Lead oder Kontakt löschen deleting-a-lead-or-contact
Es gibt einige Dinge zu wissen, wenn es um das Löschen von Leads/Kontakten in Microsoft Dynamics geht.
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Marketo Engage löscht Personen nicht automatisch, nur weil Leads in Dynamics gelöscht wurden. Stattdessen wird ein Feld-Flag "Microsoft wird gelöscht“ auf „true“ gesetzt. Sie können bei Bedarf einen Trigger aus diesem Feld machen, um den Datensatz in Marketo zu löschen.
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Flussaktion „Person löschen“: Dadurch wird nur eine Person in Marketo gelöscht (eine Option, sie auch in Dynamics zu löschen, ist nicht verfügbar).
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Wenn ein Lead in Marketo (aber nicht in Dynamics) gelöscht und danach in Dynamics aktualisiert wird, wird eine neue Person in Marketo erstellt (gleiche E-Mail-Adresse, neue Personen-ID).
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Wenn ein Lead in Dynamics gelöscht wird (aber nicht in Marketo) und anschließend die Flussaktion „Person mit Microsoft synchronisieren“ durchläuft, wird ein neuer Lead in Dynamics erstellt.