DokumentationMarketo EngageMarketo-Handbuch

Verwalten von Marketo-Benutzern managing-marketo-users

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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IMPORTANT
Dieser Artikel ist nur für diejenigen gedacht, die nicht Marketo mit Adobe Identity verwenden. Wenn Sie dies tun, führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus.

Benutzer erstellen create-users

  1. Wechseln Sie zum Bereich Admin .

  2. Klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  3. Klicken Sie auf Neuen Benutzer einladen.

  4. Geben Sie die Werte E-Mail, Vorname und Nachname ein.

  5. Geben Sie optional einen Grund für die Einladung ein und wählen Sie mit der Datumsauswahl im Feld Zugriffsablauf abgelaufen ein Ablaufdatum aus.

  6. Klicken Sie auf Weiter.

    note tip
    TIP
    Ein Ablaufdatum eignet sich hervorragend für kurzfristige externe Interessengruppen oder Berater, die nur für kurze Zeit Zugriff auf Marketo benötigen.
    note note
    NOTE
    Wenn das Ablaufdatum eintrifft, erhält der Benutzer eine Ablaufbenachrichtigung und sein Konto wird gesperrt.

  7. Wählen Sie die Rolle Ihrer Wahl aus und klicken Sie auf Weiter.

  8. Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen an der Einladungsnachricht vor. Klicken Sie auf Sieheund.

    note note
    NOTE
    Die E-Mail/Anmeldung muss eindeutig sein. Wenn Sie sie bereits in einer Sandbox-Instanz verwendet haben, müssen Sie eine andere in der Produktion verwenden und umgekehrt.

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    NOTE
    Einladungen laufen drei Tage nach dem Hinzufügen eines neuen Benutzers ab.

Der neue Benutzer wird jetzt im Tab Benutzer aufgelistet und erhält eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung seines Kontos.

Benutzer löschen delete-users

NOTE
Wenn der Benutzer, den Sie löschen möchten, auch Dynamic Chat-Benutzer ist, müssen Sie ihn in der Admin Console aus Dynamic Chat entfernen, bevor Sie ihn im Marketo Engage löschen können.

  1. Wechseln Sie zum Bereich Admin .

  2. Klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  3. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Benutzer löschen.

  4. Bestätigen Sie dies durch Klicken auf OK.

Zurücksetzen von Benutzerkennwörtern reset-user-passwords

  1. Wechseln Sie zum Bereich Admin .

  2. Klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  3. Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen.

  4. Klicken Sie auf Schließen , um die Eingabeaufforderung zu schließen.

Der Benutzer erhält eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts.

TIP
Wenn der Benutzer die E-Mail nicht in seinem Posteingang sieht, bitten Sie ihn, den Ordner "Junk/Spam"zu überprüfen.

Berechtigungen ändern und Benutzerinformationen bearbeiten change-permissions-and-edit-user-information

  1. Wechseln Sie zum Bereich Admin .

  2. Klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  3. Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.

  4. Sie können Benutzerinformationen bearbeiten und die zugehörige Rolle ändern. Klicken Sie auf Speichern.

CAUTION
Wenn Sie der einzige Administrator in Marketo sind, sollten Sie Ihre eigenen Administratorrechte nicht entfernen.
NOTE
Wenn ein neuer Benutzer als Administrator eingeladen wird oder ein Administrator gelöscht wird, erhalten alle aktuellen Administratoren eine E-Mail-Benachrichtigung.

Fantastische Arbeit! Sie wissen jetzt, wie Sie einen Benutzer erstellen, einen Benutzer löschen, das Kennwort eines Benutzers zurücksetzen und Benutzer bearbeiten können.

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