimmt ist
D2 für WP1 mit 2 Priorität und Ereignis "Seitenbildprozentsatz"von 50
V1 besucht WP1, nachdem V1 WP2 nach 10 Sekunden besucht hat, besucht V1 WP1
Auf WP1 wird D1 zwar aufgelöst, aber nicht auf V1 ausgelöst
Auf WP2 wird D2 zwar aufgelöst, aber nicht auf V1 ausgelöst
Auf WP1 wird D1 aufgelöst und nach 20 Sekunden wird D1 auf V1 ausgelöst
D1 wurde für WP1 mit dem Trigger "Besuchszeit pro Site"von 1 Minute bestimmt
V1 besucht WP1 für 1 Minute und wird D1 angezeigt, interagiert jedoch nicht
V1 schließt WP1 und kehrt 2 Tage später zu WP1 zurück
D1 wird V1 automatisch angezeigt, da sie die Trigger-Kriterien während der vorherigen Sitzung bereits erfüllt haben
Dasselbe gilt für "Besuchszeit pro Seite"und "Prozentsatz für Seitenbildvorgänge"
Die Anzahl der Trigger für D1 wird um 1 erhöht
Nach der Rückkehr keine Maßnahmen zu ergreifen