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Synchronisierungsprobleme bei der Dynamics-Überprüfung beheben fix-dynamics-validation-sync-issues

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Themen:

Überprüfen der Ergebnisse des Synchronisierungswerkzeugs validate-sync-tool-results

Wenn Sie die Synchronisierung der Dynamics-Validierung ausführen, wird ein Bericht generiert. Wenn neben einem Schritt ein vorhanden ist, sehen Sie sich die folgenden Optionen an, um das Problem zu identifizieren und zu beheben. Führen Sie dann die Synchronisierungsvalidierungsschritte erneut aus, bis das Ergebnis nur grüne Häkchen anzeigt.

URL ist gültig url-is-valid

Wenn Sie hier ein haben, überprüfen Sie, ob die URL gültig ist. Finden Sie es hier in den Entwicklungsressourcen und sehen Sie sich den Organisationsdienst an. Die URL kann aus verschiedenen Gründen ungültig sein.

Melden Sie sich bei Dynamics an. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Anpassungen aus.
Klicken Sie auf Entwicklungsressourcen.
Die Organisationsdienst-URL finden Sie unter Dienstendpunkte .

Benutzername und Passwort sind gültig username-and-password-are-valid

Wenn Sie hier über eine verfügen, überprüfen Sie, ob Ihre Microsoft Dynamics-Anmeldeinformationen gültig sind. Für die Web API S2S-Authentifizierung muss der Benutzername in Marketo mit der E-Mail-Adresse des Anwendungsbenutzers im CRM übereinstimmen. Bei anderen Typen sollte sie mit dem Benutzernamen für den Synchronisierungsbenutzer übereinstimmen.

Der Synchronisierungsbenutzer wird der Benutzerrolle "Marketo Sync User"zugewiesen. sync-user-is-assigned-to-the-marketo-sync-user-role

Wenn Sie hier ein haben, könnte es eines der drei folgenden Probleme sein.

Option 1 - Überprüfen Sie, ob die Benutzerrolle "Marketo Sync User"in Microsoft Dynamics aktiviert ist:

Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Sicherheit aus.
Klicken Sie auf Benutzer.
Klicken Sie auf den Link für den Synchronisierungsbenutzer.
Klicken Sie auf Rollen verwalten.
Stellen Sie sicher, dass die Benutzerrolle "Marketo Sync User"aktiviert ist. Wenn nicht, überprüfen Sie es und klicken Sie auf OK.

Option 2 - Confirm Grant Consent:

Überprüfen Sie die Option Zustimmung für Client-ID und App-Registrierung erteilen , um sicherzustellen, dass die App über die Administratorzustimmung zum Aufrufen von APIs verfügt.

Option Drei - Benutzer synchronisieren:

Stellen Sie sicher, dass der Synchronisierungsbenutzer zur Marketo-Konfiguration hinzugefügt wird.

Lösung von Marketo ist ordnungsgemäß installiert marketo-solution-is-properly-installed

Wenn Sie hier über eine " "verfügen, gehen Sie zu Microsoft Dynamics , um zu überprüfen, ob die Marketo-Installation vorhanden ist. Siehe Schritt 1 der Microsoft Dynamics-Setup-Dokumentation.

Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Lösungen.
Überprüfen Sie, ob die Lösung aufgelistet ist.

Alle Schritte in der Lösung sind aktiviert all-steps-in-the-solution-are-enabled

Wenn Sie hier ein haben, überprüfen Sie, ob keiner der Standardschritte deaktiviert wurde. Alle Schritte werden bei der Installation automatisch aktiviert, können aber bei der Anpassung deaktiviert werden.

Synchronisierter Benutzer ist der Lösung von Marketo zugeordnet sync-user-is-assigned-to-the-marketo-solution

Wenn Sie hier einen haben, stellen Sie sicher, dass der Synchronisierungsbenutzer auf der Marketo-Standardseite in Microsoft Dynamics zugewiesen ist.

Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Marketo-Konfiguration aus.
Vergewissern Sie sich, dass der Synchronisierungsbenutzer als Standard zugewiesen ist.

Synchronisierter Benutzer stimmt mit Benutzernamen und Passwort überein sync-user-matches-username-and-password

Wenn Sie hier über " "verfügen, weisen Sie im Setup-Schritt Marketo-Konfiguration in Microsoft Dynamics im Feld "Marketo-Benutzer"den richtigen Synchronisierungsbenutzer zu.

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