Personen von Ihrem Tablet aus in Ihre Veranstaltung einchecken check-people-into-your-event-from-your-tablet
Wenn Personen bei Ihrer Veranstaltung auftauchen, können Sie ihre Informationen in der App finden. Nach dem Check-in werden sie zum Status „Teilgenommen“ befördert, wenn Sie mit Marketo synchronisieren.
Die App funktioniert auf beiden iPad und Android gleich, mit Ausnahme geringfügiger Layout- und Designunterschiede.
- Erstellen Sie eine Veranstaltung in Marketo und fügen Sie eingeladene und registrierte Personen hinzu.
Einchecken registrierter Gäste check-in-registered-guests
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Tippen Sie auf das App-Symbol auf Ihrem iPad oder Android Tablet.
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Tippen Sie auf Anmelden, um die Marketo Event-App zu starten.
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Geben Sie Ihren Marketo-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
note note NOTE Sie müssen über eine Rolle mit Zugriff auf die Datenbank verfügen, um Personen in der App sehen zu können. -
Wählen Sie ein Ereignis aus.
note tip TIP Nur Veranstaltungsprogramme (mit Ausnahme von Webinaren), die eine Woche vor und eine Woche nach dem heutigen Datum geplant sind, werden angezeigt. -
Suchen Sie auf dem Startbildschirm nach Registrierte Gäste. Um eine Person in der Liste zu finden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Scrollen Sie nach einem Namen
- Einen Namen in das Suchfeld eingeben
- Wechseln Sie zu einem bestimmten Anfangsbuchstaben des Nachnamens, indem Sie auf der rechten Seite der Liste darauf tippen
note note NOTE Der Vorgang ist bei iPad und Android identisch, aber die Bildschirme unterscheiden sich, und die Elemente können sich an verschiedenen Orten befinden. Dieser Artikel enthält die iPad. Vergleichen Sie als Referenz den Android in diesem Abschnitt. iPad
Android
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Tippen Sie auf den ausgewählten Namen und tippen Sie im Personendatensatz auf Einchecken.
Der Gast hat jetzt den Status Anwesend und erhält ein Häkchen. Der Personendatensatz wird bei der Synchronisierung mit Marketo aktualisiert. Der rote Zähler auf der Schaltfläche Synchronisieren wird inkrementiert, um die Anzahl der Eincheckvorgänge seit der letzten Synchronisierung mit Marketo anzuzeigen. Die Schaltfläche Synchronisieren sieht anders aus und befindet sich für iPad und Android an einer anderen Stelle:
iPad
Android
Erstellen einer neuen Person auf dem Tablet create-a-new-person-on-the-tablet
Sie können Gäste, die keine vorhandenen Personen sind, manuell in Ihrer Marketo-Datenbank hinzufügen. Sie werden automatisch eingecheckt und Ihrer Datenbank hinzugefügt, wenn Sie mit Marketo synchronisieren.
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Klicken Sie auf Hinzufügen.
iPad
Android
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Füllen Sie so viele der grundlegenden Informationsfelder wie möglich aus und tippen Sie auf Fertig.
note note NOTE Sie können nur die vorhandenen Felder verwenden. Es können keine benutzerdefinierten erstellt werden. note caution CAUTION Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse. Andere Felder können später korrigiert werden, aber die E-Mail-Adresse ist die primäre Methode, um den Gast zu kontaktieren.
Die neue Person wird als bei Ihrem Ereignis eingecheckt registriert und der Marketo-Datenbank mit dem Status „Anwesend“ hinzugefügt, wenn Sie mit Marketo synchronisieren.
Umkehren eines Eincheckens reverse-a-check-in
Wenn Sie versehentlich eine Person eingecheckt haben bevor Sie mit Marketo synchronisiert haben können Sie den Status Teilgenommen rückgängig machen.
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Tippen Sie auf den Namen in der Liste und im Personendatensatz auf Rückgängig.
Alles behoben!
Bearbeiten eines Personendatensatzes beim Einchecken edit-a-person-record-at-check-in
Sie können Gastinformationen direkt bei der Veranstaltung hinzufügen und ändern!
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Tippen Sie auf den Namen in der Personenliste und dann auf Bearbeiten.
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Bearbeiten Sie die Felder, fügen Sie Informationen hinzu und tippen Sie dann auf Fertig.
note note NOTE In Android kann die Schaltfläche Fertig ausgeblendet sein. Scrollen Sie nach unten, um es zu finden.
Die Informationen werden beim Synchronisieren der App mit Marketo aktualisiert.
App mit Marketo synchronisieren sync-the-app-with-marketo
Die Marketo Events-App funktioniert unabhängig, bis Sie Ihre Aktivität wieder mit der Marketo-Datenbank synchronisieren. Es ist am besten, so bald wie möglich nach dem letzten Check-in zu synchronisieren. Ihr Tablet muss mit dem Internet verbunden sein.
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Öffnen Sie auf dem Tablet die App und navigieren Sie zu Ihrem Ereignis.
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Tippen Sie auf Synchronisieren.
Ihr Ereignis wird mit neuen Eincheckvorgängen in der Marketo-Datenbank aktualisiert. Der rote Zähler auf der Synchronisierungsschaltfläche wird geleert, bis Sie eine andere Person einchecken.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die Marketo Events-App beenden, nachdem Sie die Synchronisierung abgeschlossen haben.
Arbeiten mit eingeschränktem Internetzugriff working-with-limited-internet-access
Manche Orte haben einen schlechten Internetzugang. Sie benötigen eine gute Verbindung zu:
- Herunterladen und Installieren der App
- Anmeldung
- Ereignis auswählen
- App mit Marketo synchronisieren
Wenn Sie sich über den Internetzugang am Veranstaltungsort Sorgen machen, sollten Sie sich bei der Marketo Events App anmelden und Ihre Veranstaltung im Voraus an einem Ort mit starkem Internetzugang auswählen. Auf diese Weise können Sie die App weiterhin offline verwenden. Wenn Sie dann wieder eine Internetverbindung herstellen, synchronisieren Sie sofort mit der Marketo-Datenbank.