Abgleichen von Programmstatus und Salesforce-Kampagnenstatus vor der Synchronisierung how-to-match-program-statuses-and-salesforce-campaign-statuses-prior-to-sync
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie einen inkompatiblen Statusfehler beheben und Status vor der Synchronisierung mit dem Marketo-Programm und Salesforce-Kampagnen zuordnen.
Was tun Sie, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten? what-do-you-do-if-you-received-an-error-message
Wenn Sie versuchen, eine Synchronisation mit einer vorhandenen Salesforce-Kampagne durchzuführen, die Leads enthält und die Kampagne einen oder mehrere inkompatible Status enthält, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Marketo-Programm und eine Salesforce-Kampagne werden nicht synchronisiert, wenn die Status nicht exakt übereinstimmen.
In dieser Fehlermeldung können Sie Folgendes auswählen:
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Wählen Sie eine andere Kampagne aus dem Dropdown-Menü aus, mit der synchronisiert werden soll, ODER
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Sie können eine Fehlerbehebung vornehmen, Statusfehler beheben und versuchen, eine Synchronisierung durchzuführen, sobald die Fehler behoben wurden. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Statusfehler zu beheben:
- Melden Sie sich bei Salesforce an und entfernen oder benennen Sie die inkompatiblen Campaign-Mitgliedstaaten um, um sie den Marketo-Programmstatus zuzuordnen, die für den mit Ihrem Marketo-Programm verknüpften Kanaltyp verwendet werden.
- Ändern Sie die Programmstatus in Marketo so, dass sie den vorhandenen Salesforce Campaign-Mitgliedstaaten zugeordnet werden. Dies ist eine Marketo Admin-Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Programmkanals.