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Beheben von Synchronisierungsproblemen mit der Dynamics-Validierung fix-dynamics-validation-sync-issues

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Themen:

Ergebnisse des Synchronisierungs-Tools validieren validate-sync-tool-results

Wenn Sie die Dynamics-Validierungs-Synchronisierung ausführen, wird ein Bericht generiert. Wenn neben einem Schritt ein angezeigt wird, sehen Sie sich die folgenden Optionen an, um das Problem zu identifizieren und zu beheben. Führen Sie dann die Synchronisierungsvalidierungsschritte erneut aus, bis das Ergebnis nur noch grüne Häkchen anzeigt.

URL ist gültig url-is-valid

Wenn Sie hier ein haben, überprüfen Sie, ob die URL gültig ist. Finden Sie sie hier in Entwicklerressourcen und sehen Sie sich den Organisations-Service an. Die URL könnte aus verschiedenen Gründen ungültig sein.

Melden Sie sich bei Dynamics an. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Anpassungen aus.
Klicken Sie auf Entwicklungsressourcen.
Die Organisations-Service-URL finden Sie unter Service-Endpunkte .

Benutzername und Passwort sind gültig username-and-password-are-valid

Wenn Sie hier ein haben, überprüfen Sie, ob Ihre Microsoft Dynamics-Anmeldeinformationen gültig sind. Für die S2S-Authentifizierung der Web-API muss der Benutzername in Marketo mit der E-MailAdresse) des Anwendungsbenutzers im CRM übereinstimmen. Bei anderen Typen sollte er mit dem Benutzernamen für die Benutzersynchronisierung übereinstimmen.

Synchronisierungsbenutzer ist der Rolle Marketo-Synchronisierungsbenutzer zugewiesen sync-user-is-assigned-to-the-marketo-sync-user-role

Wenn Sie hier ein haben, könnte dies eines der drei folgenden Probleme sein.

Option 1: Überprüfen Sie, ob die Marketo-Benutzerrolle „Synchronisieren“ in Microsoft Dynamics aktiviert ist:

Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie Einstellungen und wählen Sie Sicherheit aus.
Klicken Sie auf Benutzer.
Klicken Sie auf den Link für den Synchronisierungsbenutzer.
Klicken Sie Rollen verwalten.
Überprüfen Sie, ob die Rolle Marketo-Synchronisierungsbenutzer aktiviert ist. Falls nicht, überprüfen Sie sie und klicken Sie auf OK.

Option 2: Bestätigen der:

Überprüfen Sie die Einverständnis für Client-ID und App-Registrierung erteilen um zu bestätigen, dass die App über das Einverständnis des Administrators zum Aufrufen von APIs verfügt.

Option 3: Benutzer synchronisieren:

Stellen Sie sicher, dass „Benutzer synchronisieren“ zur Marketo-Konfiguration hinzugefügt wird.

Lösung von Marketo ist ordnungsgemäß installiert marketo-solution-is-properly-installed

Wenn Sie hier ein haben, gehen Sie zu Microsoft Dynamics, um zu überprüfen, ob die Marketo-Installation vorhanden ist. Siehe Schritt 1 der Microsoft Dynamics-Einrichtungsdokumentation.

Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Lösungen.
Überprüfen Sie, ob die Lösung aufgeführt ist.

Alle Schritte in der Lösung sind aktiviert all-steps-in-the-solution-are-enabled

Wenn Sie hier ein haben, stellen Sie sicher, dass keiner der Standardschritte deaktiviert wurde. Alle Schritte werden bei der Installation automatisch aktiviert, können jedoch bei einer Anpassung deaktiviert werden.

Synchronisierter Benutzer ist der Lösung von Marketo zugeordnet sync-user-is-assigned-to-the-marketo-solution

Wenn Sie hier ein haben, stellen Sie sicher, dass der Benutzer „Synchronisieren“ auf der Marketo-Standardseite in Microsoft Dynamics zugewiesen ist.

Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie Einstellungen und wählen Sie Marketo Config aus.
Stellen Sie sicher, dass der Synchronisierungsbenutzer als Standard zugewiesen ist.

Synchronisierter Benutzer stimmt mit Benutzernamen und Passwort überein sync-user-matches-username-and-password

Wenn Sie hier ein haben, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Synchronisierungsbenutzer im Feld Marketo-Benutzer im Schritt Standardeinrichtung der Marketo-Konfiguration in Microsoft Dynamics zuweisen.

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