Programmstatus und Salesforce-Kampagnenstatus vor der Synchronisierung abgleichen how-to-match-program-statuses-and-salesforce-campaign-statuses-prior-to-sync
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie einen inkompatiblen Statusfehler beheben und Status vor der Synchronisierung von Marketo-Programm und Salesforce Campaign zuordnen können.
Was tun, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten haben what-do-you-do-if-you-received-an-error-message
Wenn Sie versuchen, eine Synchronisierung mit einer bestehenden Salesforce-Kampagne durchzuführen, die Leads enthält und die Kampagne einen oder mehrere inkompatible Status aufweist, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Marketo-Programm und eine Salesforce Kampagne nicht synchronisiert, wenn die Status nicht exakt übereinstimmen.
Bei dieser Fehlermeldung haben Sie folgende Möglichkeiten:
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Wählen Sie im Dropdown-Menü eine andere Kampagne aus, mit der synchronisiert werden soll, ODER
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Sie können den Vorgang abbrechen, die Statusfehler beheben und versuchen, nach Behebung der Fehler zu synchronisieren. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Statusfehler zu beheben:
- Melden Sie sich bei Salesforce an und entfernen Sie die inkompatiblen Campaign-Mitgliedsstatus oder benennen Sie sie um, um sie den Marketo-Programmstatus zuzuordnen, die für den mit Ihrem Marketo-Programm verknüpften Kanaltyp verwendet werden.
- Ändern Sie den Programmstatus in Marketo, um ihn den bestehenden Salesforce Campaign-Mitgliedsstatus zuzuordnen. Dies ist eine Marketo Admin-Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Programmkanals.